第五類型的工作型態(tài)
第五類型需要隱私、時間和空間，他們喜歡獨立作業(yè)，并擁有充裕的時程讓他思考。所有的第五類型天生都具有隱士性格，即使他們過著積極的世俗生活也照樣有這樣的傾向。他們可以在一排排小辦公間里，日復(fù)一日獨自沉思。你會發(fā)現(xiàn)第五類型的組織文化其實跟與世隔絕的修道院相去不遠。
第五類型會自動追求他們感興趣的事物，“我跟有些人不一樣，我一向自我激勵。”一名航空工程師說，“當(dāng)我對某項主題感興趣時，我會徹底搜尋網(wǎng)絡(luò)，并飽讀相關(guān)書籍，當(dāng)然我不太在乎我的上司是否認為這有必要。”
在工作場合中，第五類型對他們的工作伙伴、屬下、甚至工作本身的需求都小心翼翼，他們喜歡獨立作業(yè)，不喜歡無聊的規(guī)定及過度的會議（第九類型和第七類型就喜歡一天到晚與同事面對面接觸）。第五類型不喜歡受到嚴密的督導(dǎo)，“我喜歡獨自做事，尤其當(dāng)我熱切追求一些沒有人比我更了解的不明確資訊時。”一名汽車制造商的行銷研究員告訴我。“我在組織中總是保持高明的立場。”補習(xí)班財務(wù)經(jīng)理蘇珊說，“沒有人能真正了解我所做的一切，我喜歡關(guān)上門工作的自由。”
第五類型往往將社交視為竭精耗神的活動，甚至深惡痛絕。“我痛恨必須靠和善才能把事情做好的工作模式。”在華盛頓州某政府機關(guān)里，主管研究小組的貝蒂說，“我甚為鄙視在工作時必須與我未必喜歡的人交際，只為了確保他們在我需要時，能為我所負責(zé)的案件提供極少的服務(wù)就要花費精力去交際！我的工作成果足以說明一切，我不需要應(yīng)酬和奉承。”
這種對社交反感的特質(zhì)，在生意場合轉(zhuǎn)為私下接觸時，可能令第五類型極不適應(yīng)。負責(zé)協(xié)調(diào)國際制造業(yè)務(wù)的瑪格瑞，在招待遠從印度來的同事時發(fā)現(xiàn)，“貴客抵達時，我完全嚇呆了！”瑪格瑞回憶著，“她非常外向，這高大的女人夸張地當(dāng)著我的面說她如何高興見到我，以及她如何希望我能去印度，因為那里的營運真的需要我的專長等等；她的手摟著我的肩膀，而她的臉幾乎貼上了我的臉，天啊，我完全不知道該對她說什么，她完全不留一點空間！整個場合中我發(fā)現(xiàn)自己一直在回避著她，而這個人竟是我多年期待相見的人。”
電子郵件對大部分第五類型而言，有如天堂降下的甘露，因為它直接而戲劇性地解決了第五類型在人際接觸上的矛盾：它減少了空間與時間上的接觸，藉由電子郵件，發(fā)信人與收信人可以在世界上的各個角落溝通，而你不需要同時與對方交談，也不需要花時間噓寒問暖，連必要的客套話也全部可以省略（例如“你太太好嗎？”之類的話）。電子郵件最重要的好處是它能促進思考，那正中第五類型的下懷。
在電子郵件幫助下的第五類型，成為擅于聚集“虛擬團隊”的高手——他不論早晚都可隨時咨詢一些志趣相投的人。對大部分第五類型而言，當(dāng)面溝通并需要當(dāng)場立即應(yīng)對的團隊會令他很不適應(yīng)。
第五類型是擁有獨特天分的積極工作者，但在商業(yè)世界里，他們卻難以與能力較差的人共同合作。“我心目中的樂趣是，與真正有天分、肯負責(zé)的人共同參與一個有趣的主題，”貝蒂告訴我她的理想，“當(dāng)工作環(huán)境里的社交接觸有意義、有條理、而且有限時，努力并完備地思考一個有趣的主題，實在有如魔術(shù)般的神奇，但尋找這樣的情境實非易事。”
在人際互動中，出乎意料的碰面對第五類型而言是再糟糕不過的了，尤其當(dāng)這樣的接觸既熱烈又無關(guān)個人，此刻的第五類型不是退回自己的厚殼里，便是一轉(zhuǎn)而成烏龜，以強有力的見解密集“炮轟”闖入者，以護衛(wèi)自己的隱私。在適當(dāng)?shù)臅r機下，引起第五類型注意某項問題的最好辦法便是預(yù)約，事先告訴他你想談些什么。
第五類型的學(xué)習(xí)方式
當(dāng)角色與期望清晰，而本身不需暴露或被強迫的情況下，第五類型的學(xué)習(xí)能力最能發(fā)揮，他們是想象力豐富而概念明確的一群人，有次序、組織化及設(shè)想周到。
第五類型也喜歡獨立為自己解決問題，他們很擅于從書籍或其他文字資源中學(xué)習(xí)；但當(dāng)?shù)谖孱愋鸵苑闯５乃俣认鶕?jù)事實而來的資訊時，他們卻不愿意分享自我的感受。以凌亂馬虎的方式交流知識和即席式的教學(xué)方式，只會令他們感到不安。
“從閱讀中，我總是學(xué)習(xí)得更透徹，更相信這些知識。”路易莎下了這段評論，“會議及研討會反倒讓我覺得恐懼，一直要等到事件發(fā)生之后，當(dāng)我重讀筆記時，我才算真正地學(xué)習(xí)了。”
每種類型中最優(yōu)秀的人物，會發(fā)現(xiàn)自己的個性隨著時間的流逝而漸趨柔和，最近我在某大學(xué)開了一個研討會，一名年逾七十的第五類型著名教授，一進來就坐在第一排的位子上，他一整天不停地胡亂插嘴、給我出主意，最后我鼓起勇氣指出這在第五類型是非常不尋常的。他說：“二十年前我會坐在門邊，記下冗長的筆記或聆聽錄音帶，但生活便是學(xué)習(xí)。”
第五類型組織
第五類型的組織是真正的知識型組織。在健全的第五類型組織中，“誰該知道什么事”比字面上的意義更為重要，而對資料的尊重也遠超過標(biāo)準作業(yè)程序（那是第一類型的中心主旨）。
最佳的第五類型組織珍藏資訊，他們會珍惜自己手中資料、事實、消息及知識。有線衛(wèi)星公共網(wǎng)是個典型的第五類型企業(yè)，他們以采訪國會程序為主，同時也會制作一些令人麻木的公共政策會議，以及令人興奮的觀眾來電直播節(jié)目。有線衛(wèi)星公共網(wǎng)以不編輯不評論的態(tài)度來采訪一切事件，他們?nèi)娜庥^察事件，卻不參與其中，他們擁有稀奇卻值得敬重的謙卑特質(zhì)，那正是第五類型的最佳本質(zhì)之一（第一類型跟他們也有些神似：“有線衛(wèi)星公共網(wǎng)讓你來評斷！”）。
有線衛(wèi)星公共網(wǎng)的創(chuàng)始人布萊恩·拉姆本身是個第五類型，在他的節(jié)目《好書摘記》中，他訪問撰寫時事及歷史書籍的作者們，他所提出的問題都是這些作家們甚少被問及的，而那些問題也經(jīng)常嚇著對方，例如，“你用什么寫書？”“你的寫作時間表為何？”拉姆會將書中某個片段拿出來詢問作者它意味著什么；毫無疑問地，他仔細讀過了這本書，這可與有線電視新聞網(wǎng)第七類型的賴瑞·金從不閱讀受訪者著作的習(xí)性大相徑庭。
在逆境中，第五類型組織夸張地囤積資訊及其他資源。糖果及寵物飼料的制造商M&M/Mars公司（他們的產(chǎn)品還包括士力架巧克力及KAL-KAN）就是個小氣而偏執(zhí)得出名的第五類型組織，據(jù)珍·波特克《糖果王國的危機》一書中描述，經(jīng)營公司的兩個遁世的馬克兄弟雖然有億萬身價，卻坐普通車旅行，使用折價券住旅館，而且還租用最小型的汽車。馬克兄弟被描述為“公司里的隱士。”這兩位老板不接受提問也不允許拍照，他們沒有私人辦公室，他們的桌子放在偌大（而無隔間）的辦公室里，以便隨時掌控每個人的動靜。
在缺陷的第五類型組織里，到處可看到溝通不良的現(xiàn)象。臨時會議是絕對不可能發(fā)生的，因為那被視為時間及資源的浪費，而非必要的溝通；備忘錄及電子郵件則成每日發(fā)號施令的媒介。在某大航天公司的工程部門里，“避免口頭命令”是部門的名言。一切管理方針皆以文書或電子郵件傳達，面對面接觸被盡量避免。
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