防止低潮的蔓延
低潮情緒不一定會原地不動。特別嚴重的低潮情緒既會反映在工作場所,又會侵入你的家庭生活,反之亦然。它就像病毒一樣,一個接一個地感染著你生活的方方面面。如果工作太多做不完,人們就會加班把工作趕出來,這樣健身的時間就少了。經理人為了解決工作問題,最后把身體弄壞了。
職場教練威恩加頓提到有過這樣一位客戶,她正面臨被裁員的危險。為了將自己從每況愈下的工作狀態(tài)中解脫出來,她居然和別人搞起了婚外戀。其結果可想而知:既丟了工作,又賠了丈夫。
格雷厄姆認為,因工作關系而情緒低迷會使經理人走上濫用藥物或借酒澆愁的歧途。起初,他們可能會多喝上幾杯,好使自己每天晚上能放松下來;蛘,他們可能開始用藥以減少煩惱,使自己晚上能睡得著覺。格雷厄姆說,接下來的情形一般都是濫用藥物或酒精,從而影響了與家人之間的關系。長期緊張的關系早晚會爆發(fā),經理人最后會變成孤家寡人,與親人好友越來越疏遠。
這種病毒傳播式的情形也證明了民間關于低潮期的英明說法:禍不單行。當事情一帆風順時,人們往往喜歡把生活的各個方面割裂開來。然而,一旦某個方面出了問題,就很難在其它方面做到防患于未然,并調集所需的關注和精力控制好局面,使其它問題不會發(fā)生。這樣,進入低潮期會把與之相關的令人不快的種種真相暴露無遺;會揭示出一個人的工作與家人關系之間,與經濟狀況之間,與健康之間,以及與其它所有任何事情之間都的確存在著密切關系。如果從這一角度看問題,那么三件壞事扎堆就很難說是一個簡單的數(shù)量問題了。如果問題成堆,你會發(fā)現(xiàn)身不由己地被吸入旋渦中,轉啊轉啊,一直到可怕的低潮最后階段:旋渦沉底。
貝內特 (Bo Bennett) 就有過這種旋渦沉底的經歷。上大學時,他擁有一家根據客戶需要而設計的小印刷公司。一次,一位客戶下了一個二十五萬美元的訂單,要求他制作零售商店的打折卡。這筆生意可不小,有可能會使他的公司徹底改觀。但是當貝內特交貨后,客戶的付款則一拖再拖。最后,客戶不再給他回電話了,電話也掐了,然后就完全消失了。
貝內特想挽救他的公司,可二十五萬美元不是個小數(shù),這個窟窿太大了。雖然此事的起因幾乎怪不得貝內特,而是因為欠錢不還的客戶,但是貝內特很快就發(fā)現(xiàn)自己陷入了低潮期并像人們預計的那樣是每況愈下。他很快便到了旋渦沉底的地步,因為資金問題的緊張狀況逐漸蔓延開來,影響到了他與朋友和同事之間的關系。他還開始擔心會被房東趕出他的公寓。貝內特記得,當壓力增加到一定大的程度時,他真的有一種旋渦沉底的感覺。他回想道:“我悲慘極了。只要我醒著,就覺得胃里有什么東西在里面,就覺得自己一個勁兒地往下沉呀沉的。那真是暗無天日啊。”
最后,貝內特把公司賣給了愿意承擔債務的人。他離開了羅德島并創(chuàng)辦了一家網絡公司,叫 Adgrafix。后來,他的這家公司賣了兩千萬美元。
做出積極的改變
在對付低潮情緒的良方中,改變是最為久經考驗的一種了。如果用一樣東西來形容低潮期的特點到底是什么,那就是麻痹,就是疑心重重、萬念俱灰,覺得自己不可能再有任何什么好結果了。它會使人徹底放棄努力,幾乎肯定沒有什么好結果。
這樣,重要的一點是使自己行動起來。貝內特的行動就是挪動。而任何改變,無論有多么微小,都可能是低潮期的克星。你肯定有下面的經歷:你看著電腦屏幕發(fā)呆,腦子里完全陷入某件事情的沉思中。你然后起身去喝點東西。請注意,就是這小小的一個改變就足以將你的思想解放出來。當你回到電腦旁時,完全是另外一副精神面貌。
雖然向前走一步可能會減輕低潮情緒,但是有些專家以及某些場合則要求人們采取正好相反的方法。例如,假如你一直擅長統(tǒng)一各方意見,那么就不妨試一試獨斷專行的方法。不過,玩弄技巧可能反而雪上加霜;與自己的自然風格(正是這一風格使你取得了最初的成就)背道而馳會使你陷入更深的旋渦中。與其盲目向前沖而前途未卜,不如向后退一步,重新反思一下過去哪些地方做得是正確的。
拉克哈尼(Dave Lakhani)是 Bold Approach 咨詢公司的總裁,該公司專門向在茫茫的市場大海中迷失方向的公司提供指導幫助。作為一項練習,他經常要求身處困境公司的員工詳細地列出他們現(xiàn)在所做的各項工作,然后讓他們再列一個清單,說一說日子難過之前他們都在做些什么。把兩個列表進行比較后,事情便一目了然了。過去,一位經理有30%的時間都花在和客戶建立關系上,而現(xiàn)在花在這方面的時間只有10%。對這位經理人來說,與其開拓新的客戶,不如像過去那樣,花更多的時間和老客戶搞好關系更有意義。拉克哈尼說:“以前怎么干好的,現(xiàn)在就怎么干。這可能是擺脫低潮期的有效方法。”
消除低潮情緒還有一種方法:善待自己。盡量不要做出傷害自我的事情。麥克雷 (Trudy McCrea) 是一位管理教練,他有一位客戶是負責市場銷售、深陷低潮期的副總裁。當時,這位副總裁正和一些問題員工的關系緊張,而他的幾位上司及時注意到了這一問題,他的飯碗岌岌可危了。麥克雷為這位副總裁制訂了一個簡單療法:每次和問題員工發(fā)生新的沖突時,副總裁要馬上打電話給麥克雷匯報一下情況。麥克雷認為,至少在那個時候,她可以向副總裁提供一些客觀分析。她知道,假如副總裁把與問題員工沖突的來龍去脈悶在肚子里,他就會從負面的角度去看待這一問題,就會相信他把事情搞砸了,就會慌了手腳,擔心自己被炒魷魚。麥克雷說:“我們要保證,他的負面思想不會失控。很快,他就開始恢復了自信心,再次獲得了首席執(zhí)行官和其他上司的好評。”
沒有管理教練,也可以采用這一方法。最基本的原則是:不要陷入消極情緒而難以自拔。如果在工作中有什么問題,就打電話給自己的愛人、朋友或老師說說情況。此外,對未來進行積極的幻想也是克制自言自語消極影響的一個好辦法。不論你是在戲劇中扮演某個角色,還是正與癌癥做斗爭,若在腦子里想象出好結果的確會受益匪淺。
舉個例子,在某個網球錦標賽開始前一個晚上,埃弗特 (Chris Evert) 在腦海中把整個比賽的細節(jié),從每個發(fā)球到每個接發(fā)球都逐一演練了一番。她是想象比賽中的常勝將軍,而且在真正的比賽中也通常獲得勝利。在要接受某個工作面試或參加某次重要會議時,我們完全可以事先做一番豐富的想象。盡量克制自己不要想象負面的結果;要在幻想中強調正面的東西。威恩加頓說:“你也許會驚喜地發(fā)現(xiàn),到了真正場合,你會閃光的。”
放慢奮斗的腳步
顯而易見,解決低潮期的方法在一個地方有效,不一定在其它方面也管用。如果真有包治百病的靈丹妙藥,那么低潮期現(xiàn)在早就被根治了。關鍵是:有時就該你倒霉,你就得忍一段時候,一直到時來運轉時。遇到低潮期,你就得努力克服,而且就得一路走過來。
這樣就帶來一個問題:低潮期是否含有某些發(fā)人深省的東西?低潮期實際上是否意味著什么?它傳達了什么樣的信息,我們要盡量去理解和嘗試呢?
可能傳達了這樣一個信息:把腳步放慢點!干任何事情,實際上都不可能做到一帆風順,決策一個比一個英明,措施一個比一個得力。你遲早會碰到某種坎坷,由此可能進入效率降低的階段。然而,它也可以是一個真正的契機,因為你可以利用這段時間使自己重新振作起來,具備新的能量,攀登下一個高峰。
雄心勃勃的經理人在這方面做起來尤其有困難。他們的全部動力就是獲取成功,但是這種堅持不懈的奮斗有時會使他們停滯不前。他們會一遍又一遍地去回想那些失敗的過程,不論開車回家,還是吃晚飯,還是溜狗時都是這樣,好像走進了一個沒有終點的怪圈。有時,從辦公室解脫出來是很有用的,尤其是你人不在辦公室時更是如此。策略咨詢顧問索貝爾(Andrew Sobel)說:“要散散步,聽聽音樂,或從事一項業(yè)余愛好。有時候,你就得需要重新休整一下?赡苄菹⒁欢螘r候以后會更好。”
低潮期還是一種最好的證明,即,你的工作和實際能力不相符。從丹佛大學法學院畢業(yè)后,麥凱 (Cynthia McKay ) 來到一家很有名望的律師行工作。但是她很快對該公司的企業(yè)文化畏懼三分:熬人的工作時間,繁重的工作量,還有辦公室的繁文縟節(jié)等等。與此同時,她因自己的這種感覺而感到自責。難道這就是當初你進法學院時想要做的事情嗎?她這樣捫心自問。很快,她就發(fā)現(xiàn)自己在工作后酒也喝多了,人變得孤獨了,而且很少給親朋好友回電話。她說:“我成了孤家寡人,覺得自尊感快要徹底喪失了。”
后來有一天,厭倦之余,她做出了一件不同尋常的事:下午三點就回家了。那天,她接到一個禮品籃,是她母親送給她丈夫的生日禮物。麥凱翻看著籃子里面的東西,看到各式各樣的美味奶酪和特制橄欖油。她有一種強烈的感覺:我可以做一個比這個更好的禮品籃。
第二天早晨,麥凱辭去了律師行的工作。到了第三天的下午,她已經申請了營業(yè)執(zhí)照,準備開一家叫 Le Gourmet Gift Basket 的禮品商店。從此,生意越來越火,員工人數(shù)也達到了 28 位。麥凱說:“我想,自己進入低潮期說明,我不該干這種工作。當事情嚴重到一定程度時,我別無選擇,只能試試其它東西。好在,我找到了更適合我的東西。”
一帆風順的人往往覺得成功是理所當然的。正因為有這種感覺,他們往往會馬不停蹄地迎接一個又一個挑戰(zhàn),而不去花點時間來慶賀勝利。而正是這樣的工作方式會導致人們進入低潮期。如果功成名就都顯得不那么令人欣喜的話,那么你還有什么動力去不斷追求呢?
本文來自:逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/jiaolian/12785.html
相關閱讀:NLP教練技術的四種文化
教練世紀已經來臨
如何當好下屬的教練?
彼得原理
智慧就在歡笑間