世界第一經(jīng)理人、美國通用電氣公司的前舵手杰克韋爾奇兩年前退休了,現(xiàn)在韋爾奇執(zhí)行官變成了韋爾奇教練,他成了一名企業(yè)教練,他說這是他最喜歡的工作。
卓越的企業(yè)教練
其實(shí)韋爾奇早就是一名企業(yè)教練了。1998年1月他對經(jīng)理們說,“我想提醒你們我觀念中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是什么,它只跟人有關(guān)。沒有最好的運(yùn)動(dòng)員你就不會(huì)有最好的球隊(duì),企業(yè)隊(duì)伍也是如此――最好的領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)際上是教練!“
韋爾奇教練的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐
一、 面對事實(shí),掌握真相
“通用員工必須看清世界的真實(shí)面貌,而不是憑他們想像或希望的樣子。“他說管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)其實(shí)很簡單,就是面對并看清事實(shí),然后根據(jù)事實(shí)快速地行動(dòng)。
二、敞開心胸,真誠溝通
“一個(gè)經(jīng)理人要有一顆更開放的心,過去人們總是認(rèn)為經(jīng)理人理當(dāng)比屬下知道的多一些,這種老觀念已經(jīng)不合時(shí)宜了。未來的領(lǐng)導(dǎo)者是提出問題、加以討論、然后解決它們。他們依賴的是互信而非控制,因此管理人要做的是真誠坦率的溝通,領(lǐng)導(dǎo)人要成為部屬的教練而非牽絆者。“ 韋爾奇認(rèn)為世界前進(jìn)得如此之快,以至于控制變成了一種限制。
三、充分授權(quán)激發(fā)潛能
“改善生產(chǎn)力過去是管理者的責(zé)任,現(xiàn)在則是全體員工的責(zé)任。開發(fā)員工潛能的方法,是去支持他們而不是阻礙他們。我的工作就是了解事實(shí)、挑戰(zhàn)員工、授權(quán)去做。“
四、去除藩籬,建立信任
“假如你是個(gè)封建主義者,以自我為中心,不喜歡與他人分享及共同研究構(gòu)想,你就不屬于這里。消除彼此間的壁壘,讓我們得以相互批評,但又不會(huì)傷到和氣。當(dāng)有人開始圓場時(shí),我們會(huì)彼此揶揄。組織內(nèi)部的成員必須是不拘小節(jié)、輕松自在且彼此信任的。“
五、建立贏的文化
教練的目的就是為了贏。“作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,不可擋在員工的路上,而是要栽培他們,讓他們有機(jī)會(huì)贏,并且在適當(dāng)時(shí)候獎(jiǎng)賞他們。“
六、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任
“領(lǐng)導(dǎo)者永不停息的責(zé)任在于去除路上的每個(gè)障礙。他們首先要確立很清楚的遠(yuǎn)景目標(biāo),且具有真實(shí)性。領(lǐng)導(dǎo)者必須在組織中營造一種氣氛,讓他們不僅覺得自在,而且有義務(wù)向領(lǐng)導(dǎo)者要求一個(gè)清楚的目標(biāo)。“
七、對人的重視
同教練所關(guān)注的焦點(diǎn)一樣,韋爾奇在各種場合強(qiáng)調(diào)對人的重視,簡直到了癡狂的地步。他把一半以上的時(shí)間用在與員工的相處上:“領(lǐng)導(dǎo)者不是在真空中領(lǐng)導(dǎo),必須通過在組織內(nèi)外與人溝通來幫助他們發(fā)揮自身的潛能,必須溝通再溝通。“
韋爾奇一直在以一個(gè)超級教練的方式領(lǐng)導(dǎo)著通用電氣,并創(chuàng)造了一個(gè)真正的學(xué)習(xí)型組織,成就了現(xiàn)在的巨無霸GE。韋爾奇教練不但創(chuàng)造了領(lǐng)導(dǎo)人自身的成功,更創(chuàng)造了企業(yè)空前的競爭力和規(guī)模。最重要的是培養(yǎng)出的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),更是通用目前最大的價(jià)值所在。
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