教練工作是教練(Coach)與客戶 (Coachee)之間的互動關(guān)系和過程.教練工作的成敗主要是在于是否能夠引發(fā)出潛藏在客戶心中的智慧,教練與客戶透過有效對話,令客戶找到解決問題的答案,令客戶有新的發(fā)現(xiàn)。大部分智慧都是在客戶的心中,而不是教練灌輸。
企業(yè)教練這個行業(yè)源自于80年代后期的美國,正是美國從工業(yè)型轉(zhuǎn)型到知識型社會的年代,企業(yè)的經(jīng)理們發(fā)覺到以傳統(tǒng)的作業(yè)模式無法解決企業(yè)的新問題,同時,也發(fā)覺到企業(yè)的商業(yè)環(huán)境每天都在快速的變化,而知識的更新速度和信息的爆炸使得企業(yè)在管理知識型員工方面遇到了諸多障礙,傳統(tǒng)的顧問性質(zhì)的工作無法提升企業(yè)的競爭力。如何適應(yīng)日新月異的變化,如何令各種類型的知識型員工更有創(chuàng)造力, 美國一些著名企業(yè)的經(jīng)理們,他們借用了體育教練的概念,發(fā)展了企業(yè)教練的事業(yè)。
專業(yè)企業(yè)教練分類如下:
企業(yè)教練:是一個專業(yè)的,以教練為職業(yè)的企業(yè)教練,主要是協(xié)助企業(yè)解決問題,提升表現(xiàn),改善業(yè)績,達成目標的,對象是整個企業(yè)或企業(yè)中的團隊;
內(nèi)部教練:已有不少企業(yè)配置了內(nèi)部教練的職位,以配合企業(yè)發(fā)展,協(xié)助同事提升,培育積極的工作態(tài)度和有效的工作技巧;
行政教練:對象是企業(yè)的CEO或COO等,主要是協(xié)助他們提升企業(yè)的整體表現(xiàn),從而改進整個企業(yè)的績效;
商務(wù)教練:主要是協(xié)助企業(yè)完成某個商業(yè)項目(例如:項目融資,新項目開發(fā)、商務(wù)拓展等)的目標。
營銷教練:主要是協(xié)助企業(yè)提升銷售業(yè)績,開發(fā)市場機會,實現(xiàn)及超額實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。
執(zhí)行力教練:很多企業(yè)的關(guān)鍵問題是在于缺乏執(zhí)行力,執(zhí)行力教練協(xié)助企業(yè)理清執(zhí)行過程中關(guān)于戰(zhàn)略、人員及運營的三個部分如何有效的鏈接,使企業(yè)更有效的將目標轉(zhuǎn)化為成果。協(xié)助企業(yè)提升其執(zhí)行的能力。
人力資源教練:主要是協(xié)助企業(yè)挖掘其人力資源的潛在價值,提升其人力資源的開發(fā)效率,充分運用人力資源為企業(yè)創(chuàng)造更高價值,其中包括教練企業(yè)如何選對人,用對人,教對人,留對人,使協(xié)助企業(yè)運用人力資源創(chuàng)造更高價值。
團隊教練:主要是協(xié)助企業(yè)團隊達成其目標,其中包括協(xié)助團隊理清如何運用教練技術(shù)建立有效率及合作的團隊,如何化解團隊沖突,如何增強團隊凝聚力,如何提升團隊的執(zhí)行力,如何更快、更易、更好地實現(xiàn)團隊目標。
事業(yè)教練:是協(xié)助個人達成特定的事業(yè)目標,包括學業(yè)、事業(yè)規(guī)劃和發(fā)展、改善人際關(guān)系、時間管理及個人成長等。
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