調(diào)停的時(shí)候你還須要一個(gè)監(jiān)控者，你們大家想必都有這種教訓(xùn)，你在一個(gè)公司的會(huì)議或家庭診療工作中，不論別人怎么說(shuō)，總有這么一個(gè)人總是要唱反調(diào)，無(wú)論你提議什么，那個(gè)人老是感到有義務(wù)提出質(zhì)疑，可能這么做不是不利益，但也可能造成處處掣肘。在這節(jié)骨眼上，你有什么技能能夠施用的？有誰(shuí)能提出有效的解決方法？
女士：你可以升高形式，請(qǐng)求他們奉獻(xiàn)更多些。所以你會(huì)應(yīng)用完形療法的夸張技巧，你主要的目的是什么？
女士：呃，要他們住嘴。
他們不再干擾，這是從心理治療借來(lái)的好轉(zhuǎn)換方法，這是（簡(jiǎn)易心理治療）的特點(diǎn)，她用的是那些心理治療師習(xí)用的三種模式之一，叫（對(duì)癥下藥）模式，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，有人跑來(lái)找米爾頓.艾瑞克森，要他幫忙減肥，通常，他都會(huì)唆使他（她）在半個(gè)月內(nèi)增胖5公斤，而且要未幾不少。這舉止看起來(lái)有點(diǎn)不可理喻，不過(guò)方法卻很有效，因?yàn)橛袃煞N情形會(huì)發(fā)生其中之一！不是那人體重減輕了----一種兩極放映，反正他就是為這個(gè)目的而來(lái)----就是他增胖了五公斤。很奇異的是，他不增三公斤也不增四公斤，偏偏就增五公斤。既然他能完成這種任務(wù)，行為的假設(shè)條件就是，他要重多少公斤他可以節(jié)制。用這兩種方法，情況無(wú)奈穩(wěn)定，我從沒(méi)據(jù)說(shuō)過(guò)有人可以穩(wěn)定，總有一些突發(fā)狀況會(huì)發(fā)生。薩瓦多.米紐辛也會(huì)用同樣的手法，參加某一個(gè)家庭成員，去推翻整個(gè)運(yùn)作體系。這是個(gè)十分好的例子，把心理醫(yī)治所用的技巧轉(zhuǎn)移到公司的調(diào)劑運(yùn)作中去。
我來(lái)提供應(yīng)你們另外一種用法，你發(fā)現(xiàn)有挑戰(zhàn)性的行為起而煩擾，你可以臨時(shí)終止討論過(guò)程，說(shuō)：“請(qǐng)留神，我發(fā)明咱們可以指派集團(tuán)中某個(gè)人賦予特別任務(wù)，這有利于討論的進(jìn)行。在我從事公司參謀的經(jīng)驗(yàn)中,誰(shuí)是花心一族？，我以為有助于公司的開(kāi)會(huì)，其余的成員可以釋?xiě)训貙?zhuān)一于某些議題….等等”而后你指派那個(gè)人負(fù)責(zé)挑缺點(diǎn)，如果有人提出了假想周全的提案，或者經(jīng)由一連串的討論，有了完全的提案出來(lái)了，那個(gè)人的義務(wù)就是在里面找漏洞。你向他們說(shuō)明，透過(guò)對(duì)破綻的偵測(cè)，他會(huì)迫使那提出議案的人更加詳辯異同。將提議修心又修心，使它合乎實(shí)際又有后果，你豈但有的放矢，而且把它軌制化。我有過(guò)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，只是隔靴搔癢，但下次開(kāi)會(huì)時(shí)，同樣的情況又發(fā)生了，我又得再部署一遍。有個(gè)方式你不用一再地費(fèi)心去參與的，就是建破制度，指派那個(gè)人當(dāng)作挑戰(zhàn)者，讓他負(fù)責(zé)挑弊病。
基礎(chǔ)上你已經(jīng)戰(zhàn)勝了那行動(dòng)發(fā)生的不良影響，當(dāng)初，你還能把持挑釁應(yīng)當(dāng)在何時(shí)提出。這是如何應(yīng)用的例子。你不是去避免行為的產(chǎn)生，而是利用它的發(fā)生。所謂應(yīng)用，其重要引申意思為，凡是任何人，任何方面朝我使來(lái)的力氣，我相對(duì)不去抗衡，我受之利用之。利用，或順?biāo)浦郏╱tilization）是東方技擊，例如合氣道、柔道里的心理對(duì)應(yīng)哲學(xué)，也是心理武術(shù)的平行策略，你永遠(yuǎn)是接收外力而利導(dǎo)之，你不會(huì)還擊獲挑戰(zhàn)----當(dāng)然也有例外的時(shí)候，假如那人所浮現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題有可能使他們陷入窘境，你就得徹底打垮他，因?yàn)槟菃?wèn)題關(guān)涉到他們正在使用的模式：換言之，他們困住了本人。不外，當(dāng)然啦，這又是很抵觸的，由于，如果他們不是真的困住了自己，他們也不會(huì)來(lái)找你了。
我們這么說(shuō)吧！繼母有個(gè)提議，而湯尼是那個(gè)擔(dān)負(fù)挑戰(zhàn)者的人，當(dāng)湯尼開(kāi)端干擾會(huì)議時(shí)，我就說(shuō)：“好極了！湯尼，干得好，現(xiàn)在，你聽(tīng)好，湯尼，我在想你必需要靈敏地覺(jué)察，我們現(xiàn)在還沒(méi)有籌備讓吉姆去飛蛾撲火，因此，先讓他完整表白清楚，別人也有了回應(yīng)之后，那時(shí)，我會(huì)給你心好，那么你立即就發(fā)難，OK?”我實(shí)際上是傳遞了這個(gè)訊息：“可以，但時(shí)候未到。”
女士：如果是由外面請(qǐng)來(lái)的顧問(wèn)這么做行得通，但你已經(jīng)是里面一份子了又該怎么做？
你是外來(lái)的顧問(wèn)或里頭的成員，功效應(yīng)該都一樣，如果你的口吻好像那是你的提議，興許有些人會(huì)厭惡你，不跟你配合，因此你必須很技巧的區(qū)建立架構(gòu)，那不是你提出來(lái)的提議，是你從別的處所援用來(lái)的，你認(rèn)為它應(yīng)該對(duì)你們?nèi)慷加泻锰�，你可以隱喻式地運(yùn)用，你說(shuō)：“我有一天在芝加哥，和一位公司顧問(wèn)渡過(guò)很有意思的夜晚，我去開(kāi)會(huì)，那個(gè)主持人告訴我們以下這個(gè)故事。”然后你就照我方才告知過(guò)辦法去鋪陳你的故事，如果你做得看不出漏洞，那么那就會(huì)是個(gè)他們能接收的提案。通常你可倡議他們?cè)囍鴥尚r(shí)做做看，到底值不值得，如果行得通，他們會(huì)持續(xù)做下去，如果不行，你也沒(méi)有多大喪失，反正你也不要他們繼承試下去了。
我要指出一點(diǎn)，在探討當(dāng)中，如果不相見(jiàn)容的兩方態(tài)度，能被導(dǎo)入特殊設(shè)計(jì)的行為脈絡(luò)離去，那將會(huì)為整個(gè)公司注入性命的泉源。那行為脈絡(luò)乃是經(jīng)你設(shè)計(jì)的框架，涵蓋了全部爭(zhēng)議的進(jìn)程，因此，這些爭(zhēng)議，這些相反意見(jiàn)的討論，只不過(guò)是出現(xiàn)一些不同的方向，而所要到達(dá)的目標(biāo)卻是雷同的，那目標(biāo)也是雙方都贊成的。
我舉個(gè)實(shí)例來(lái)闡明，喬治和哈利是一家公司的合伙人，每個(gè)人領(lǐng)有百分之五十的股權(quán)，我當(dāng)他們的公司顧問(wèn)。哈利說(shuō)：“我們必需擴(kuò)充，你不成長(zhǎng)就只有逝世，尤其是我們今年應(yīng)該在亞特蘭大、查達(dá)努家和邁阿密設(shè)立辦事處。”喬治在那邊說(shuō)了：“聽(tīng)著，你跟我一樣明白，哈利，去年我們?cè)谥ゼ痈�，密瓦基設(shè)辦事處，經(jīng)費(fèi)原來(lái)就有限。事實(shí)上，他們還不能自力更生，生意尚未做到很穩(wěn)固，能給我足夠的信念，認(rèn)為可以撒手一搏，拓增這些辦事處�，F(xiàn)在你說(shuō)我們有多少時(shí)光可以解決這個(gè)問(wèn)題？”
這兩個(gè)人之間，對(duì)下一步公司該怎么發(fā)展，在內(nèi)容上有不同的意見(jiàn)，在這種情形下，有一個(gè)策略一項(xiàng)無(wú)往不利，那就是把他們兩個(gè)人的反映加以從新架構(gòu)，他們兩個(gè)人有共同的看法，彼此都想要結(jié)果，在他們的反響中也提出了各自的解決措施，因而你首先要做的,NLP，是找出獨(dú)特的目的---樹(shù)立一個(gè)架構(gòu)。接著，你引導(dǎo)他們?nèi)绾谓ㄔO(shè)性地研究彼此的提議，因?yàn)椋莻�(gè)裁減公司的營(yíng)運(yùn)成果使他們兩個(gè)人都批準(zhǔn)了的，只是提出的解決計(jì)劃不同罷了。
所以我會(huì)如以下這么做：“等等容我插句嘴，只是要斷定我沒(méi)有曲解兩位,催眠能加倍人工受孕(IVF)的成功率。哈利，你盼望擴(kuò)充，因?yàn)槟阋緩?qiáng)大，增添營(yíng)運(yùn)收入，可對(duì)？”然后我轉(zhuǎn)向喬治，說(shuō)道：“據(jù)我懂得，你目前反對(duì)擴(kuò)充營(yíng)運(yùn)，你的著眼點(diǎn)是，密瓦基和芝加哥的據(jù)點(diǎn)尚不穩(wěn)定，因?yàn)樵谀愕某叨壤�，你一定要確保公司服務(wù)的品質(zhì)維持在必定的水準(zhǔn)，你提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，而且你愿望保持該品質(zhì)，否則，就是空費(fèi)功夫了。”喬治說(shuō)：“當(dāng)然啦，你干嘛問(wèn)這個(gè)？”我就會(huì)說(shuō)：“OK，我想我了解了，你們兩位都同意，你們要擴(kuò)展?fàn)I業(yè)，同時(shí)也要確保公司的服務(wù)品質(zhì)。”他們兩個(gè)都說(shuō)：“是啊。”現(xiàn)在你已經(jīng)要到了他們共同的協(xié)定了，可以給他們重建架構(gòu)，你說(shuō)：“很好，既然我們大家都同意，我們盡力的目標(biāo)一致，那么讓我們想個(gè)十拿九穩(wěn)的辦法來(lái)達(dá)成目標(biāo)�，F(xiàn)在，喬治，你提個(gè)特別詳盡的提議，說(shuō)明你如何曉得芝加哥和密瓦基的辦事處，能維持穩(wěn)定的公司品質(zhì)，你又可以依據(jù)這種信心，把同樣的經(jīng)驗(yàn)搬到別的新?lián)c(diǎn)擴(kuò)充運(yùn)用。哈利，我要你提出確切的證據(jù)，用以證實(shí)何時(shí)合適開(kāi)張分公司，你看到什么，聽(tīng)到什么，足以允許你斷定，現(xiàn)在可以在查達(dá)努加設(shè)立新辦事處，而同時(shí)又能維持你所提供的好服務(wù)品德？”
首先，我使用能強(qiáng)調(diào)根本特征的語(yǔ)言去建立架構(gòu)，然后肯定心錨已經(jīng)設(shè)定，“既然我們都同意那結(jié)果…”接著我就單挑他們始終在爭(zhēng)執(zhí)的提議---如今都被定位在彼此同意的脈絡(luò)中了——把他們引回感官經(jīng)驗(yàn)的檔次上。我要求他們每個(gè)人要提出證據(jù)，能夠支撐那結(jié)果的達(dá)成，這樣一來(lái),聊聊催眠術(shù)當(dāng)中的靈性修為，他們的爭(zhēng)執(zhí)才有意義，我會(huì)監(jiān)督他們的語(yǔ)言使用，確保他們你可以盡量明白，做出好的決議，你總是能想出需要什么證據(jù)讓你的提議比別人的提議更高超的。
我供給各位一個(gè)特別的策略，你注意聽(tīng)A和B兩方面的埋怨，然后呢問(wèn)自己(雙方的說(shuō)辭如何比較？比擬之后，如何給他們的內(nèi)容歸類(lèi)？他們兩人又什么共同的目的？?jī)蓚�(gè)個(gè)別不同的提議中，有沒(méi)有暗藏著相同的用意？)都揣摩清晰了之后，你便勇敢介入，具體解釋?zhuān)玫剿麄冸p方的同意，接下來(lái)，他們才干在同意的范疇內(nèi)做有利于達(dá)成共同結(jié)果的爭(zhēng)執(zhí)。
我和狄克做的六階段架構(gòu)重整，和這個(gè)在情勢(shì)上有著相同的特點(diǎn)，我們找到一個(gè)點(diǎn)，是他的意識(shí)和潛意識(shí)讓心靈都同意的，就是說(shuō)達(dá)成某種目的有利于他個(gè)人。
哈利跟喬治現(xiàn)在都同意他們現(xiàn)在要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么——不管是他們其中那一個(gè)人的提案，兩個(gè)人共同的，或其他新的抉擇—該結(jié)果必定是有利于公司的團(tuán)結(jié)，因此我不理睬個(gè)人特殊行為，只查究雙方的共同目標(biāo)—公司合伙的雙方，或身為人的雙方—是否有共同的基本�，F(xiàn)在，你已經(jīng)建立的同意的架構(gòu)，如果你還去轉(zhuǎn)變特定的行為以找出一種行為模式，可以達(dá)成彼此共同的目的的話，那不免太瑣碎了。
加入爭(zhēng)執(zhí)的人多于兩位，通常如斯，你可以把情勢(shì)簡(jiǎn)略化，把討論實(shí)踐化。就說(shuō)。。(等等，我被我們這種討論方法搞迷糊了，讓我們略微組織一下，我生機(jī)你們每個(gè)人都要無(wú)比的留心，你們的任務(wù)是視察，注意聽(tīng)這兩個(gè)人怎么提出意見(jiàn)，同時(shí)幫助我在會(huì)議進(jìn)行中，找出他們有什么共同點(diǎn)，)你們可以分成兩個(gè)人一組，每次和一組人討論，你一面這么做，當(dāng)然同時(shí)也在領(lǐng)導(dǎo)他們?nèi)绾纬蔀椴炜粗男袨槟Ｊ健?/p>
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/nlp/25947.html
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