（一）尊重第一
尊重是人的心理的第一需要，每個人都需要尊重，尊重又分為自尊和他尊，在尊重自己的同時，更重要的是要尊重他人。你在尊重他人過程中，自己也同樣享受到尊重。無論你做什么工作，如果把尊重放在第一位，你就有了成功的基礎(chǔ)。
（二）人格第一
“欲做事先做人”，是人生發(fā)展的經(jīng)典哲理。做人是基礎(chǔ)，人們什么時候也愿意和人品好的，真誠的處事大方的，和藹可親的，容易相處的人打交道，這樣，你的人力資源就會越來越多，就容易把事情做得更好。做人過程中一點一滴的積累而形成的人格魅力，就會產(chǎn)生強大的吸引力和影響力。
（三）他人第一
人格魅力形成的一個重要思想，就是樹立替他人著想的意識，打破“先滿足自己再顧及他人”的人性弱點，遇事先替他人著想，點滴的積累就為你的人格魅力形成不斷增加亮點。
（四）傾聽第一
對一個人來說，傾聽，既是對他人的尊重，又是一種解讀能力。耐心聽別人傾訴，是尊重別人，可以獲得對方信賴；聽老師講課，聽領(lǐng)導(dǎo)講話，聽學(xué)術(shù)報告，通過主動傾聽，能夠正確理解和解讀對方的核心思想和見解。
（五）細節(jié)第一
差之毫厘，失之千里”、“蟻穴雖小，可潰大堤”，這些名言，都是說細節(jié)對于整體的作用。 在溝通中，一句不得體話可能毀掉一生的朋友。一步路走錯，可能毀掉自己的一生幸福。細節(jié)第一的思維方式，做事說話要注意每一個細節(jié)，這樣才能使自己的行為朝著更好的方向發(fā)展。
總之，讓“五個第一”成為自己溝通的思維方式，久而久之就會形成慣性思維，就會指揮我們的溝通行為朝著有利于自我發(fā)展的方向發(fā)展。
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