經(jīng)開區(qū)的秦先生最近因寶寶的事情有些心力交瘁，6月24日，秦先生剛滿30個月的兒子上午吃了兩塊麥番豆松町后，中午就開始頻繁地拉肚子，合肥市第三人民醫(yī)院確診為食用變質食品而引發(fā)的腸炎。秦先生說，令他不能接受的是，廠方竟說自己是小廠不怕曝光。
食品的生產(chǎn)廠家福建友誼食品有限公司合肥區(qū)負責人表示愿意賠付醫(yī)療費，但不予滿足秦先生提出的誤工費和營養(yǎng)費等要求，因為這不符合法律規(guī)定。
市民投訴： 寶寶吃發(fā)霉食品拉肚子
秦先生夫婦家住合肥市經(jīng)開區(qū)錦繡社區(qū)，6月25日晚上，秦先生夫婦在小區(qū)內(nèi)的休閑食品超市內(nèi)買了一袋麥番豆松町，一種類似面包的袋裝食品。據(jù)秦先生介紹，6月26日上午，寶寶自己拿了“小面包”吃，他和妻子都沒在意。
等孩子吃最后一塊的時候，妻子發(fā)現(xiàn)“面包”上有霉點，“隨后我們就立刻制止了寶寶，但是寶寶已經(jīng)吃了兩塊進肚子里了�！彼f，當即就查看了一下食品的生產(chǎn)日期，核對過后發(fā)現(xiàn)還沒有過期。
“寶寶一下午就拉了四次肚子，還哭鬧不停，我們很著急，趕緊送醫(yī)院了�！苯�(jīng)過醫(yī)院診斷，說是因為寶寶食用了變質食物而引發(fā)的腸炎。
據(jù)秦先生介紹，他輾轉與福建友誼食品有限公司合肥區(qū)負責人劉先生取得了聯(lián)系�！皬S家當時就承認有一整批的貨出現(xiàn)了問題，近一個月來他們都在處理相關的投訴。廠家也說當務之急就是把寶寶看好�！鼻叵壬硎�，6月26日晚，劉先生打來電話說公司前期已經(jīng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題但一直沒有處理好。
“廠家說可以賠付醫(yī)療費，但我覺得小孩的醫(yī)療費并非我們損失中的大頭，我妻子這半個月來都請假在家?guī)Ш⒆涌床�，誤工費也要算的�！鼻叵壬f，但廠家表示，最多賠償秦先生500元的損失并賠償秦先生十袋麥番豆松町食品。
廠家回應： 顧客部分要求不能滿足
記者通過秦先生提供的福建友誼食品有限公司合肥區(qū)負責人劉先生的電話號碼，聯(lián)系到了劉先生。
“我們的產(chǎn)品不可能引起腸炎，只可能是腹瀉，醫(yī)院的病歷我也沒看到�！眲⑾壬f，廠家會賠付小孩的醫(yī)療費，但是秦先生提出誤工費和營養(yǎng)費的要求太苛刻，廠家不能接受，因為秦先生的要求不合法律規(guī)定。
“合理要求我們都可以負責，假一賠十是我們對消費者的承諾。既然他買了我們的產(chǎn)品，就是我們的顧客，我們要履行自己的承諾。”劉先生告訴記者，如果秦先生一定要廠家滿足誤工費和營養(yǎng)費等賠償要求，那就只能任他曝光。
針對秦先生說的廠家前期就知道產(chǎn)品存在問題，劉先生表示，“我們并不承認產(chǎn)品有問題，我是說以前也有消費者反映過，但后來查明不是產(chǎn)品的問題，但是我們還是賠付了檢查費和醫(yī)療費，并給了他十盒產(chǎn)品�！�
劉先生說，他認為秦先生誤解了自己的意思，并不是說廠家已經(jīng)知道產(chǎn)品有問題，而是說之前也有人投訴過，但后來查明是因為食品打開過久導致變質才引起小孩腹瀉，與產(chǎn)品質量無關。
律師觀點： 賠償誤工費有據(jù)可依
究竟顧客和廠方該如何處理這件事，顧客要求賠償誤工費的要求有沒有法律依據(jù)？我們來聽聽律師是怎么一個說法。
安徽金晟律師事務所律師黃敏說，如果確實是產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題，消費者可以要求銷售方和廠家共同負責任，也可以要求他們?nèi)魏我环截撠熑巍?br />
根據(jù)《產(chǎn)品質量法》和《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，消費者食用變質食品所導致的人身權、健康權等權利受到侵害，消費者就可以依法要求賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、住院伙食補助費等費用。
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