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推論的階梯

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: 教練技術(shù) 來源: 逍遙右腦記憶

  推論的階梯是用來檢視我們思考過程的工具,能夠幫助人們學(xué)會(huì)更好地認(rèn)識(shí)自己的思維和邏輯推理方式。它也是使自己的思想為他人所知曉,進(jìn)而詢問他人對(duì)形勢(shì)有何推斷的一種途徑。

  推論的四階梯

  推論的階梯有四階(如下圖1):

  最下階是觀察到的資料;

  其次是這項(xiàng)數(shù)據(jù)在團(tuán)隊(duì)中所被公認(rèn)的意義;

  再上階是團(tuán)隊(duì)賦予這項(xiàng)數(shù)據(jù)的意義;

  最上階是主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)詮釋這項(xiàng)資料的根本假設(shè)、信念、價(jià)值觀。

  推論階梯的運(yùn)用方式

  團(tuán)隊(duì)討論時(shí),推論階梯能向別人展示你推論的聯(lián)系部,別人不管是否同意,但可以看清你怎樣達(dá)到推論終點(diǎn)。運(yùn)用推論階梯時(shí),你可采用三種方式:

  讓你心里對(duì)自已的思考和推理更清楚(反思);

  將你的思考和推理更明確地告訴他人(宣傳);

  探究別人的思考和推理(探詢)。

  如何使用推論的階梯

  為此,我們?cè)谒伎歼^程中,要從推論的梯子上下來:

  1. 注意你的結(jié)論可能是基于你的推論,他們可能并非不證自明的事實(shí);

  2. 假設(shè)你的推論過程會(huì)有你看不見的落差或錯(cuò)誤;

  3. 使用例子來說明你所選擇的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生你的結(jié)論;

  4. 聽到他人所說的話后,(大聲)闡述當(dāng)中的意義,這樣你就能夠檢查自己是否已確切了解;

  5. 解釋在你思考當(dāng)中,從選擇數(shù)據(jù),賦予意義,一直到達(dá)成結(jié)論的各個(gè)步驟;

  6. 問其它人是否用不同的方式解讀數(shù)據(jù),或者是否看到自己的思考當(dāng)中有不連貫的地方;

  7. 假設(shè)其它人達(dá)成不同的結(jié)論,是因?yàn)樗麄冇凶约旱耐普撾A梯,這個(gè)推論階梯的推論邏輯對(duì)他們而言是有道理的;

  8. 請(qǐng)其它人舉例說明他們所選擇的數(shù)據(jù)和他們所賦予的意義;

  9. 請(qǐng)其它人說明他們思考過程的步驟。

  附錄1:

  對(duì)于企業(yè)一開始使用實(shí)踐推論階梯這項(xiàng)工具, 我會(huì)比較建議下面的作法:

  1.跟一般情況一樣, 進(jìn)行決策會(huì)議, 但進(jìn)行全程錄音.

  2.事后由專人把它作成書面記錄(任何聲音都不能放過, 包括笑聲)

  3.由專家事先檢視書面記錄,并聽取錄音, 選擇其中幾段值得練習(xí)推論階梯的紀(jì)錄及錄音, 作為教材.

  4.安排推論階梯學(xué)習(xí)課程, 請(qǐng)?jiān)瓍⒓訒?huì)議的成員全數(shù)參加.

  5.由專家?guī)ьI(lǐng)與會(huì)成員, 針對(duì)選取的教材進(jìn)行推論階梯的練習(xí), 必要時(shí)并重播選取的錄音.

  6.將課程中所完成的推論階梯, 于事后發(fā)給與會(huì)成員作為參考, 并要求于下次決策會(huì)議必須攜帶.

  7.于下次決策會(huì)議時(shí), 要求與會(huì)成員把上次的推論階梯放在面前, 然后進(jìn)行會(huì)議, 并全程錄音.

  8.繼續(xù)2-6的步驟, 直到?jīng)Q策會(huì)議在潛移默化中, 已經(jīng)非常熟練應(yīng)用推論階梯這項(xiàng)工具為止.

  9.一般來說進(jìn)行3-5次的練習(xí), 大概就會(huì)有明顯的效果出現(xiàn).

  附錄2:

  心智模式中的推論階梯

  某天早上,你正走在去公司的路上,看見同事老趙從對(duì)面走來。于是你笑著沖他點(diǎn)頭示意?墒菂s發(fā)現(xiàn)他一點(diǎn)回應(yīng)都沒有地就這么筆直地從你身邊走過。你心想,我這么一個(gè)大活人不會(huì)看不見吧,難到是故意的?哼神氣什么。不就是在單位里資格老一些嘛。你不理我,我還不理你呢。于是,從第二天開始,每次遇見他你都不再打招呼了。誰知道,其實(shí)那天,他正因?yàn)榧依镄『⑸∫タ炊緵]發(fā)現(xiàn)自己無意中就這么跟人有了矛盾。

  在這里要說的正是我們平時(shí)在生活中可能會(huì)遇到的現(xiàn)象,一些事本無對(duì)錯(cuò),但卻在人際交往中導(dǎo)致了矛盾的產(chǎn)生。這里的著眼點(diǎn)在于我們從一個(gè)現(xiàn)象開始的心理歷程,又稱心智模式。

  首先,是我們從外界觀察到的“信息”或者經(jīng)驗(yàn)。這依賴于我們的各個(gè)感覺器官感覺器官。象上面的我們看到的上班路上的場(chǎng)景。

  其次,是我們從觀察到的現(xiàn)象中選擇“資料”。這依靠我們的注意來完成,注意引導(dǎo)我們從許多紛雜的信息中選擇一些來進(jìn)一步地加工。在上面我們注意到的是他沒有回應(yīng)我們的招呼。

  第三,我們賦予這些資料意義。就象上面的例子中我們由注意到的對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)我們的熱情而賦予它不按常理,沒有禮貌,傲慢等意義。這主要依賴于我們的經(jīng)驗(yàn),或者說自上而下的加工。

  第四。根據(jù)我們的詮釋,我們作出了一些假設(shè)。比如,他大概是因?yàn)樵趩挝粫r(shí)間長(zhǎng)了才會(huì)這么自恃。

  第五,我們得出結(jié)論。他是一個(gè)傲慢的,無禮貌的家伙。

  第六,我們采納或形成一些關(guān)于事物的信念。無禮的人我也不需要對(duì)他這么熱情。

  第七,我們根據(jù)信念采取行動(dòng)。從此不再對(duì)他熱情。

  這幾步逐級(jí)上升,可稱之為一架推論的階梯。我們從最初看到的,到最后站在階梯的最頂端所看到,想到的已經(jīng)截然不同。而這里面,我們可能會(huì)在任何一層上因缺少對(duì)其他信息的關(guān)注而犯錯(cuò),最終導(dǎo)致理解的錯(cuò)誤而使矛盾產(chǎn)生。而另一方面,順勢(shì)思維通常要易于逆向推敲式的思維方式,這也使得發(fā)現(xiàn)和認(rèn)清心智模式中的推論階梯變得困難。

  ————參考自彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉》

  附錄3:

  當(dāng)您準(zhǔn)備以“推論的階梯”來與對(duì)方進(jìn)行“反思與探詢”時(shí),如果對(duì)方回您一句:“少來這一套!”時(shí),您是否還要堅(jiān)持使用“推論的階梯”這套工具?

  “推論的階梯”是在學(xué)習(xí)五項(xiàng)修練或行動(dòng)科學(xué)一項(xiàng)非常重要的工具,但是它有其假設(shè)前提及限制條件,如果不管任何情況,都想利用此工具來進(jìn)行“介入”或“反思與探詢”時(shí),不僅無法得到預(yù)期效果,可能還會(huì)產(chǎn)生反效果,必須要特別留意。

  “推論的階梯”的假設(shè)前提及限制條件是:

  1.每個(gè)人的說話是理性的:也就是說,所說出來的話都是有根據(jù)的、有動(dòng)機(jī)、有目的、有合理推論的,但是在現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人的說話有時(shí)是理性的、有時(shí)是感性的,沒有根據(jù)、沒有動(dòng)機(jī)、沒有目的、沒有合理推論的,如果硬要反思或探詢出背后的“推論的階梯”,反而扭曲了事實(shí)真相。

  2.每個(gè)人的推論是直線的:也就是如同階梯一樣,是一階一階進(jìn)行推論的,事實(shí)上,人的推論往往是從過去長(zhǎng)久累積下來的價(jià)值存底(value stock)整體涌現(xiàn)的價(jià)值判斷,把人的價(jià)值判斷簡(jiǎn)化成“推論階梯”,或許可以得到一些“先入為主”的答案,卻無法真正觀察、體會(huì)到一個(gè)人內(nèi)心的整體價(jià)值判斷。

  3.每個(gè)人的每一句話都是有意義的:不管是一般人或?qū)<覍W(xué)者,在使用“推論的階梯”時(shí),往往是對(duì)于每一句話去進(jìn)行分析,而不是以一個(gè)人完整表達(dá)意思的一整段話來進(jìn)行分析,容易“斷章取義”,惹惱了對(duì)方,反而怪對(duì)方過度反應(yīng),產(chǎn)生防衛(wèi)機(jī)制,事實(shí)上是探詢者或介入者對(duì)于“推論階梯”的誤用。

  因此要發(fā)揮“推論的階梯”的效果,必須在“可控制”的環(huán)境與條件下進(jìn)行,否則后果自行負(fù)責(zé)!
 


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