"NLP"領(lǐng)導(dǎo)講究"成果"，也很重視"進(jìn)程"，更器重"意愿"。NLP有這么一個(gè)假設(shè)條件："以雷同的過程，而想得到不同的結(jié)果，那是很不聰慧的。"又說："改變過程，就能轉(zhuǎn)變結(jié)果。"它就是強(qiáng)調(diào)："過程"決定"成果"，"過程"怎么做，就已決議"成果"將變成如何。為了確保"結(jié)果"，領(lǐng)導(dǎo)天然也必須看重"過程"。
但是，每件事件都是人在做，都與人有關(guān)，雖然是相同的人、相同的做法，如果履行義務(wù)時(shí)的"意愿"不同，其"成果"則相距甚遠(yuǎn)。所以，利用"NLP"于領(lǐng)導(dǎo)的人，當(dāng)然也異常重視"部屬意愿"這個(gè)課題。
-意愿越高，發(fā)揮程度越高
職場(chǎng)中執(zhí)行任務(wù)，一路順風(fēng)的狀態(tài)非常少見，絕大多數(shù)，過程中多少都會(huì)遭遇挫折跟不如意。在這個(gè)時(shí)候，工作意愿高的人，豈但較能竭盡所能、發(fā)揮創(chuàng)意、想盡方法克服困難，甚至，想盡措施動(dòng)用所有資源，不達(dá)成目標(biāo)毫不結(jié)束；像這樣的人，發(fā)揮的程度自然很高。
而工作意愿低落的人，遭受挫折時(shí)，很輕易就放棄、卻步不前，施展的水平天然不高。部屬意愿低落，是領(lǐng)導(dǎo)者必需隨時(shí)警惕的要事，通常它可以從部屬的言行斷定。如果部屬說："那不是我的事！"，當(dāng)然表現(xiàn)意愿十分低落；然而，即便部屬說："你怎么說，我就怎么做。"，或者，"我盡量啦。"…，也千萬不能釋懷，由于，這樣的意愿程度，仍是不足以面對(duì)種種妨礙。
另外，部屬意愿低落也能夠從其舉止發(fā)明，假如引導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)部屬有下列偏向，就要特殊留心了。
�。医杩趦A向：找理由說明失敗；推辭義務(wù)；不樂意自我檢查；預(yù)先夸張難題；事前即找好借口，卻很少、甚至沒有實(shí)際付諸盡力。
．回避傾向：遇艱苦就請(qǐng)假；不與人互動(dòng)；不講話；避談主題；遇事則生病；發(fā)生空想。
．消極性抵制傾向：一臉不悅；只做交代的工作；偷勤；分歧作；既不易親熱又難纏。
�。x躍性攻打傾向：專挑毛��；責(zé)備；愚弄；譏諷；對(duì)抗；背地批駁；辟謠；發(fā)性格；粗魯；動(dòng)粗。
�。D(zhuǎn)化傾向：拿不相關(guān)的事取代本來的目的；將精神轉(zhuǎn)移到所謂高貴的事情上，或美其名曰："別人的造詣就是自己的成績(jī)"，實(shí)在本人已放棄原來的期冀、目標(biāo)。
�。閯�(shì)化傾向：只做名義工作；只像是在工作；只是呈現(xiàn)、加入、敷衍。
�。畵p失自負(fù)傾向：廢棄；沒自信；對(duì)贊美、斥責(zé)毫無反映。
�。嘶瘍A向：言行舉止、情感表示得像小孩；才能退化；手足無措。
．冥頑傾向：反復(fù)過錯(cuò)；重復(fù)說個(gè)不停；語言溝通已無后果；完整僵化。
-晉升部屬志愿的四大策略
領(lǐng)導(dǎo)者如果發(fā)現(xiàn)部屬有前述意愿低落景象，當(dāng)然應(yīng)視為重大警訊，宜盡早處置。"NLP"在提升部屬意愿方面有多種技能，茲先容"提升意愿的四大策略"，謹(jǐn)供參考。
第一項(xiàng)策略：讓部屬的工作與其"念頭、盼望"連結(jié)。
就像不食欲的人，吃起貨色來，老是不會(huì)很積極；心中等待中式餐點(diǎn)，偏偏給他日本生魚片，固然肚子餓，吃的意愿做作高不起來。所以，工作分派、交付、領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，能與部屬的偏好、興致、特質(zhì)、冀望聯(lián)合，就容易引發(fā)部屬的意愿，比方說：龐雜、艱巨的工作，就交予可以接收挑釁的人；復(fù)雜、須要體系化的工作，就交予思考慎密的人…等。
第二項(xiàng)策略：樹立雙方均能認(rèn)同的"目標(biāo)"。
工作分派、交付、指點(diǎn)的時(shí)候，如果可能構(gòu)成上司與部屬雙方均能認(rèn)同的詳細(xì)"目標(biāo)"，將極有助于提升部屬的工作意愿。
第三項(xiàng)策略：讓部屬由衷覺得工作是無比"可行"的。
就像有人心里很想試試滿漢全席，但是，偏偏口袋里錢差太多,神經(jīng)語言學(xué)，可行性太低，興趣當(dāng)然就高不起來了。部屬承當(dāng)任務(wù)也一樣，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的可行性高，意愿自然就容易強(qiáng)。但是，"可行性"很難在事先客觀評(píng)估，其實(shí)它是一種感到，它與部屬的經(jīng)驗(yàn)、能力有關(guān)。因而，"NLP"倡議領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)宜多讓部屬閱歷勝利教訓(xùn)，多一些學(xué)習(xí)、觀摩，多養(yǎng)成積極、挑戰(zhàn)的斗志…，如斯一來，對(duì)部屬工作意愿之提升，將極有助益。
第四項(xiàng)策略：幫助部屬超出戰(zhàn)勝不?的"阻礙"?
執(zhí)行任務(wù)遭遇"障礙"是常態(tài)，有的"障礙"來自外在的人、事、物，有的則是來自自己的心理、生理因素。領(lǐng)導(dǎo)者必須適度地撒手讓部屬自己去嘗試，因?yàn)�，透過克服"障礙"的過程，可以輔助部屬成長(zhǎng)。不外，如果"障礙"超越部屬的能力，甚至已傷及部屬的意愿，領(lǐng)導(dǎo)者就必須加以協(xié)助。
摘自:總裁學(xué)苑
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