家長都鼓勵教育孩子學禮儀，其實，少兒禮儀更應該從父母學起與做起。一次，好友軍和麗為我餞行。到達大堂時，看到倆人正聚精會神研究什么。席間，麗問我：“知道我們剛才在看什么嗎？軍正在給我講解《弟子規(guī)》呢。”我轉向軍，他一笑，說：“我正在學習《弟子規(guī)》，以教育我15 歲的兒子。”我知道軍是知名品牌專家，沒想到，還是一位身體力行的好父親。
父母是孩子的榜樣，但一些看似簡單的問題，就像餐桌上如果有人問你要鹽或胡椒粉，你該如何傳遞？就餐時，你的手機和手袋應放在何處？握手時，總是女士先伸手嗎？什么時間可以/ 不可以往別人家中打電話？無人接聽時，電話響幾聲才可以掛掉？我經常在禮儀講座時向成年人詢問，而結果是，幾乎無人全部答對。
英國教育家洛克曾說：“最簡明、最容易而又最有效的辦法是把孩子應做或是應該避免的事情的榜樣放在他們面前，一旦把孩子熟識的人或榜樣給他們看了，同時說明它們?yōu)槭裁雌粱虺髳�，那種吸引或阻止他們去模仿的力量，是比任何能夠給予他們的說教都大的。”
影響先從母親開始。日本早在明治維新時期，就注重培養(yǎng)女性和家政。如今，日本整體素質在世界獲得認可，母親功不可沒。我認識的一位長輩，在政府任職，勤勤懇懇從普通職員做到高官。盡管她沒有在生活上對孩子呵護備至，但她的女兒從小就目睹了母親的堅韌與勤奮。后來女兒只身到國外留學，獨自打拼多年，成為某跨國公司高管。接受采訪時，她說：“我從母親那里學會的堅韌和積極，伴我渡過一次又一次的難關。”
對孩子影響至深的另一位是父親。心理學研究表明，父親是孩子建立安全感的源泉。在父親的支持下，孩子更能面對和克服生活的壓力與挑戰(zhàn)。心理學家哈瑞曾說過：“親密而有愛心的父親，可以幫助年幼兒童建立一種自我認同與安全意識。”對女兒來說，父親是她對男人期望的模式；對兒子來說，父親是他的第一個模范。
神奇的話“您好、請、謝謝、不客氣”，是開啟良好人際關系的金鑰匙。少兒經常聽到這些話，就會進行模仿，繼而成為個人熟悉而自然的語言。不卑不亢地說“不”也是父母應該教給孩子的。通過觀察與實踐，孩子會逐步理解到采用適當的態(tài)度，即使拒絕也會給人留下美好的印象。
稱贊和被稱贊：人們都愿意獲得稱贊，卻都吝于稱贊。尤其在中國，人們更不善于表達感激、喜悅和心儀。調研證明，經常接受稱贊的人，更愿意贊美別人，而更愿意贊美別人的人擁有更好的人際關系和幸福指數。家長們通過捕捉孩子成長中的點滴，多多贊美表揚會更大程度激發(fā)和樹立孩子們的自信。當然，教會孩子禮貌面對贊美，對別人的贊美說聲“謝謝”也是非常重要的。另外，沒有必要以贊美回復贊美，但直接否定別人的贊美可是不禮貌的。如“你的這件衣服很漂亮”，回答：“我一點都不喜歡。”
準時：準時是主要靠言傳身教的一項基本禮儀。即使因為各種原因而遲到，其實也是對等候人的不尊重。如果成年人經常遲到，就會使孩子形成別人時間不重要，為他人著想不值得的錯誤理念。“言必信，行必果”，少兒如果從小就在此氛圍成長，就會形成準時、守信、負責的好品質。
主動分享：分享不是人類本能，只有經過多年教育和督導才能使孩子學會主動分享。餐桌是父母實施分享教育的好場所，例如，將美食分享送與他人等。在客人來前將美食藏匿的行為只會讓孩子學到自私自利。記得小時候在體校，一位鞍山來的女孩為了不讓其他室友分享到食物，每天夜晚都在感覺大家入睡時才開始咯吱咯吱進食。女孩獲得“老鼠”美名，幾乎沒有朋友。盡管我們曾在一個房間和一個運動隊并肩作戰(zhàn)了一年，我除了記得大家都叫她“老鼠”，根本想不起她的名字了。
恰當幫助 一般而言，孩子注意父母的行為會比觀察他人行為更多。例如：父母是否不厭其煩地為問路人指路甚至主動領路，是否在上下電梯時注意按住開門鍵等候上下行人。通過這些細微場景觀察，孩子們會將父母的行為模式銘記并不由自主進行復制。當他們開始幫助別人時，會逐漸享受到善意所帶來的“助人悅己”感覺。當然，父母也要向孩子傳授適度，即在不確定是否需要幫助時進行詢問。如：看到老者提重物前行時，要先征得老者同意才可進行幫助；對同齡人也須遵循此原則，避免過度熱心，對他人造成不必要困擾。
家長錦囊—如何讓孩子在公共場合表現得體
狀況一：孩子外出時吵鬧不休
外出前家長需要先告訴孩子，要去哪里干什么，讓孩子知道會發(fā)生什么事，并說好規(guī)則，確定孩子已經聽明白，并詢問是否能遵守。如果孩子在公共場合奔跑吵鬧，可問孩子：你是要安靜下來，還是要離開？如果孩子不聽勸說，就冷靜帶他回家。讓孩子清楚明白，除非學會自我控制，否則不能再出門。
狀況二：孩子見人不愿打招呼
在見面前，一定要讓孩子有心理準備，告訴孩子待會兒會見到什么人、要如何稱呼，以及該說什么，甚至可先練習一下。見了面如果孩子真是害羞，那么點點頭，笑一下也可以�；丶液�，則要稱贊孩子的表現。
狀況三：孩子不斷插嘴
心平氣和地告訴孩子：打斷別人的談話是沒有禮貌的行為。家長不要在孩子插嘴時回應其要求，否則孩子會不斷重復這種行為。但大人的談話告一段落后，要主動詢問孩子的要求，讓孩子明白，這時候才能聽他說話，滿足其需要。
狀況四：讓家長尷尬的“童言無忌”
孩子在婚宴上當著新人的面說“媽媽，新娘好丑。”類似情況下，禮貌用語的建議會比純粹的斥責更好。家長可在事后教孩子，有什么話可以悄悄地跟媽媽講。也要教孩子體會別人的感受與反應，并提醒孩子，經常這樣說話沒有人愿意跟他做朋友。
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