改革者(ThePerfectionist)
別號(hào)榜樣,完善主義者,純潔主義者,法官。
世界觀獨(dú)一準(zhǔn)確之道:讓我來(lái)教誨你。
正面特質(zhì)眼光弘遠(yuǎn),有原則,忠于立場(chǎng),穩(wěn)固,當(dāng)真,周密,有紀(jì)律,客觀,精打細(xì)算,高貴。
負(fù)面特質(zhì)自認(rèn)為是,冷淡無(wú)情,鐵石心地,自卑狂妄,嚴(yán)厲,苛責(zé)本人跟別人。
引導(dǎo)作風(fēng)照章行事,遵守通例,以到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)為職責(zé),采用品質(zhì)至上的治理狀態(tài),有時(shí)會(huì)專制。
信條零毛病。
人際關(guān)聯(lián)的特質(zhì)任務(wù),道德,尺度功課程序,為人準(zhǔn)則。
極少采取的思考方式權(quán)宜的應(yīng)急措施;用“因?yàn)槲艺f(shuō)的”這類權(quán)威的言詞壓迫他。
溝通方式傳道式,教導(dǎo)式,訓(xùn)誡式,“我必須……”,“你應(yīng)當(dāng)……”。
給你的感觸讓你感覺(jué)自己領(lǐng)有清晰及崇高的目標(biāo),可能光明磊落地敷衍一切,但有時(shí)候有被挑剔、被浪費(fèi)、被批評(píng)的感覺(jué)。
表面整齊,清潔,得宜,姿勢(shì)僵直,下巴肌肉緊繃,上嘴唇緊閉。
適合的工作環(huán)境井然有序,有條不紊,立場(chǎng)堅(jiān)決,大家按照同一準(zhǔn)則,目標(biāo)清晰,崇尚標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境。
不合適的工作環(huán)境混亂的環(huán)境,根本條件及規(guī)則時(shí)常轉(zhuǎn)變的環(huán)境,評(píng)判基于情感愈甚于標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的環(huán)境。
征詢書(shū)籍史蒂芬·柯維(StevenCovey)的《原則核心的領(lǐng)導(dǎo)》、本杰明·富蘭克林(BenjaminFranklin)的《可憐理查德的年鑒》、孔子的《論語(yǔ)》。
諺語(yǔ)“天下沒(méi)有白吃的晚餐!”。“理性的人調(diào)劑自己以適應(yīng)世界,非感性的人,執(zhí)意試圖讓世界來(lái)配合他,因此,所有的進(jìn)步都有賴于非理性者。”——第一類型的蕭伯納(GeorgeBernardShaw)
“我情愿保持正確,也不愿當(dāng)總統(tǒng)。”——約翰·凱爾宏(JohnC.Calhoun)
“求上帝賜福,必得回應(yīng)。”——第一類型的丘吉爾(WinstonChurchill)
代表性人物羅斯·佩羅(RossPerot),菲爾里克斯·昂格(FelixUnger),孔子,禮貌小姐,納爾遜·曼德拉(NelsonMandela),領(lǐng)袖型,瑪莎·斯圖爾特(MarthaStewart),作家兼道德家的丹尼斯·普拉格(DennisPrager),騎警杜德雷(DudleyDo-Right),瑪格麗特·撒切爾夫人(MargaretThatcher),珍妮·柯帕特里克(JeaneKirkpatrick),托馬斯·摩爾(ThomasMore,英國(guó)人文主義者),瑪麗·波濱(MaryPoppins),阿米胥人(TheAmish),清教徒(thePuritans),新加坡人(Singapore),烏托邦(Utopia),三維催眠技巧。
高度表現(xiàn)點(diǎn)第七類型:以不置可否、自發(fā)性、想象力和改革為樂(lè),考慮多樣化的可能性而不逝世守唯一正確之道。
壓力點(diǎn)第四類型:變得情感化、愁悶、自我批判、自憐,卻也同時(shí)喚醒對(duì)于感情及心坎的龐雜面。
聯(lián)盟點(diǎn)第二類型:感想到他人的感情,同時(shí)以他人的立場(chǎng)去感覺(jué)一切,重視同情和公正更甚于律法;幫助特殊的人,并因此而顯得郁郁蔥蔥。
影子點(diǎn)第九類型:“適應(yīng)潮流”、尊敬固有程序、與他人態(tài)度發(fā)生共識(shí),并因而而立下基礎(chǔ)。
最高境界冷靜。
惡習(xí)憤怒。
約翰在某國(guó)家安全機(jī)構(gòu)任職,是個(gè)十分成功而且大受歡迎的資深管理者,他那一群甚至從沒(méi)聽(tīng)過(guò)九型人格的同事給他取了個(gè)綽號(hào),恰好就是“改革者”。
約翰謙和有禮而且風(fēng)采翩翩,當(dāng)客人走進(jìn)他辦公室時(shí),他老是微微鞠躬表現(xiàn)歡送,不懂得他的人會(huì)感到他愛(ài)抉剔且自大傲慢,甚至有些冷淡。他談話立場(chǎng)動(dòng)搖,發(fā)布事件明白。每周禮拜一他都會(huì)為自己寫(xiě)下當(dāng)周的義務(wù)計(jì)劃,刻意以本身的價(jià)值觀謀劃他的工作。此外,他為自己的名譽(yù)感到自豪,并視此為可敬的領(lǐng)導(dǎo)原則。他在墻上掛了一道標(biāo)語(yǔ):“保護(hù)主義,舍我其誰(shuí)。”
約翰自以為拿手的絕活是“清晰地與剖析師溝通必需完成的任務(wù)”,顯然他的分析師們也批準(zhǔn)這點(diǎn):“約翰最大的長(zhǎng)處是讓你知道機(jī)構(gòu)的需要為何、規(guī)則為何,以及如何進(jìn)行。”對(duì)許多認(rèn)為政府機(jī)構(gòu)智障而宜人的年青人而言,約翰顯然是天賜的良師益友。
約翰的抽屜中整潔地排列著員工檔案,檔案左邊釘著一頁(yè)紙條,表明各個(gè)分析師的姓名。就拿安卓拉為例吧!約翰在紙條上列舉了安卓拉的功勞和優(yōu)點(diǎn),檔案右邊則是題目為“理想下的安卓拉”的紙條,在此約翰為每位員工列舉了各自該增強(qiáng)的要求,安卓拉的紙條上便寫(xiě)著:“她負(fù)責(zé)的范疇需要舉辦工作匯報(bào);她須加強(qiáng)外語(yǔ)才能;她必須派駐海外了。”約翰將這兩張紙條與員工分享,在他們達(dá)成他的理想要求后,便將之從列表中扣除,每位員工的工作生活都被向前規(guī)劃三年,而令我大感意外的是,這種輔導(dǎo)形態(tài)居然在寰球各地簡(jiǎn)直都大受歡迎。
眾所皆知,約翰極擅于編纂及校閱分析師的作品。“我會(huì)稱他粗暴卻公平。”一個(gè)較喜歡老板以溫和手段對(duì)待屬下的員工這么說(shuō)過(guò)。有人感到他所關(guān)注的事項(xiàng)過(guò)于瑣碎。“約翰是個(gè)蒙受著極大疼痛的人,”他另一位同事則這么說(shuō),“而他將自己的苦楚轉(zhuǎn)移到別人身上。”
面對(duì)這類批評(píng),約翰的反響是:“我的底線是把工作做好,將手邊的資源管理切當(dāng),并交出品質(zhì)優(yōu)秀的產(chǎn)品,這才是最重要的事,九型人格中七號(hào)銷售人員的工作優(yōu)勢(shì)。如果因此需要批評(píng)別人,即使可能對(duì)別人造成損害,我也義無(wú)反顧。當(dāng)然我會(huì)試著堅(jiān)持平和,但底線是‘把工作做好’,而不是‘讓我們成為好朋友’,工作時(shí),我不在乎別人喜不愛(ài)好我,這點(diǎn)你們大可強(qiáng)調(diào)。”
你能認(rèn)出約翰嗎?他恰是個(gè)第一類型。
◎基礎(chǔ)特點(diǎn)
第一類型器重原則,他們深信正確和正派的方式,同時(shí)也請(qǐng)求工作以無(wú)懈可擊的方法實(shí)現(xiàn),不論需投入多少時(shí)光或精力,他們想讓你達(dá)到這般境界。
第一類型工作時(shí)像個(gè)優(yōu)良的偵查兵,他們謹(jǐn)嚴(yán)、行動(dòng)舉止得當(dāng)、井井有條、準(zhǔn)時(shí),并且不辭辛勞。他們注重細(xì)節(jié),膽大妄為,而且他們遵循規(guī)則。
但同時(shí),第一類型也挺討人厭的:他們到處觀望以找出所有不妥的處所——無(wú)能的、結(jié)果不彰的、凌亂的、自憐而佯裝不知的、沒(méi)禮貌的、文法拼字毛病的,還有可能最甚者是缺少價(jià)值的,這些景象都令他們討厭。
但第一類型很少像第四類型會(huì)因自憐而瓦解,或像第五類型那樣封閉心扉,周遭林破的怪象反倒刺激他開(kāi)展補(bǔ)救舉動(dòng)。第一類型是強(qiáng)迫卻不切實(shí)際的社會(huì)改造家,他豈但力行美德,宣導(dǎo)美德,更有無(wú)限的精神來(lái)輔正你。
第一類型是教養(yǎng)極佳的噴火恐龍,他噴出的火焰可能是污濁之火——能夠測(cè)試你的性格,激發(fā)出你的最佳表現(xiàn);也可能是重辦的地獄之火,在震怒之下燒得你面目全非。由于他們強(qiáng)力地自我抑制,9號(hào)和平型人的有效交流方式,以表現(xiàn)得有禮,當(dāng)他們的火氣一泄而出時(shí),那就像是壓制己久的火山,大局部的改革者甚至不曉得自己已狠狠地灼傷了共事。
第一類型尋找并依附簡(jiǎn)單卻永恒的真諦。典范的第一類型人物本杰明·富蘭克林便是以這種簡(jiǎn)略、樂(lè)觀和適用的標(biāo)準(zhǔn)矜持。富蘭克林強(qiáng)調(diào)自制、順序、節(jié)儉、勤懇和中庸,之后在參謀的力勸下,他才在原始信條上增加了博愛(ài)。“我不能自詡勝利地實(shí)現(xiàn)了美德的真髓,”他這么寫(xiě)過(guò),“但我卻學(xué)到了不少皮毛。”
史蒂芬·柯維在他的著作《高效強(qiáng)人士的七個(gè)習(xí)慣》(TheSevenHabitsofHighlyEffectivePeople)中這么寫(xiě)道:
“我們的安全感,不像其余以人或事為基本的體系,受制于頻繁的變動(dòng),我們了解正確的原則是永恒不變的,因此我們大可釋?xiě)蜒鲑囍?/p>
“原則不會(huì)對(duì)事情反映,不會(huì)亂發(fā)性格,不會(huì)以多重標(biāo)準(zhǔn)看待我們,不會(huì)跟我們離婚或與我們最好的友人私奔,不會(huì)捉咱們的小辮子……原則是深遠(yuǎn)而基本的真理,是正統(tǒng)的事實(shí),是嚴(yán)密交錯(cuò)著正確、一致、美德和力氣的尼龍繩,貫衣著你我的性命構(gòu)造。”
第一類型的世界觀簡(jiǎn)而言之正是如斯。
為了升華他們心目中的完美,第一類型采取他所認(rèn)同的高層威望所抱持的任何一種官方標(biāo)準(zhǔn),并將此標(biāo)準(zhǔn)改變成自己的。這些標(biāo)準(zhǔn)可能是倫理道德、可能是公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、職業(yè)上的義務(wù)義務(wù)、父母的金玉良言、公司奉為標(biāo)準(zhǔn)的原則或圣經(jīng)。
精確地說(shuō),第一類型是個(gè)像書(shū)的人,許多第一類型,如果在部分中找不到可作為標(biāo)準(zhǔn)的書(shū),便自己草擬一本。緊迫護(hù)理站的護(hù)士露西,初抵護(hù)理站任職時(shí)發(fā)現(xiàn)站里竟然不一套醫(yī)療政策,她堅(jiān)持寫(xiě)一本,全部進(jìn)程卻花了她九個(gè)月的時(shí)間;在此同時(shí),護(hù)理站實(shí)在也毫無(wú)政策可言。第一類型了解建立正式系統(tǒng)及規(guī)章的重要性,但他們不太能及時(shí)反應(yīng),而且常常受不重要的細(xì)節(jié)所牽絆。
“我的工作不須要自發(fā)性,”第一類型的內(nèi)科醫(yī)生吉姆說(shuō),“它不具發(fā)明性,而比擬像反重復(fù)復(fù)的算術(shù)法,像是由線索導(dǎo)引至論斷的一套規(guī)則。”
第一類型是防備辦法的信徒,他們隨時(shí)籌備一套備用程序以避免故障或危機(jī)的產(chǎn)生。羅伯是第一類型的家具商,他為個(gè)別生意狀況,例如訪問(wèn)新客戶或監(jiān)視產(chǎn)品制作等,樹(shù)立了一套具體清單,并將這份規(guī)范供給相干職員參考;而他電腦里還有另一份相似的私家清單,列舉了滑雪、露營(yíng)游覽,或訓(xùn)練他兒子的足球隊(duì)等種種細(xì)節(jié)。
心理診斷
第一類型早年遭遇炮火般嚴(yán)格的浸禮:他們通常有奢求或極愛(ài)求全責(zé)備的父母或?qū)λ绊懼卮蟮拈L(zhǎng)者。不像第二、三類型被夸獎(jiǎng)所包抄(第二類型因贊助他人、第三類型因有所造詣而受謳歌),第一類型在違背規(guī)則時(shí),飽受皮帶鞭撻或嚴(yán)苛叱責(zé);許多第一類型依稀記得他們起誓再也不犯某件錯(cuò)誤、或者任何一件錯(cuò)誤的情景。
第一類型通常是嚴(yán)正、盡力不懈而靈巧的孩子,他們學(xué)會(huì)如何節(jié)制自己的憤怒,并將自己麻煩的需求擱置一旁;他們抉擇認(rèn)統(tǒng)一套方針,摒棄自我感情,而有時(shí)他們羅唆就認(rèn)同施壓者。“倘若我能再努力一些,遵循這些規(guī)則,保持顛三倒四、嚴(yán)守紀(jì)律就好了!”第一類型想著,“那么那些權(quán)威人士便會(huì)注意到我,并嘉獎(jiǎng)我。”
然而跟著年紀(jì)漸長(zhǎng),第一類型不得不留神到正式規(guī)矩并未如預(yù)期般地施展功能,他們開(kāi)端覺(jué)得恥辱,發(fā)明他將自己拜托給一個(gè)過(guò)錯(cuò)的盼望,于是忿恨之情驟然而生,第一類型對(duì)這個(gè)世界以及他自己感到惱怒,即便如此,他們?nèi)匀谎鹧b操行精良。
你的上風(fēng)
第一類型實(shí)際而繁忙,他們不知疲倦以實(shí)現(xiàn)很多成績(jī),他們會(huì)成為極佳的良師益友。約翰在國(guó)度平安機(jī)構(gòu)的上司是第三類型,他對(duì)約翰下了如此的評(píng)語(yǔ):“他是你所能設(shè)想出最佳的教練。每當(dāng)我有屬下需要磨難技巧,我必定一開(kāi)始就送他去約翰那里,在他的練習(xí)下,那些人總是一直地提高;但如果有件事需要即時(shí)不擇手腕地完成,此時(shí)我相對(duì)會(huì)交給別人去做。”
第一類型要求對(duì)方努力,同時(shí)他們也做出最好的籌劃,為平常的活動(dòng)賦予特別意義,讓你自發(fā)介入了光彩而高尚的計(jì)劃,他們注重各種行為的意思與成果,他們能看穿你的潛力和美德,而他們也要你自己看到。
這些特質(zhì)使他們成為真正的幻想家,以準(zhǔn)確和清楚的目光將手邊的人、方案、關(guān)系或窘境的解決之道加以幻想化,因此,他們能幫你廓清你的工作打算和目的。假如你在規(guī)劃開(kāi)始或主穩(wěn)重要會(huì)議之前與第一類型接觸,你會(huì)重拾信念。
第一類型在最好的狀態(tài)下,保持準(zhǔn)則而不局限于規(guī)則。他們的興致將從批駁處分,轉(zhuǎn)移至輔助別人自尊自重,并促使他人有最好的表示。他們會(huì)致力于讓公司成為遵守國(guó)民責(zé)任的良好集團(tuán),他們感興趣的議題,包含員工健康及保險(xiǎn)、產(chǎn)品品德、與客戶交易合法、公司的慈悲作為以及參加社區(qū)運(yùn)動(dòng)等。
第一類型是九型人格的知己面。身為忠誠(chéng)的道德理想主義者,他們信任自己之所以做,是因?yàn)槟鞘菍?duì)的,而不是為了金錢(qián)或聲譽(yù)。當(dāng)你斷定何者為是,同時(shí)也主動(dòng)參考指點(diǎn)原則時(shí),你將容易地變成自制的第一類型人物。
第一類型重視品質(zhì)。極其吝嗇的統(tǒng)計(jì)學(xué)家愛(ài)德華茲·戴明(W.EdwardsDeming),他就是個(gè)第一類型;對(duì)戴明而言,達(dá)到高品質(zhì)的道路,在于靠保持統(tǒng)計(jì)上的高度把持以“減少變數(shù)”——這正是貨真價(jià)實(shí)的第一類型辦法。戴明反對(duì)將合約授與出價(jià)最低的投標(biāo)人的陋習(xí),低本錢(qián)并非是唯一主要的,品質(zhì)也該在簽約人的斟酌之列。確實(shí),任何藐視品質(zhì)的主意都被戴明所猜忌,連看重目標(biāo)的第三類型的客觀管理方式也在他的黑名單之列。他疾呼“時(shí)時(shí)刻刻永遠(yuǎn)求先進(jìn)”的必要性,這正是第一類型賴以生存的名言。
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