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NLP與領(lǐng)導(dǎo)第49講:意愿為礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: NLP學(xué)院 來源: 逍遙右腦記憶


  "NLP"領(lǐng)導(dǎo)講究"成果",也很重視"進(jìn)程",更器重"意愿"。NLP有這么一個(gè)假設(shè)條件:"以雷同的過程,而想得到不同的結(jié)果,那是很不聰慧的。"又說:"改變過程,就能轉(zhuǎn)變結(jié)果。"它就是強(qiáng)調(diào):"過程"決定"成果","過程"怎么做,就已決議"成果"將變成如何。為了確保"結(jié)果",領(lǐng)導(dǎo)天然也必須看重"過程"。

  但是,每件事件都是人在做,都與人有關(guān),雖然是相同的人、相同的做法,如果履行義務(wù)時(shí)的"意愿"不同,其"成果"則相距甚遠(yuǎn)。所以,利用"NLP"于領(lǐng)導(dǎo)的人,當(dāng)然也異常重視"部屬意愿"這個(gè)課題。

  -意愿越高,發(fā)揮程度越高

  職場(chǎng)中執(zhí)行任務(wù),一路順風(fēng)的狀態(tài)非常少見,絕大多數(shù),過程中多少都會(huì)遭遇挫折跟不如意。在這個(gè)時(shí)候,工作意愿高的人,豈但較能竭盡所能、發(fā)揮創(chuàng)意、想盡方法克服困難,甚至,想盡措施動(dòng)用所有資源,不達(dá)成目標(biāo)毫不結(jié)束;像這樣的人,發(fā)揮的程度自然很高。

  而工作意愿低落的人,遭受挫折時(shí),很輕易就放棄、卻步不前,施展的水平天然不高。部屬意愿低落,是領(lǐng)導(dǎo)者必需隨時(shí)警惕的要事,通常它可以從部屬的言行斷定。如果部屬說:"那不是我的事!",當(dāng)然表現(xiàn)意愿十分低落;然而,即便部屬說:"你怎么說,我就怎么做。",或者,"我盡量啦。"…,也千萬不能釋懷,由于,這樣的意愿程度,仍是不足以面對(duì)種種妨礙。

  另外,部屬意愿低落也能夠從其舉止發(fā)明,假如引導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)部屬有下列偏向,就要特殊留心了。

 。医杩趦A向:找理由說明失敗;推辭義務(wù);不樂意自我檢查;預(yù)先夸張難題;事前即找好借口,卻很少、甚至沒有實(shí)際付諸盡力。

  .回避傾向:遇艱苦就請(qǐng)假;不與人互動(dòng);不講話;避談主題;遇事則生病;發(fā)生空想。

  .消極性抵制傾向:一臉不悅;只做交代的工作;偷勤;分歧作;既不易親熱又難纏。

 。x躍性攻打傾向:專挑毛;責(zé)備;愚弄;譏諷;對(duì)抗;背地批駁;辟謠;發(fā)性格;粗魯;動(dòng)粗。

 。D(zhuǎn)化傾向:拿不相關(guān)的事取代本來的目的;將精神轉(zhuǎn)移到所謂高貴的事情上,或美其名曰:"別人的造詣就是自己的成績(jī)",實(shí)在本人已放棄原來的期冀、目標(biāo)。

 。閯(shì)化傾向:只做名義工作;只像是在工作;只是呈現(xiàn)、加入、敷衍。

 。畵p失自負(fù)傾向:廢棄;沒自信;對(duì)贊美、斥責(zé)毫無反映。

 。嘶瘍A向:言行舉止、情感表示得像小孩;才能退化;手足無措。

  .冥頑傾向:反復(fù)過錯(cuò);重復(fù)說個(gè)不停;語言溝通已無后果;完整僵化。

  -晉升部屬志愿的四大策略

  領(lǐng)導(dǎo)者如果發(fā)現(xiàn)部屬有前述意愿低落景象,當(dāng)然應(yīng)視為重大警訊,宜盡早處置。"NLP"在提升部屬意愿方面有多種技能,茲先容"提升意愿的四大策略",謹(jǐn)供參考。

  第一項(xiàng)策略:讓部屬的工作與其"念頭、盼望"連結(jié)。
  就像不食欲的人,吃起貨色來,老是不會(huì)很積極;心中等待中式餐點(diǎn),偏偏給他日本生魚片,固然肚子餓,吃的意愿做作高不起來。所以,工作分派、交付、領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,能與部屬的偏好、興致、特質(zhì)、冀望聯(lián)合,就容易引發(fā)部屬的意愿,比方說:龐雜、艱巨的工作,就交予可以接收挑釁的人;復(fù)雜、須要體系化的工作,就交予思考慎密的人…等。

  第二項(xiàng)策略:樹立雙方均能認(rèn)同的"目標(biāo)"。
  工作分派、交付、指點(diǎn)的時(shí)候,如果可能構(gòu)成上司與部屬雙方均能認(rèn)同的詳細(xì)"目標(biāo)",將極有助于提升部屬的工作意愿。

  第三項(xiàng)策略:讓部屬由衷覺得工作是無比"可行"的。
  就像有人心里很想試試滿漢全席,但是,偏偏口袋里錢差太多,神經(jīng)語言學(xué),可行性太低,興趣當(dāng)然就高不起來了。部屬承當(dāng)任務(wù)也一樣,實(shí)現(xiàn)任務(wù)的可行性高,意愿自然就容易強(qiáng)。但是,"可行性"很難在事先客觀評(píng)估,其實(shí)它是一種感到,它與部屬的經(jīng)驗(yàn)、能力有關(guān)。因而,"NLP"倡議領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)宜多讓部屬閱歷勝利教訓(xùn),多一些學(xué)習(xí)、觀摩,多養(yǎng)成積極、挑戰(zhàn)的斗志…,如斯一來,對(duì)部屬工作意愿之提升,將極有助益。

  第四項(xiàng)策略:幫助部屬超出戰(zhàn)勝不?的"阻礙"?
  執(zhí)行任務(wù)遭遇"障礙"是常態(tài),有的"障礙"來自外在的人、事、物,有的則是來自自己的心理、生理因素。領(lǐng)導(dǎo)者必須適度地撒手讓部屬自己去嘗試,因?yàn),透過克服"障礙"的過程,可以輔助部屬成長(zhǎng)。不外,如果"障礙"超越部屬的能力,甚至已傷及部屬的意愿,領(lǐng)導(dǎo)者就必須加以協(xié)助。

摘自:總裁學(xué)苑

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