第二類型的人格魅力以及他們生成熟習(xí)權(quán)威如何運(yùn)作的特質(zhì)，吸引著權(quán)威人士參加他們那獨(dú)特沾恩的人際網(wǎng)中，第二類型會(huì)毫不遲疑地鼓動(dòng)威望人士加入他們的事業(yè)，他們可能是超級(jí)傾銷員，因?yàn)樗麄兡芸辞迨聦?shí)，并優(yōu)雅地（或無(wú)恥地，視需要情況而定）向被選中的恩主絲絕不差地指出從事業(yè)中可取得的利益。
在最好的狀況下，第二類型能夠是“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人”。這個(gè)概念是由在AT&T任職很長(zhǎng)一段時(shí)光的經(jīng)理羅伯特?格林利夫（RobertGreenleaf）發(fā)展出來(lái)的，他的靈感來(lái)自賀曼?海斯的著述《東方之行》，在海斯的小說(shuō)中，一群人閱歷了一段神話般的旅程，“故事的核心人物是里奧，他像個(gè)傭人般地追隨整個(gè)團(tuán)隊(duì)，他處置卑下的雜務(wù)，并以他的精力跟歌聲支持著大家，可說(shuō)是杰出的角色。里歐消逝之前，所有都運(yùn)作正常，他消散之后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)陷入凌亂，旅程也被撤消，不了里奧，他們無(wú)奈持續(xù)。旁白者也是團(tuán)隊(duì)中的一員，在多年浪蕩中他又找到了里奧,九型人格中七號(hào)銷售人員的工作劣勢(shì)，而在旁白者加入援助當(dāng)年旅程的組織后才發(fā)明，在他認(rèn)知中像個(gè)仆人般的里奧，實(shí)際上竟是這個(gè)組織的地下老板、安排組織的靈魂人物、巨大卻謙卑的首腦。”
確實(shí)，時(shí)下風(fēng)行的人性管理方法，就倡議將金字塔型的組織型態(tài)翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，“全部組織架構(gòu)必需轉(zhuǎn)變。”第二類型的旅館經(jīng)理諾曼說(shuō)：“它必須高低倒置。”他展現(xiàn)了旅館的組織圖，服務(wù)客人的員工被置于最上端,九型人格溝通技巧之如何欣賞3號(hào)，而他本人則破于架構(gòu)的最底層，恰是第二類型聰慧的地位,忠誠(chéng)型，使得諾曼的位置比至高無(wú)上的頂層人物更不可或缺，由于位居高位就算分開(kāi)，也不至于使整個(gè)架構(gòu)瓦解。“我讓所有的同仁曉得我是為他們工作。”他說(shuō)。對(duì)最高超的第二類型首領(lǐng)而言，治理自身就是支撐的功效，“孤立于金字塔頂端，當(dāng)高高在上的主管，是不畸形而腐朽的。”格林利夫這么寫(xiě)道（第八類型可就不這么想）。
家具制作商赫曼米勒公司的前任董事長(zhǎng)德普雷說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是“重大地干預(yù)別人的生涯。”第二類型的管理者從不害羞于當(dāng)個(gè)踴躍的干涉主義者，他們會(huì)送員工去加入講習(xí)或接收練習(xí)，并悵然提供暗里的輔導(dǎo)。
對(duì)第二類型而言，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)不在于遵守準(zhǔn)則（第一類型的訴諸），也不在于切入成果（第三類型的重點(diǎn)）；對(duì)他們而言，真正的勝利，該由他們對(duì)客戶及員工所造成的影響來(lái)權(quán)衡。迪皮切中時(shí)弊地說(shuō)過(guò)：“出色領(lǐng)導(dǎo)人的結(jié)果重要浮現(xiàn)在他的跟隨者身上，追隨者都施展?jié)摿α藛�？他們�(cè)趯W(xué)習(xí)嗎？有奉獻(xiàn)嗎？……（因?yàn)椋┌l(fā)揮他們的潛力比到達(dá)咱們自己的目的主要多了。”這種哲學(xué)確定嚇壞大局部的第三類型。
格林利夫也同樣談到了服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，“最棒的測(cè)試是：那些受到服務(wù)的個(gè)人是否更有尊嚴(yán)地成長(zhǎng)？他們?cè)谑艿椒⻊?wù)的同時(shí)，是否更健康、更聰明、更自在、自己也更想變成貢獻(xiàn)者了呢？”對(duì)第二類型領(lǐng)導(dǎo)人而言，他們的焦點(diǎn)既不是第五類型所器重的資訊，也不是第七類型所看重的策略性打算，而是人,第三類型的心理診斷。第二類型會(huì)受權(quán)他人，使他人繁忙、或啟發(fā)他人，“新式的領(lǐng)導(dǎo)人將是個(gè)傾聽(tīng)者、溝通者以及教導(dǎo)家。一個(gè)擅長(zhǎng)抒發(fā)情感并啟示他人的人，能發(fā)明出急切的氛圍，而不是由自己做出所有的決議。”莊卡臣描寫(xiě)他在北歐航空以客為尊的方式，“這些特點(diǎn)會(huì)被視為女性化，然而，這種關(guān)懷他人的特質(zhì)，對(duì)任何一名經(jīng)理而言都是不可或缺的。”
第二類型的引導(dǎo)作風(fēng)最實(shí)用于當(dāng)員工已籌備離開(kāi)公司，卻稍有猶豫的情形，此刻的第二類型可能以母雞的姿勢(shì)呈現(xiàn)，對(duì)小雞的離巢供給信念、支持及激勵(lì)，但他們也等待小雞如數(shù)家珍地向他們匯報(bào)狀態(tài)，并在歸來(lái)時(shí)表白無(wú)盡的謝意。
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