身為領(lǐng)導(dǎo)者，在需要有人執(zhí)行緊急、特別任務(wù)時，如果不一定會消除萬難來共赴使命的部屬的話，領(lǐng)導(dǎo)績效想要多出色，恐怕很艱苦！不外，要做到這種水平并不輕易，針對這個課題，"NLP"強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者平時必須經(jīng)營與部屬間的"人際關(guān)系資源水庫"。
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臺灣在解嚴時代，法令嚴禁罷工，但是，就有某家貨運公司的卡車司機，對公司非常不滿，因而動員群體罷工，他們把全省的卡車都開到臺中，大家在那里集結(jié),與第六型的人如何溝通，并放話給公司高層："沒什么好談！除非公司完全接受咱們的前提，否則，派誰來都一樣，一定讓他走著進來，躺著出去！"面對這么強硬的立場，情緒這么高漲的抗爭，公司所有的主管都不敢承當這個協(xié)談任務(wù),九型人格中四號精彩案例分享；最后，該公司老板指派維修部經(jīng)理為代表。
維修部經(jīng)理只好來到臺中，當這些卡車司機見到這位經(jīng)理時，大家都是一陣錯愕，他們共通的第一個反映是："公司怎么派您來？"卡車司機非常熱情地招待他，完整沒把他當"公司派來談判的敵對代表"，罷工司機的代表們對他說："遇到你，還有什么話好說的？"接下來，底本預(yù)期將極為棘手的會談，代表們居然說："好啦好啦，看您有什么設(shè)法，大家能交代得從前的就算啦！"一場激動、充斥敵意與抗衡的罷工事件，就這么微微松松地化解了。
為什么呢？本來這位維修部經(jīng)理，平凡就很照料卡車司機們，司機們對他非常信賴，彼此間的感情非常好，也就是"人際關(guān)系資源水庫"經(jīng)營得很好，"水庫"積存的水很夠，所以見了面，司機們再大的情感也發(fā)不出來，辣手的問題也可以輕松化解。
�。畮焖辉礁撸綗o禁忌
通常，領(lǐng)導(dǎo)專家都會忠告領(lǐng)導(dǎo)者，不可當眾責(zé)罵部屬(這是大忌)。但是，我卻曾親耳聽過日本松下幸之助老先生的某位直屬部屬，談到他被松下老先生當眾叱罵，而且罵得異常嚴格的親自閱歷。
他說，那次的經(jīng)驗，他對松下老先生豈但完全沒有惡感，反而讓他發(fā)生很大的檢查、士氣也更加地提振。原因在哪里呢？他說，要害就在老先生的開頭是："像你這樣的人，竟然犯下這樣笨拙的錯，切實無奈諒解！…"。
他敘述的這個起因，我相信它必定影響十分大，然而，我從他言談舉止當中，充足感觸到他對松下老先生那份深沉無比的情感，我更信任，松下老先生與他之間豐沛異樣的"人際關(guān)系資源水庫"，恐怕才是最大的因素。當"人際關(guān)聯(lián)資源水庫"的水位越高，就越能為人所不能為，就無禁忌。
．"水庫原理"
率領(lǐng)部屬，有時候需給予領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵，有時候是給予忠告、有時候必需改變其主意、有時候則是施以行動調(diào)劑…，換言之，也就是須要改變部屬現(xiàn)況，任何轉(zhuǎn)變都會耗費能量，是否改變勝利，就看引導(dǎo)者在部屬心中到底貯存了多少情義、信任。
所以,NLP，領(lǐng)導(dǎo)者必須在平時的互動中，盡可能創(chuàng)造正向的經(jīng)驗。這樣的做法，就像在水庫儲水，水庫水位越高，與部屬間的感情、信賴就越深摯，可以敷衍不斷之需。這就叫"水庫原理"。
如何在"人際關(guān)系資源水庫"儲水？也就是如何與部屬間發(fā)明正向的教訓(xùn)？"NLP"在這面有無比多的疾速、適用技能，用個別的語言來說，情理實在很顯明：
通常，部屬是依據(jù)自己的價值跟信心來權(quán)衡領(lǐng)導(dǎo)者的作為，也就是說，假如領(lǐng)導(dǎo)者越可以讓部屬感想到本人對他真心的關(guān)懷、所做所為真的可以信賴，那么，部屬心坎就越能夠接收領(lǐng)導(dǎo)者。
執(zhí)行職務(wù)、達成義務(wù)的同時，可能多為部屬著想、多關(guān)心部屬一點，也就是在"水庫"里多積壓一點水，有儲蓄的人，做起事來，心里總能夠比擬篤定，即便老天不下雨、遭逢干旱，老是很有輔助，何況，領(lǐng)導(dǎo)者有時也需要有人履行緊迫、特殊任務(wù)，必須部屬的額定支撐,自我催眠就是給自己正面的暗示，不是嗎？
摘自:總裁學(xué)苑
本文來自：逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/nlp/24109.html
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