和諧的形式
思考那些在你的生活中能夠與你和諧共處的人。他們可能是你的友人，或者是你工作上的同事�，F(xiàn)在再來思考那些與你不太和諧的人，想一想那些試圖在與你的交流中給你留下迷惑、懊惱、失敗感或者只是起早貪黑的人。把這二者放在一起作一個(gè)比擬。你和這兩品種型的人之間的人際關(guān)系有什么不同？你還可以思考一下那些你在天天的日常工作和生活中都會(huì)碰到的人。你是抱著與人為善的心態(tài)去看待每一個(gè)人，仍是只與其中的一些人的關(guān)系更嚴(yán)密一些？也許你當(dāng)初已經(jīng)能夠做出斷定，人與人之間的和諧是一個(gè)過濾的過程，它在一個(gè)無意識(shí)的層面上運(yùn)行。你興許還記得我們?cè)谇懊嬖?jīng)說過，意識(shí)能夠在統(tǒng)一時(shí)光段里處理7+2或7-2個(gè)信息，我們思維的其余部分則是由精神的無意識(shí)部分治理。我們可以把有意識(shí)的精神活動(dòng)視為是顯現(xiàn)在海面上的冰山的一角，相干的無意識(shí)精神則是暗藏在水下的大部分。
在工作中，人際關(guān)系的品質(zhì)直接影響工作績(jī)效，和諧大體上是一個(gè)無意識(shí)的過程。我們常常毫無理由地認(rèn)為某個(gè)人的公司比另一個(gè)人的公司更吸惹人，這旁邊除了一些不言而喻的東西，好比說獨(dú)特的好處、吸引入的觀點(diǎn)、有趣的談話以外，更多的是由于我們從我們喜歡的人那里得到的良好的感覺。當(dāng)我們對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行剖析時(shí)，極少超越這一范疇，特殊是當(dāng)我們對(duì)某個(gè)人的公司充斥好感的時(shí)候。在工作中，人際關(guān)系的質(zhì)量直接影響工作績(jī)效。無論是出于什么樣的理由，不喜歡一個(gè)人往往會(huì)產(chǎn)生出你和其他人做出互相躲避的行為。這樣的回避舉動(dòng)可能危及工作績(jī)效。因?yàn)槲覀儗?duì)工作環(huán)境中的人際關(guān)系里的情緒問題給予了如此多的關(guān)注，因此，和諧已經(jīng)越來越多地被視為是公司生存能力方面的競(jìng)爭(zhēng)性因素。情緒智力，神經(jīng)語言程式，以及林林總總的其它許多有關(guān)人際之間關(guān)系調(diào)劑的技能練習(xí)，已經(jīng)成為技巧培訓(xùn)中不可缺乏的一部門，越來越多地在人力資源主管的策略目標(biāo)打算中出現(xiàn)，由于這些技能訓(xùn)練能夠加能人與人之間的聯(lián)接，而人與人的關(guān)系又直接地與工作績(jī)效接洽在一起。
普通來說，貿(mào)易集團(tuán)之所以對(duì)神經(jīng)語言程式的興趣會(huì)到達(dá)這樣的高度，是因?yàn)樯窠?jīng)語言程式在人際關(guān)系與工作事跡之間實(shí)現(xiàn)了良好的連接結(jié)果。要使人發(fā)揮出最大的效力，首先要讓他們更深入地認(rèn)識(shí)和了解人際關(guān)系，而和諧是這一過程中最重要的因素之一。缺少和諧，你對(duì)他人的影響力就可能大打折扣。試問，你是否愿意讓自己受到一個(gè)你不喜歡的人的影響呢？我的一位朋友未幾前從一個(gè)他不喜歡的汽車經(jīng)銷商那里買了一輛汽車。我對(duì)詳細(xì)細(xì)節(jié)不太明白，不外我聽他說，一開始，這個(gè)經(jīng)銷商相對(duì)沒有被他接收。我的朋友之所以會(huì)從他那里買這輛車，僅僅因?yàn)槠渌嚱?jīng)銷商不當(dāng)時(shí)他所想要的色彩和格式。正因?yàn)榇�，他買了汽車當(dāng)前把維修等售后服務(wù)都交給了其他經(jīng)銷商。他告知我，今后無論如何都會(huì)防止再與第一個(gè)經(jīng)銷商打交道，因?yàn)檫@個(gè)經(jīng)銷商仿佛并不懂得他的需要。毫無疑難，他們之間簡(jiǎn)直無和諧可言。
因而，和諧是構(gòu)成影響力的條件前提。假如你全力以赴去應(yīng)用你的權(quán)力、威望或薪金報(bào)酬而不是構(gòu)建和諧來施加影響，那你就不是在發(fā)揮影響，而是在施加威壓和捉弄權(quán)術(shù)。在這里，把施展影響和施加威壓、擺弄權(quán)術(shù)區(qū)離開來十分主要。威壓會(huì)在你失去威壓才能的那一霎時(shí)呈現(xiàn)事與愿違的后果，反之，和諧卻不易受到影響者的職位權(quán)力變更的影響。把和諧當(dāng)做你的影響方法來應(yīng)用，你就會(huì)發(fā)明人的協(xié)作是行使抉擇權(quán)和發(fā)揮自在意志的成果。人們應(yīng)當(dāng)存在的不是須要配合的意識(shí)，而是想要合作的意識(shí),NLP與領(lǐng)導(dǎo)第49講：意愿為礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)。這二者之間有側(cè)重大的差異。和諧實(shí)質(zhì)上是長(zhǎng)久的、第一流的、尊敬的和感激的。跟諧把情感的核心點(diǎn)銜接在一起，在人與人之間發(fā)明出令人高興的聯(lián)合體。協(xié)調(diào)是一種不用顧及職位權(quán)力而能夠充足發(fā)揮影響的理智方式，而權(quán)利和權(quán)威則完整依附職位的力氣來威壓人，以此聊生的人個(gè)別都只有無比可憐異常貧乏的人際關(guān)聯(lián)技能，缺少足夠的機(jī)動(dòng)性。
和諧是什么？
和諧是在你處于一個(gè)你非常愛好那里的人的公司里所取得的一種美妙的感覺。它鉚定在無意識(shí)的層面上。你可以從熱戀中的人隔著餐桌含情脈脈地相互對(duì)視的情景中看見和諧。它是一場(chǎng)橄欖球賽后，球隊(duì)的隊(duì)員們?cè)诰瓢屠锟駳g時(shí)所表示出來的那種友誼。它是在一天沉重的工作之后，小憩時(shí)流動(dòng)在共事之間的那種溫情。它是友愛的街坊在超級(jí)市場(chǎng)相遇時(shí)的一般聊天。
在對(duì)領(lǐng)有高度和諧的人的行為進(jìn)行視察時(shí)，你注意到一個(gè)斷定的同步表征。當(dāng)和諧表現(xiàn)得很強(qiáng)烈時(shí)，肢體語言發(fā)展成一種同一的舞姿。你可能已經(jīng)注意到，在一個(gè)布滿和諧氣氛的會(huì)議上,了解你的自我信念，必定有一些特定的肢體語言——例如，同時(shí)前傾或后仰，不停地翻動(dòng)記事簿，或者可能會(huì)不謀而合地把雙手穿插在胸前。
因此,神經(jīng)語言學(xué)，我們可以從肢體語言中識(shí)別和諧強(qiáng)弱的水平，我們還可以進(jìn)一步運(yùn)用這一常識(shí)去與人構(gòu)建和諧，我們與他們之間尚缺乏做作而然造成的和諧。如果我們把這一過程倒置過來，先開始以某些情勢(shì)與別人的生理行動(dòng)相匹配，我們就可以開端構(gòu)建和諧。我們正在失掉一個(gè)天然的過程，學(xué)習(xí)它是如何運(yùn)行的，以一個(gè)非常明白的心坎目的去運(yùn)用它——創(chuàng)造一個(gè)我們可能發(fā)揮影響的結(jié)合體。
和諧的障礙
在最基本的層面上，和諧與尊重有關(guān)。它象征著，和諧表現(xiàn)我們對(duì)他人的重要性的意識(shí)，和諧轉(zhuǎn)達(dá)了我們對(duì)這個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)的尊重和移情作用。在我們自己決議和實(shí)行自己的議事日程以前和當(dāng)中，細(xì)心聆聽是構(gòu)建和諧的前提。當(dāng)與某個(gè)人談話時(shí)，我們時(shí)�？匆娺@樣一種情況，當(dāng)對(duì)方正在說話的時(shí)候，你心里卻在構(gòu)思你想要說的東西，一旦談話中涌現(xiàn)停頓，你就追不迭待地插進(jìn)去。如果你正在籌備自己下一步想要說的話，你就不可能同時(shí)去很好地聆聽和理解別人所說的話。對(duì)很多人來說，這是一個(gè)被龐雜化了的過程，它必將使有意識(shí)的智力運(yùn)動(dòng)不堪重負(fù)。讓自己目不轉(zhuǎn)睛地去聆聽他人的說話是理解他人的最低請(qǐng)求。聆聽他人發(fā)表自己對(duì)某事物的觀點(diǎn)，是理解他們的思維模式的最佳方式，這種方式的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你僅僅依據(jù)自己的觀點(diǎn)去察看他們的辦法。當(dāng)你做到這一點(diǎn)時(shí)，你就離控制和諧技能不遠(yuǎn)了。思考下列例子。
例子：
一位新客戶向我陳述她與自己的團(tuán)隊(duì)之間的窘境問題。在她的團(tuán)隊(duì)成員中存在顧客投訴得不到處置的問題和主人翁精力缺乏的問題。在她向我說明她所面臨的這一情景時(shí)，我仔細(xì)聆聽著，把她的團(tuán)隊(duì)看做是我的團(tuán)隊(duì)，我把自己放在她的地位上，以便讓自己能夠更好地輿解她所描寫的事件。
我就她的感覺和她違心做出的變化提出了一兩個(gè)問題，這些問題使她的陳說變得更加清楚清楚。多少分鐘后，她開始毫無拘謹(jǐn)?shù)啬钸队嘘P(guān)這一情景的一些荒誕之處，我們?yōu)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)的某些八怪七喇的行為失笑。在我們分別的時(shí)候，她感謝我給了她這樣一個(gè)快活的談話，而我實(shí)際上只是運(yùn)用了我的經(jīng)驗(yàn)罷了。
組織生涯的壓力輕易創(chuàng)造緩和感和抵觸。有時(shí)矛盾會(huì)造成很深的損害，緊張感會(huì)緊緊把持情緒。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，人們被他們所處的情景困擾得如此之深，以至于他們不樂意互相聆聽，和諧的氛圍被損壞殆盡。因?yàn)楹椭C衰減，人與人之間的阻礙開始增強(qiáng)，人們把推辭存在問題的義務(wù)當(dāng)做是互相攻打和推托的戰(zhàn)術(shù)生存游戲。
可以懂得，我們都樂意被聆聽。你是否有這樣的閱歷，當(dāng)你正在對(duì)某個(gè)人談話的時(shí)候，你忽然留神到他的注意力不知轉(zhuǎn)移到什么處所去了？比方說你發(fā)現(xiàn)他或她的視線轉(zhuǎn)移到了其它方向。當(dāng)這種情形產(chǎn)生時(shí)，你是一種什么樣的感到？你會(huì)對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生什么樣的主意？他的這種做法以及你的感覺對(duì)和諧會(huì)發(fā)生什么樣的影響？從前，每當(dāng)這種情況在我身上發(fā)生時(shí)，我會(huì)立即產(chǎn)生這樣的意識(shí)：這個(gè)人對(duì)我所說的事件不感興致，我就會(huì)立刻停止談話，轉(zhuǎn)為聆聽。
我堅(jiān)信不疑，聆聽的技能是人際關(guān)系所有技巧中最基礎(chǔ)的一個(gè)。咱們對(duì)語言和詞匯賦予了如斯多的關(guān)注，甚至于聆聽常常被以為是低優(yōu)先次序的，就像從前在某個(gè)課程里學(xué)習(xí)的某個(gè)貨色。每一個(gè)人都盼望把他們本人認(rèn)為重要的信息盡快傳遞或交換給別人。依椐我的教訓(xùn)，組織中只有極少數(shù)人在其余人猖狂傾注他們的信息時(shí)能保持寧靜地凝聽狀況。堅(jiān)持聆聽狀態(tài)和好奇心對(duì)學(xué)習(xí)的進(jìn)程是至關(guān)重要的，它們是構(gòu)建和諧的根本組成局部。
在本文中，你將學(xué)習(xí)如何去注意其他人、團(tuán)組以及你自己的和諧模式。你對(duì)其他人的影響程度，包含對(duì)你自己的影響程度，與你樹立的和諧程度直接相關(guān)。因此，讓我們現(xiàn)在轉(zhuǎn)向生理行為的另一個(gè)不同的方面，一個(gè)你可以用于對(duì)那些你愿望影響他們的人之間創(chuàng)造出和諧的方面。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/nlp/23008.html
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