管理的根本——從人入手，成為教練型領(lǐng)導(dǎo)

　　號(hào)稱“春秋五霸”之一的楚莊王自覺(jué)楚國(guó)很強(qiáng)大，一味主張攻打越國(guó)。其臣杜子上前問(wèn)道：“大王，您為何要打越國(guó)？”楚莊王說(shuō)：“我們要趁其虛弱動(dòng)亂之際攻打它，機(jī)不可失。”杜子說(shuō)：“但我很擔(dān)心此事。人的聰明才智，如同自己的眼睛，雖能看到百步之外，卻看不到自己的睫毛。您可想到：楚國(guó)自身在與秦晉交戰(zhàn)失敗之后也很虛弱，何況國(guó)內(nèi)的莊躋也在作亂。我們的虛弱與動(dòng)亂不比越國(guó)好�。∵�是把主要精力用在自強(qiáng)上吧！”

　　人們常說(shuō)“當(dāng)局者迷”，管理者最大的問(wèn)題不是看不到問(wèn)題，最致命的問(wèn)題是只看到別人的問(wèn)題卻看不到自己的問(wèn)題。

　　“目不見(jiàn)睫”是管理者普遍存在的問(wèn)題。有很多的企業(yè)家當(dāng)他們成功后就開(kāi)始目空一切、不可一世，認(rèn)為自己是不可戰(zhàn)勝的。有句俗語(yǔ)“上帝要想讓誰(shuí)先滅亡，必定先使他發(fā)狂”，很多的企業(yè)及企業(yè)家的失敗恰恰是從他的成功開(kāi)始的。

　　“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。正因如此，以客觀、中立、抽離、啟蒙、旁觀者身份出現(xiàn)的教練因其掌握專業(yè)的策略工具能夠帶給企業(yè)家很多的啟發(fā)，讓企業(yè)家看到自己平時(shí)所不見(jiàn)，聽(tīng)到平時(shí)所不聞而受到越來(lái)越多企業(yè)家的青睞與推崇。

　　（1）關(guān)注于人的技術(shù)，順勢(shì)而生的時(shí)代產(chǎn)物——教練人是一切成就的締造者，是一切夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)者。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以來(lái)，無(wú)論是受到外界商業(yè)環(huán)境的影響，還是受到企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)管理模式越來(lái)越收效甚微的影響，企業(yè)的生存環(huán)境正受到前所未有的挑戰(zhàn)。

　　進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以來(lái)，企業(yè)所面臨的環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在社會(huì)發(fā)展很快的同時(shí)，人們要想跟上社會(huì)發(fā)展的步伐必須要先改變自己。

　　同樣，今天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者比以往任何時(shí)候都必須、也不得不將更多的注意力轉(zhuǎn)移到“人”身上。因?yàn)�，知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的生產(chǎn)力并不體現(xiàn)在低廉的勞動(dòng)力及現(xiàn)代化的廠房、設(shè)備、固定資產(chǎn)等硬件方面。恰恰相反，知識(shí)經(jīng)濟(jì)最大的魅力體現(xiàn)在如何運(yùn)用創(chuàng)新、智慧、頭腦的開(kāi)發(fā)、文化創(chuàng)造出更多的附加值，而這個(gè)附加值要數(shù)倍于傳統(tǒng)的制造業(yè)、加工業(yè)所創(chuàng)造的財(cái)富。

　　例如：美國(guó)自進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)以來(lái)，已經(jīng)將電腦軟件業(yè)、電影娛樂(lè)業(yè)、文化傳媒產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)。因?yàn)檫@些產(chǎn)業(yè)投入少，但產(chǎn)出卻高于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)倍。

　　同樣，今天的企業(yè)管理也受到越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的管理重點(diǎn)是對(duì)事的關(guān)注，人被當(dāng)作完成某件事情與任務(wù)的工具。由此，盡管傳統(tǒng)管理中各種新方法、新理念層出不窮，企業(yè)所面臨的問(wèn)題不但未見(jiàn)減少，倒有日益增多的趨勢(shì)。在過(guò)去的農(nóng)耕時(shí)期、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，由于生存條件極為惡劣，連生存都成為大問(wèn)題，很多人性化的需求被深深地埋藏了起來(lái)，人被忽略了，被作為推動(dòng)事情進(jìn)行的工具。但今天則大不相同，今天的人們比以往任何時(shí)候更強(qiáng)調(diào)個(gè)性，更強(qiáng)調(diào)自主，更重視多元化。

　　基于種種原因，今天的企業(yè)必須要改變自己的管理模式，將過(guò)去對(duì)事情的關(guān)注更多地轉(zhuǎn)向?qū)θ说年P(guān)注。因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)的管理基本上都是教人如何管理事情，而教人如何了解人、關(guān)注人、激發(fā)人的學(xué)問(wèn)與技術(shù)，卻少之又少！

　　在關(guān)于人的學(xué)問(wèn)與技術(shù)方面，最先進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的歐美企業(yè)家有更多的體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)教練這個(gè)行業(yè)源于20世紀(jì)80年代后期的美國(guó)，因?yàn)槊绹?guó)率先從信息型社會(huì)轉(zhuǎn)型到知識(shí)型社會(huì)。企業(yè)的經(jīng)理們發(fā)覺(jué)，以傳統(tǒng)的作業(yè)模式已無(wú)法解決企業(yè)的新問(wèn)題，而且企業(yè)的商業(yè)環(huán)境每天都在快速地變化，知識(shí)的更新速度和海量信息的泛濫使企業(yè)在管理知識(shí)型員工方面遇到了諸多障礙，傳統(tǒng)的顧問(wèn)式管理已無(wú)法提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　如何適應(yīng)日新月異的變化，如何令各種類型的知識(shí)型員工更有創(chuàng)造力，美國(guó)AT﹠T、GE、Microsoft等一些著名企業(yè)的經(jīng)理人，將從體育教練中受到的啟發(fā)移植到企業(yè)中，發(fā)展了企業(yè)教練的事業(yè)，到20世紀(jì)90年代后期企業(yè)教練技術(shù)已經(jīng)形成完整的知識(shí)體系。

　　2001年始，亞洲的外企開(kāi)始引入教練技術(shù)，從此中國(guó)有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始接觸到教練技術(shù)。中國(guó)最早提到企業(yè)教練的是吳士宏所著的《逆風(fēng)飛飏》。

　　企業(yè)教練是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，唯有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)使個(gè)人與組織持續(xù)成長(zhǎng)改進(jìn)，才能跟上快速發(fā)展的時(shí)代。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，即使成長(zhǎng)得再快依然會(huì)面臨困惑、挑戰(zhàn)與壓力。因此，“旁觀者清”的教練應(yīng)運(yùn)而生，且一面世就受到了企業(yè)家的歡迎與推崇。

　　根據(jù)美國(guó)一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，一般的企業(yè)培訓(xùn)及專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)已經(jīng)不能滿足當(dāng)今高速發(fā)展的社會(huì)需要。具有前瞻性的企業(yè)更意識(shí)到，單靠傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能使員工及團(tuán)隊(duì)有效地發(fā)揮潛力，而需要一個(gè)能夠以“客觀獨(dú)立”的身份做到“有效引導(dǎo)、而非單純指導(dǎo)”他們的專業(yè)教練。掌握了教練技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)有系統(tǒng)及有策略的教練，可以令員工及團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)更多，從而協(xié)助個(gè)人及企業(yè)更快地達(dá)成目標(biāo)。

　　據(jù)美國(guó)調(diào)查顯示：在所有實(shí)行教練制度的公司中，77%的企業(yè)管理者認(rèn)為，采取有系統(tǒng)的“教練”能夠降低職員的流失率及改善整體的表現(xiàn)。

 

本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/jiaolian/14043.html

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