從實質(zhì)來說，和諧與尊敬有關(guān)。它象征著和諧表現(xiàn)我們對他人的重要性的意識，和諧轉(zhuǎn)達(dá)了我們對個人的經(jīng)驗的尊重和移情作用。在我們自己決議和實行自己的議事日程以前和當(dāng)中，細(xì)心聆聽是構(gòu)建和諧的條件。當(dāng)與某個人談話時，我們常�？匆娺@樣一種情況，當(dāng)對方正在說話時，你心里卻在構(gòu)思你想要說的貨色，一旦談話中呈現(xiàn)停頓，你就急不可待的插進(jìn)去，假如你正在籌備自己下一步想要說什么，你就不可能同時去很好的聆聽和理解他人的說話。對很多人來說，這是一個被龐雜化了的過程，它必需將使有意識的智力運(yùn)動不堪重負(fù)。讓自己目不轉(zhuǎn)睛的去聆聽他人的說話是理解他人的最低請求。聆聽他人發(fā)表對自己對某事物的觀點，是懂得他們的思維模式的最佳方式，這種方法的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你僅僅依據(jù)自己的觀點去察看他們的方式。當(dāng)你做到這一點時，你就離控制和諧技能不遠(yuǎn)了。
記得一位貿(mào)易搭檔與我的一次面談中，她向我述了她與自己的團(tuán)隊之間的窘境問題。在她的團(tuán)隊成員中存在顧客投訴得不到處置的問題和主人翁精力缺少的問題。在她向我說明她所面臨的這一情景時，我自己聆聽著，把她的團(tuán)隊看作是我的團(tuán)隊，我把自己放在她的地位上，以便讓自己可能更好地輿解她所描寫的事件。
我就她的感到跟樂意作出的變更提出了兩個問題,第五類型--理性的火力，這些問題使她的陳說變得更加清楚清楚。多少分鐘后，她開端毫無拘謹(jǐn)?shù)哪钸队嘘P(guān)她的團(tuán)隊的一些特別之處，我們?yōu)樗膱F(tuán)隊的某些莫名其妙的行動失笑。在咱們停止談話的時候,類型6的陷阱，她感激我給了她這樣一個快活的談話，而我實際上只應(yīng)用了NLP的一些協(xié)調(diào)的教訓(xùn)罷了。
組織生涯的壓力尤其是事跡的壓力輕易發(fā)明緊張感和矛盾。有時抵觸會造成很深的損害，緩和感會緊緊把持情感。當(dāng)這種情況發(fā)生時，人們被他們所處的情景捆擾得如斯之深，甚至于他們不違心互相聆聽，和諧的氛圍被損壞。因為和諧削弱,NLP專題：永遠(yuǎn)只跟自己比，人與人之間的阻礙開始增強(qiáng)，人們把推辭存在問題的義務(wù)當(dāng)作是相互攻打和推托的戰(zhàn)術(shù)生存游戲。
實在，我們都樂意被聆聽。你是否有這樣的閱歷，當(dāng)你正在對某個人說話的時候,NLP，你忽然留神到他的注意力不知轉(zhuǎn)移到什么處所去了？比方說你發(fā)明他或她的視線轉(zhuǎn)移到了其它方向。當(dāng)這種情況發(fā)生時，你有一種什么樣的感覺？你會對這個人產(chǎn)生什么樣的主意？他的這種做法以及你的感覺對和諧會產(chǎn)生什么樣的影響？從前，每當(dāng)這種情形在我身上產(chǎn)生的時候，我會即時發(fā)生這樣的意識：這個人對我所說的事件不感興致，我就會立刻結(jié)束談話，轉(zhuǎn)為聆聽。
我堅信聆聽的技巧是人際關(guān)聯(lián)所有技能中最基礎(chǔ)的一個，也是構(gòu)建和諧的進(jìn)程中的根本技能的一個。每一個人都盼望把他們本人以為主要的信息盡快傳遞或交換給別人。在企業(yè)中只有極少數(shù)人在別人猖狂傾注他們的信息時能堅持寧靜地凝聽狀況。
保持聆聽狀態(tài)和好奇心對學(xué)習(xí)的過程是至關(guān)重要的，它們是構(gòu)建和諧的基本組成局部。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/nlp/25878.html
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