美國《培訓》雜志曾刊登一篇叫《為何企業(yè)仍未學習？》的文章，文章里說:“……學習之道并不是從別人身上得到答案……學習的出現(xiàn)是因人們愿意在繁復的操作過程中，不斷尋找方法去自我反省或者雇用一個具備“學習工具”和“技術”的教練。這些工具或技術是有異于坐享他人的答案……而是幫助培養(yǎng)個人的獨立思考能力去找出自己的解決方法……”
教練技術如同一面鏡子，讓你看清自己
在跨世紀的今天，商業(yè)環(huán)境、市場、技術的變化之快，令人目不暇接。要進一步提高生產(chǎn)力，除了改善與生產(chǎn)直接相關的設備、技術與環(huán)境外，提高生產(chǎn)力的主體“人”的能力，已成為每一位跨世紀的企業(yè)經(jīng)營管理者的當務之急。在當今競爭激烈的社會，人人都渴望成功，并為之努力不懈，但很多人最終還是敗了下來。這些人缺乏的不是智慧、辛勤、運氣，而是看不清自己，沒能認識到自身的長處及短處，并克服自己的心理障礙，以最佳的心態(tài)去創(chuàng)造成果。
在90年代，歐美一些企業(yè)運用一種叫“教練”的古老管理技巧管理自己的企業(yè)，并取得了驚人的效果，很快這種具有革命性的管理理念被運用于企業(yè)商界，成為了一門提高企業(yè)生產(chǎn)力的專門技術。運用教練技術，企業(yè)管理者可以靈活發(fā)揮管理才能，激勵職員的斗志，激發(fā)職員的潛能，提升工作品質(zhì)，促進企業(yè)的高速發(fā)展。運用教練技術，就有如使用一面鏡子，能準確反映對方的心態(tài)、所處位置，從而令對方洞悉自己。教練還會就對方的表現(xiàn)的有效性，給予直接回應，以令對方及時調(diào)整心態(tài)、認清目標。但教練決不單是“顧問+導師”，他（她）通過教練技巧反映出對方的心態(tài)，引導對方自己找出問題的解決方法，并協(xié)助對方達到既定的目標。
教練技術的靈魂 體驗式學習
體驗式學習是用以激發(fā)個人潛能，提高企業(yè)生產(chǎn)力為目標的新型學習方式。這種學習方法的前提是：體驗先于學識，同時，學識與意義來自參加者的體驗。談到體驗式學習，不得不談到“匯才人力技術有限公司”。這家公司1995年于加拿大成立，1998年進入中國，陸續(xù)在香港、澳門、深圳、廣州、上海等地開設分公司，秉著“激揚稟賦、啟導宏才”的理念，匯才成為亞洲推行教練文化的先鋒，通過一套素質(zhì)和技能并重的技術，成功地在亞洲各地推行教練文化，并在企業(yè)的運用中創(chuàng)造出實際成效。
匯才廣州分公司總經(jīng)理吳女士在談到體驗式學習時說：“體驗式學習是教練技術的靈魂，為什么我們教練可以令受訓者在較短的時間里發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變，就是我們強調(diào)體驗式學習，強調(diào)在體驗中領悟。”為了能讓學員能更好地參加體驗式學習，匯才在深圳設立了目前中國最大型、最完整的戶外展能基地。據(jù)展能基地的負責人陳先生介紹：戶外展能訓練是一種讓參加者在不同尋常的戶外環(huán)境下，直接參與一些精心設計的程序，進而自我發(fā)現(xiàn)、自我激勵、達到自我突破、自我升華的新穎有效的訓練方法。參加者可以放下平日忙碌的事務，讓自己置身于一個“外展內(nèi)省”的環(huán)境里，通過一連串具趣味性和挑戰(zhàn)性的地面和高空元素展能活動，更深入探索自我，挖掘自己的潛能，體現(xiàn)個人與團隊的關系，突破自己的固有模式，學習如何面對恐懼和沖出“舒適地帶”。
記者在這個基地看到三人一組的小團隊奮力攀上壁頂搖響銅鈴后那充滿自豪的笑臉；也看到在幾層樓高的木樁上，因不能克服自己的膽小而驚哭的嬌弱小姐。用基地羅教練的話就是：每個參加者的體驗都是獨特的，因為這個過程應用的是歸納法而不是演繹法，是由參加者自己去歸納體驗過程中提供的知識。
成果---教練技術追求的終極目標
體驗式學習固然能引導學員去悟，但對于一個企業(yè)來說，它們看重的是員工悟到的是什么。對于此，匯才的吳女士說：“專業(yè)教練服務是一項以成果為核心的服務，我們會按照個別客戶的目標編排我們的專業(yè)教練。在教練期間，專業(yè)教練會反映客戶的心態(tài)并激發(fā)他們的潛能。專業(yè)教練的立場是承諾于客戶自己訂立清晰的目標，挑戰(zhàn)他們超越極限，支持他們的成長及激勵他們?nèi)σ愿皠?chuàng)造卓越的成果。”
在深圳的展能基地，記者既看到身著清一色服裝的企業(yè)員工，也看到西裝革履的個體老板。雖然身份不同背景不同，但渴望溝通、渴望進步的心是相同的。翻開匯才的客戶錄：康佳集團、樂百氏集團、潤迅通信、聯(lián)想電腦、國泰航空、友邦保險……近年來，匯才已為過萬人士及眾多知名企業(yè)提供服務，這不僅是對匯才的肯定，也是對教練技術的肯定。
樂百氏集團主席何伯權先生是匯才杰出學員的代表，他說：“教練員工是一項有價值的投資，因為教練能促進員工的成長和發(fā)展，對企業(yè)帶來長遠的利益……通過匯才公司專門設計的一系列體驗式工作坊、專業(yè)教練服務等，讓我們集團的中、高層管理人員，除了完善自我的同時，更成為一個團隊中的專業(yè)教練去影響及教練周圍的同事，使團隊向著公司既定的目標奮進。”潤迅通信（香港）有限公司董事總經(jīng)理蕭渭彤在談到教練技術時說：“我們的員工經(jīng)過專業(yè)教練服務的激勵，他們在心態(tài)上變得更積極主動和對目標更有承諾，業(yè)績在短短三個月內(nèi)遞升兩倍。同時，我們主管級的員工在領導才能方面有顯著的進步，顧客服務部的同事的工作表現(xiàn)和對客戶服務的熱誠變比以前有大大改善……”
本文來自：逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/jiaolian/9693.html
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