用不同的方式使用空間

　　我們去訪問一個潛在的新客戶——“直覺體系”( IntuitiveSystem)的辦公樓。它位于史蒂文尼治舊城主街后的一個為特定目標而建的尺度新街區(qū)。我們走進接待室，立即注意到這個公司與其他公司應用空間的方式截然不同。他們留出了一大塊放著豐盛圖案的深色沙發(fā)的等候區(qū)域；笑顏可掬的接待員坐在一張高高的锃的木制接待桌后面。她親熱地跟我們打了個召喚，請我們就坐，而后給我們打電話聯系。我們坐到柔軟的沙發(fā)上，注意到前面一臺計算機的屏幕上正先容著這個公司的有關情形。我們周圍的墻上，是公司員工每年的集體照。

　　這個公司在軟件開發(fā)范疇是其余公司的優(yōu)良典型。它超過了同行業(yè)的大局部競爭者，發(fā)展很穩(wěn)固。它存在家庭企業(yè)的作風，其所有員工都對公司堅持著高度的虔誠。

　　他們不知道自己不知道什么

　　我們異常盼望曉得這個公司是如何獲得這樣的成功的。就其所在的行業(yè)而言，其成長速度名列前茅。很多這品種型的公司都無法保持這么穩(wěn)定的增加，敏捷突起后，又像流星一樣迅速沒落。ntuitive System盼望取得更進一步的成功，于是決定模擬以前的勝利要素，使之在現在和以后施展更大的作用。盡管其管理者也發(fā)覺和總結出了部門導致差別的因素,第三類型與第五類型，但是他們也知道，還有良多成功因素是在他們意識之外的。他們還蘇醒地知道，有些商業(yè)管理的技巧自己尚未控制，只因為“他們不知道自己不知道什么。”

　　我們對這個公司的第一印象特別重要。常務董事問我們，同時也問他們自己，這個公司的文化有什么特色。

　　我們注意到該公司布置接待室的方式不同凡響，而這恰是其與雷同領域其他公司的商業(yè)運作目的不同的反應。它在高科技行業(yè)里奇妙地融會了家庭價值觀，這在墻上的員工群體照上就能體現出來。它關懷員工及其家庭，而且是為數未幾的激勵員工把自己的友人或家人帶到培訓課上來的公司之一。

　　這個公司很重視時尚，不僅體現在接待室的安排上，還體當初它用來展示自己的資料上。員工們常將心比心地為客戶和供給商斟酌，以便更好地滿意他們的需要,九型人格與子女關系論。播放公司概要信息的盤算機就是個很好的例子。這種表白信息的方式無比過細體貼，最主要的是他們能想到把這個計算機放在接待室里,神經語言學。

　　我們以為他們須要政進的處所是他們背靠背與人交換的才能。例如那個高高的招待桌，看起來就像接待員和我們之間的一道屏障。它隱喻著這個公司的員工們也是這樣與別的客人交流的。交際能力不是他們的強項，因爾后來成為了他們培訓的一個主題。

　　與這次閱歷一個很有意思的對比是，后來我參觀了另一個跟我們配合的公司。我從沒到過這個公司，只管咱們與之協(xié)作了多年。我費了很鼎力氣才找到這家公司，由于它的標記牌很不背眼。當我終于找到公司的進口并走進去時，又被一個安全檢查關卡攔住了，他們要查我的通行證。查完之后，平安檢查官給我指了指一棟樓房，我想我要是轉到它前面確定就認不出到底是哪棟了。見我一臉困惑，保險檢討官就示意我跟在前面一輛車后面從前。

　　荒地講述的一個故事

　　途徑彎彎曲曲，穿過了一大片荒地，我想這片荒地以前可能是某個制作車間。我們終于到達了一棟樓，從這里到公司所在地還有較遠的行程。這棟樓已經很舊了，但外面重新粉刷裝修過。我走進接待廳，這個待廳看起來有點像醫(yī)生的候診室，在我和接待室之間有一面潤滑的玻璃墻。

　　這個公司是從其母公司中分別出來的，它現在面臨著嚴格的挑釁，急切需要改變過期的商業(yè)運作模式，尋找更具競爭力的不同的工作方式，以輔助其首創(chuàng)將來的市場,第七型的外在表現。那片荒地是對它過去的注解。也顯然是它現在的寫照。那片荒地反映了一個事實：公司既不愿失去過去的風貌，又缺少有力辦法去改變本身在外界和

　　內部員工眼中的形象，這些可憐的員工天天上班時老是不得不面對公司日益衰敗的事實。

　　從新粉刷的大樓隱喻著他們曾經做過試圖更新員工思維觀點和貿易方法的盡力。然而，這一努力不僅沒有波及一些基本的治理方式，甚至是在相對地防止觸動這些管理方式。

　　接待廳的玻璃墻暗示著在公司和外部世界之間也存在著一面玻璃墻。作為公司與外界聯系的接待廳，肯定不會起到多大作用。

　　有一個寓居在某個偏遠小島上的部落，素來不走出過他們四周的海疆。有一天，一艘偏離了既定航向的大船拋錨在這個島海灘的一個海岬上。船員們紛紜乘著小船跟木艇達到了岸上。島上的居民熱忱地迎接他們，并好奇地問他們是從哪里來的，怎么到達這里的，因為島民們無法懂得來訪者的劃子如何能招架住大海中的波濤洶涌。船員們于是說明說，他們是乘著一艘在海岬上拋錨的大船來到這里的。島民們十分驚疑，船員們便帶他們到能看到大船的對著海岬的海灘上。然而，無論船員們指給他們看多少次，島民們怎么也看不到那艘船。因為島民們無奈設想從而也確切看不到比他們本人的捕魚艇更大的船。那艘大船已經超越了他們的教訓范疇，而且看來還將持續(xù)如斯。

　　1．現在看看你的四處。你所處的環(huán)境是什么樣子的?它有什么特點？它的樣子是以前連續(xù)下來的嗎？如果是，你決定接收它還是轉變它？你所處的環(huán)境是如何隱喻你的生涯方式的？你對環(huán)境的接受或影響是如何體現你對自己其他重要方面所做出的決議的——例如，對于你的團隊、你的組織或你的家庭？

　　2．從一個外人的角度來視察你所在的公司。假如可能的話，沿著客人或參觀者的腳印來進行察看，逛逛他們會走過的地方。他們留神什么，你也注意什么。你會被什么吸引？你會聽到什么？這些事物給你留下了什么印象？它們是如何體現公司的文明氣氛的？特殊要注意空間的應用，某個區(qū)域是開放仍是關閉的？你找到想接洽的人的難易水平如何？公司里有什么樣的裝潢品，什么樣的幫助安裝？這個環(huán)境處于什么狀況？人們在說些什么？

　　3．咨詢參觀者的反饋看法，看看他們對公司的第一印象是什么。問問他們，他們注意的是什么，他們認為自己所見、所聞、所感的重要程度如何，以及他們當前構成了什么印象，這些印象當前會改變到什么程度。
 

本文來自：逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/nlp/26346.html

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