[導讀]“謝謝”與“對不起”本身看似只是兩個簡單的敬語，但其實背后蘊含著最起碼的感恩，最基本的是非觀念，以及最直白的責任教育�！　『⒆恿邌菡f“謝謝”？孩子不愿意說“對不起”？看似簡單的兩個日常用語背后，折射出的是孩子禮儀教育的缺失。專家提醒，孩子的“不禮貌”，需要反省的其實是父母，千方百計去讓孩子長智力、拼知識，卻忽視了最根本的對“人”的教育，是早期教育的“本末倒置”。本期父母課堂，我們將深入探討“如何引導孩子學說‘謝謝’和‘對不起’”。　　“謝謝”和“對不起”要播種和澆灌，才會自然生長　　“現(xiàn)代家庭，多數(shù)是獨生子女，家長把孩子看成寶貝，會盡量滿足孩子們的各種需求。久而久之，這些‘小皇帝’、‘小公主’難免會變得自私、霸道，很多言行偏離了禮儀軌道。因此，在生活中不難看到，一些孩子走路總是橫沖直撞，不懂說‘謝謝’和‘對不起’……”劉寧說，不少媽媽們認為孩子還小，雖然眼下吝嗇說“謝謝”，也不愿意說“對不起”，但長大以后成熟懂事了，就會懂得個中的道理，并糾正自己偏頗的言行�！　∈聦嵐�真如此嗎？其實不然。專家說，自古以來就有句民諺：“三歲看老，七歲看小。”意思是說，小孩子三歲時的脾氣秉性，可以預測他老年時的心理、行為表現(xiàn)；而他在七歲左右的行為特點，又可以反估他在童年期(從7歲到12歲)時的行為特點。孩子從呱呱落地起本身就處在社會中，模仿是孩子學習的手段，3歲左右幼兒則更為突出，他們通過在社會中模仿好的、正確的禮貌用語及行為形成初步的禮貌意識�！　�專家強調，家長必須從小在孩子內心播下說“謝謝”和“對不起”的種子，才能讓孩子說敬語的習慣像植物一樣自然生長。因為，一個人小時候養(yǎng)成的習慣是非常穩(wěn)固的，終身都會起作用。“謝謝”與“對不起”本身看似只是兩個簡單的敬語，但其實背后蘊含著最起碼的感恩，最基本的是非觀念，以及最直白的責任教育�！　『⒆诱f　　NO.1　　昵稱：當當　　年齡：4歲半　　關于說“謝謝”　　問：在公車上如果有人給你讓座，你會說謝謝嗎？　　答：會呀，因為這樣做比較有禮貌�！　�問：有沒有媽媽叫你說謝謝，你卻不想說謝謝的時候呢？　　答：心情不好，我就不愿意說，媽媽非要我說，我就偏不說�！　�問：為什么？　　答：(想)因為心情更不好了……　　專家解讀　　孩子年齡在4歲左右，是非概念不是很清晰，自我意識又占主導位置，他們的很多言行較難控制，這就需要做家長的在這個階段具備很強的耐心，不然就使孩子產(chǎn)生逆反心理及反叛情緒。其實，在孩子心情不好、不愿意主動說“謝謝”的時候，家長最好不要馬上給孩子定義成一個沒有禮貌的孩子，要理解孩子的心情，并適時加以引導，慢慢孩子就會有改觀。相反，如果家長強行讓孩子改正，只能讓孩子更加叛逆�！　￡P于說“對不起”　　問：當當，聽說你在幼兒園搶過小朋友的玩具，事后有沒有說對不起��？　　答：沒有�！　�問：為什么？　　NO.2　　昵稱：璇兒　　年齡：5歲　　謝謝篇　　問：出去坐公交或者坐地鐵，有沒有叔叔阿姨給你讓座啊？　　答：好多好多，數(shù)不清啊�！　�問：那你有沒有跟他們說過“謝謝”��？　　答：開始說，后來不說啦�！　�問：為什么呢？　　答：因為每次他們都說“不用謝”，既然他們都那么說啦，那我就不“謝”啦�！　↑c評：“謝謝”與“對不起”本身是一個抽象的禮貌用語，年齡小的孩子往往不能領會其中的含義，才會將“不用謝”的敬語作為一個新的行事規(guī)則。作為父母，此時應該引導孩子認識到“讓座”行為背后所傳遞出來的關愛與友善，然后再告訴孩子“不用謝”也是一個敬語，潛移默化地幫助孩子將“謝謝”與感恩聯(lián)系在一起，并內化為一種品質。　　對不起篇　　問：如果你不小心惹班里的小朋友生氣了，你會怎么做？　　答：我會跟他說對不起�！　�問：會不會有的小朋友不接受你的道歉呢？　　答：嗯，有次我在別的小朋友板凳上放了個橘子，弄得小朋友褲子上都是橘子水，我跟他說對不起，他對我說“對不起也沒用”�！　�問：那當時你是什么反應呢？　　答：見他一直不肯原諒我，我就哭了起來�！　�問：后來有沒有跟媽媽說這件事��？　　答：媽媽說，道歉了，知道錯了就行，別人不一定原諒我，那是別人的事情，只要自己知道錯了就行�！　↑c評：媽媽說得有道理，其實只要孩子做到問心無愧，下次多加注意就可以了。俗話說得好，“害人之心不可有”，家長應當教育孩子心地善良，如果孩子做到這點，就要及時表揚他們給予強化。從孩子的成長道路而言，保持住這個優(yōu)點會讓他受用終身，成為一個頂天立地、真真正正的“人”！　　答：他們也搶過我的玩具，他們也沒說對　　不起啊，為什么我要說？　　問：想一想，你什么時候跟誰說過對不起沒有��？　　答：踩到媽媽腳的時候，跟媽媽說過對不起，(*^__^*)嘻嘻……　　問：那又是為什么呢？　　答：因為看到媽媽很痛的樣子�！　↑c評：孩子在這個年齡發(fā)生搶玩具之類的爭執(zhí)是比較平常的事情，他們會用自己的方式解決問題，當他們解決的方法不夠恰當?shù)臅r候，家長需要做調解和幫助的角色。要有耐心和他們講清楚道理，并教會孩子遇到這樣的情況的處理方法，一味地讓孩子道歉或者坐視不理都是不正確的。除此之外，當孩子不愿意說“對不起”的時候，家長也反省下自己在家里做錯事情是否真誠地說過這樣的禮貌用語。同時，在和孩子互動的過程中，如若看到孩子不好的表現(xiàn)，家長宜在日后的生活里多加強引導，嘗試著講故事、游戲等方式讓孩子了解到什么是對和錯。在孩子做得不好的時候，建議家長還可以陪同孩子一起道歉，然后再慢慢說服教育，好過打罵的效果�！　�NO.3　　昵稱：棟棟　　年齡：5歲半　　謝謝篇　　問：聽說你爸爸的朋友給你送了玩具，你很不高興？　　答：是啊，不是新款的，他買的那個我早都玩膩啦！　　問：那你爸爸有沒有批評你？　　答：好可怕，叔叔一走，就把我給罵哭啦！　　問：你們家誰經(jīng)常給你買東西？　　答：爺爺奶奶�！　�問：爺爺奶奶給你買東西，你會說謝謝嗎？　　答：喜歡的才說�！　�問：那不喜歡的東西呢？　　答：不喜歡的東西，我才不要呢。　　問：為什么呀？別人可是因為喜歡你，才送給你的哦！　　答：我不喜歡還送給我，那不是浪費錢嗎？干嗎還要謝謝？(看樣子，上次他爸又白訓啦！)　　點評：父母不應該采用武力等方式來逼迫孩子說謝謝，不妨采用移情的方式，讓寶寶換位思考如果自己送禮物給別人，結果人家看到東西一臉的不高興，自己心里會作何感想。還可以問寶寶：“如果對方高高興興地接受，并大大方方地謝謝你，你是不是會很愉快呀？”這樣孩子就會知道自己做得不對了，也會漸漸懂得換位思考，以后還可能獨立地面對別人的好意而主動說出感謝、感激的話。　　對不起篇　　問：你在幼兒園有和小朋友說過對不起嗎？　　答：上學期末我拿皮球把另外一個小朋友砸哭了，就說了對不起�！　�問：當時是主動愿意說對不起的嗎？　　答：不是，是老師讓我說的，要是不說老師就讓我站黑板旁�！　�問：你覺得對不起是什么意思呢？　　答：對不起就是把人弄疼啦。　　點評：其實孩子的認知是具象的(具體形象)，對抽象的“對不起”還沒有真正理解。最好的辦法首先要讓他知道錯哪了，用他能理解的方法或動作領悟自己給他人帶來的傷害或不便，逐漸產(chǎn)生對自己行為的愧疚感，真正“對不起”的含義內化，成為自己內心的道德準則�？傊�，我們要在生活中讓他不斷地積累他們需要的經(jīng)驗，幫助他們理解語言的含義、準確地使用語言，讓道德規(guī)則成為兒童行為的啟明燈！　　媽媽說　　不愿說對不起的背后，是是非觀教育的缺失　　36歲的安妮，是一個海歸媽媽。她說回國近一年，對國內教育感受最深的就是，國內家長對于智力開發(fā)的投入非常大，隨便走在一個小區(qū)或者學校門口，到處都是各種培訓班的廣告。什么開發(fā)右腦、全腦教育、英語學習、奧數(shù)培訓等等，唯有孩子的是非觀教育方面卻顯得不夠重視�！　�“小區(qū)的秋千上，常常會碰到大點的孩子，面對排了半天隊的小朋友，耀武揚威地說‘你就排吧，排到天黑我也不給你’。更有一次，我家兩個孩子正在那里玩氣球，一個大孩子騎個自行車過來了，一下子把我家小寶帶倒在地，不僅不說對不起，還滿頭大汗很不耐煩地說‘小妹妹，走路怎么不看著點啊’，完全沒有意識到應該說‘對不起’……每當她看到這樣的孩子，心里就有種莫名的悲哀。”　　“一個人，有再多的知識，再大的才華，是非觀念不清，不敢承擔責任，那最后究竟是造福社會還是危害社會都不一定？”安妮說，近些年大家對國外教育趨之若鶩。有人問，國外教育到底比中國教育好在哪里？有的說國外孩子自由、沒那么大的壓力，有的說國外教育培養(yǎng)孩子創(chuàng)造力。其實在她看來，國外的教育尤其是低齡兒童的教育中，不管是家庭教育還是幼兒園以及學校教育，核心是做人教育。做人的底線是什么，做人的責任是什么。對的要堅持，不對的就勇敢地說對不起，并承擔因為自己不當行為產(chǎn)生的后果和責任。而這些，都是健全人格的重要組成部分�！　∨畠簽槭裁床徽f“謝謝”？　　34歲的胡女士，有個上一年級的女兒，自認為文明禮貌堪當女兒榜樣的她，卻自言被女兒的不禮貌氣到快崩潰。“有一次，我?guī)�女兒去逛街，回來擠公交車。女兒剛上車，有個年輕的女孩馬上站起來把位置讓給她坐……換了平日，我都會很習慣提醒她說要跟人說聲謝謝，但是我想不能每次都在我提醒后女兒才懂得說謝謝，于是我閉口不語，等著她主動說謝謝。遺憾的是，她只是很自然地坐在了阿姨讓的座位上，一副怡然自得的表情，完全沒有道謝的意思，氣得我真想把她拉下車痛打一頓……”�！　』氐郊抑�后，胡女士孜孜不倦地跟女兒上了半小時的文明禮貌課，從重要性、必要性到必須說謝謝的場合和有必要謝謝的對象，女兒最后雖然表示懂了，可是胡女士仍然覺得很困惑。“為什么自己一直在強調，孩子還是不懂說謝謝。到底是不想說？還是不敢說？還是不好意思說呢？難道說聲這最最簡單的謝謝都這么難嗎？還是因為孩子的叛逆心理，導致孩子故意不說？”　　胡女士說，為了讓女兒學會說謝謝，她現(xiàn)在有意識地提高了在家中使用敬語的頻率，而且也要求家人這么做，但是還是感覺效果差強人意，因為女兒雖然說“謝謝”的時候多了，但是那種“謝謝”都是很機械的，顯得不夠真誠。　　孩視角　　為何他們吝嗇說謝謝？　　在劉寧女士看來，不愿意說謝謝的孩子一般都是有自己的想法、比較有個性的寶寶。這時候如果家長逼得太緊，往往會發(fā)生越是讓說寶寶越不說的情況。另外，家庭的環(huán)境也比較重要，孩子不懂禮貌并不是天生的，而是后天學會的。家長有禮貌，家人相互之間講禮貌，他們再要求孩子講禮貌，孩子一般都不會很難開口說“謝謝”；如果家長自己平常都不說一些類似“謝謝”的禮貌用語，反而告訴孩子要說“謝謝”，這確實有點強人所難。還有些家長對孩子不向別人道謝的行為睜一只眼、閉一只眼，認為都是些小事兒、無需錙銖必較，更甚者反而以微笑的眼光看著孩子，孩子會誤認為自己的行為是正確的，往后的行為可能會變得更加出格。　　家長誤區(qū)　　家長多數(shù)的引導都是沒有告訴寶寶原因，為什么要謝謝，所以寶寶只是機械地重復家長的語言，不明白其中的意思�！　⊥瑫r，我們往往發(fā)現(xiàn)很多家長會在寶寶說了謝謝或者表達過謝謝意思之后，依然重復地讓孩子說“謝謝，謝謝”。劉寧女士指出，這樣畫蛇添足的行為容易影響孩子對謝謝的理解或者引起孩子的逆反�！　≈更c迷津———身教重于言教　　“‘身教重于言教’，在家里的時候宜給孩子提供好的模仿對象和環(huán)境，可以在生活或者游戲中讓寶寶明白謝謝的原因與意思，因為別人給予幫助所以我們要說謝謝。”劉寧女士建議多做一些類似的游戲，比如說寶寶給媽媽東西后，媽媽要說“謝謝寶寶遞給媽媽東西”，然后再接著問寶寶，“媽媽和你說謝謝，你開不開心？”或者寶爸寶媽還可試著通過一些小故事(繪本書)來影響寶寶，總之要讓寶寶明白說謝謝可以給別人和自己都帶來快樂。此外，劉寧女士特別強調家長一定要做好模仿帶頭作用，在別人幫助了自己后也要主動說謝謝，哪怕對方是自己的親人�！　�為啥孩子不愿說對不起？　　“由于孩子還小，多半不能充分理解對不起的真實含義，加上現(xiàn)在孩子基本上都以自我為中心，很難發(fā)覺自己有什么錯誤，即便知道自己錯了，由于‘小公主’、‘小皇帝’的心態(tài)作祟，他們時常也不肯去道歉。”劉寧女士認為，此時如果硬要讓孩子說對不起，極易讓孩子反感，所以家長千萬不要“霸王硬上弓”。相反，家長最好反思一下是不是在家中比較缺乏規(guī)則意識的引導，或者是不是在生活中家長做錯的時候和寶寶誠懇地道歉的時候較少，沒有給孩子起到一個好的榜樣作用�！　〖议L誤區(qū)　　家長常常會強迫孩子說“對不起”，其實家長的大聲命令，只能讓孩子感到害怕或者更加反叛，并不能讓孩子打從心里認同。有時在外人面前讓孩子說對不起，家長還會加上一番指責的，譬如“這孩子，叫說什么都不說，你做得對么？”事實上，此類的話對孩子具有極其不好的負面影響，容易加重孩子的逆反心理、損傷他的自尊心，反而不利于正確的引導�！　≈更c迷津———耐心說教，決不可強求　　在劉寧女士看來，在孩子做錯事情的時候家長盡量做到不要大聲訓斥孩子，要心平氣和地告訴孩子他在做什么以及應該如何做。如果孩子不愿意說的話，家長切記不要強求，不妨同孩子說“媽媽現(xiàn)在帶寶寶和小朋友說對不起，你給小朋友鞠個躬吧，表示歉意。”事后再與寶寶仔細講清楚，讓孩子首先認識到自己行為是不好的，然后再進一步引導他。同時，家長也可以通過講故事的方式讓寶寶知道小伙伴是喜歡有禮貌的小朋友的，讓寶寶認識到做有禮貌的寶寶是一件驕傲的事情，做了錯事說“對不起”是勇敢的行為。（米春艷 樊華）
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