在服務(wù)范疇有這樣一句話：“客戶就是上帝。”而對保險業(yè)務(wù)員來說，客戶也是我們的“上帝”。因而在面對1號客戶的時候，我以為要做到四個字：投其所好。也就是要說客戶想聽的,九型人格中四號銷售人員的工作劣勢，做客戶想看的，想客戶所想的。

　　興許平時咱們看報紙，關(guān)注的是消息頭條,九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用，而1號則不這樣，他可能第一眼就會去看這報紙里面哪里呈現(xiàn)了錯別字……他們會時時刻刻檢查本人是否出錯，也會絕不留情改正別人的錯。而且在做決定時狐疑不決，畏懼做出過錯的決定。

　　在面對1號人格類型的客戶時,銷售主管如何激勵二號性格的下屬員工，針對其“糾錯”的本能，首先我們應(yīng)當在服務(wù)上做到細致當真，毫不出錯，比方說：險種先容書、公司簡介、打算書一定要專業(yè)過細、制造優(yōu)美、編排合理。不能涌現(xiàn)污跡、錯別字等。同時，在約訪此類客戶時一定要準時，重視儀表，好比發(fā)型不能亂，要留神臉部干凈等；衣著正式，最好著正裝。

　　其次呢，在語言表白方面，業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意用邏輯的方法而非感覺來抒發(fā)自己的觀點。第一型的人會斟酌新點子并加以采用，只有它合乎邏輯。談話要開門見山。1號對把持的手法即敏感又批評。當你看到事件出錯時要告知他們，并為自己的毛病跟批駁報歉。這樣能夠讓他們釋懷。當業(yè)務(wù)員感到客戶不愿傾聽的時候，應(yīng)該請他們告訴你他們的主意。

　　還有一點，針對其做決定由于懼怕犯錯而當機立斷的特色,領(lǐng)袖型，保險業(yè)務(wù)員必定要以專業(yè)、公道、可托的話術(shù)向?qū)Ψ綇娬{(diào)他的決議是準確無誤的，要讓客戶感到你們的產(chǎn)品是白璧無瑕的。通過這些策略消除客戶的疑慮，從而促成簽單。

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