導(dǎo)語：當(dāng)孩子發(fā)脾氣鬧情緒時(shí)，家長(zhǎng)首先要做的不是批評(píng)教育，而是要先靜下心來，去接受孩子的脾氣。用小編給您提出“四步法”幫你解決寶寶鬧情緒！

家長(zhǎng)處理孩子情緒的方法共有四個(gè)步驟：接受、分享、肯定與引導(dǎo)、策劃。

第一步：接受

處理孩子的負(fù)面情緒，首先要用同理心去幫助孩子描述他的感受。同理心是從孩子的角度去分享他的看法與感受。最有效的方式是直截了當(dāng)?shù)卣f出你看到的在他臉上流露出的情緒。例如：

“小明，你看來有點(diǎn)難過。告訴我發(fā)生了什么事?”或者“我看到你有點(diǎn)怒氣。什么事使你生氣呀?”孩子跟所有人一樣，他們的情緒都是有原因的，雖然孩子未必能夠清晰地表達(dá)出來。而且用成人的角度和標(biāo)準(zhǔn)去看，這些原因或許不合理，無須有情緒，但對(duì)孩子來說，那些理由是重要和必需的。當(dāng)改換用孩子的角度去了解情況時(shí)，家長(zhǎng)會(huì)更易接受那些原因。

有時(shí)問孩子為什么感到傷心，孩子未必能夠好好地回答你。無論是怎樣的回答，你要表現(xiàn)出尊重孩子的感受，肯定地接受和認(rèn)識(shí)他們的感受。如此，每一次的溝通都能促進(jìn)親子之間的親近。“接受”的意思是說：“我注意到你有這個(gè)情緒，并且我接受有這個(gè)情緒的你。”

第二步：分享

(1)先處理情緒

當(dāng)孩子表現(xiàn)出負(fù)面情緒而家長(zhǎng)已經(jīng)運(yùn)用同理心使他肯與自己談下去的時(shí)候，首先應(yīng)該做的是，幫助他們?nèi)ゲ蹲絻?nèi)心的情緒。孩子對(duì)情緒認(rèn)識(shí)不多，他們沒有足夠和適當(dāng)?shù)奈淖置枋銮榫w，因此正確表達(dá)內(nèi)心的感受會(huì)有困難。家長(zhǎng)可以提供一些字眼幫助孩子將那種無形的恐慌和不舒適的感覺轉(zhuǎn)換成一些可以被下定義、有界限的情緒類別。例如：“我敢說，那使你覺得尷尬，對(duì)嗎?”或者“你感到被人拖累了，是嗎?”如果孩子回應(yīng)上面“肯定”部分的說話，想說出事情的內(nèi)容、始末、誰人對(duì)錯(cuò)等，家長(zhǎng)可以用話語把他帶回到正確的方向(先處理情緒)。

例如：“原來是這些使你這樣不開心。來，先告訴我你內(nèi)心的感覺怎樣。”

“哦，怪不得你這樣反應(yīng)啦!你心里現(xiàn)在覺得怎樣?”

幫助孩子描述他的情緒，并不是告訴他那是應(yīng)該有的感覺，而只是單純地幫他刻畫出他當(dāng)時(shí)的內(nèi)心感受，并且?guī)椭�他發(fā)展一些表達(dá)情緒的語匯。這個(gè)階段也是很寶貴的EQ教育階段：在被拒絕或否定時(shí)的情緒是憤怒，在心愛的玩具被打碎時(shí)的情緒是悲傷……這樣，孩子將能更準(zhǔn)確地把握自己的內(nèi)心感受，因而能更有效地處理情緒。孩子越能精確地以言辭表示他的感受，就越能掌握處理情緒的能力。例如，當(dāng)孩子生氣時(shí)，他可能也感到失意、憤怒、混亂、被出賣、妒忌等。當(dāng)他感到難過，他可能也感到受傷害、被排斥、空虛、沮喪等。認(rèn)識(shí)到這些情緒的存在，孩子便更容易了解和處理他所面對(duì)的事情了。孩子需要一些時(shí)間去表達(dá)他的感受。用點(diǎn)耐心，若他正努力地說出情緒，不要打斷他的話，只需單純地鼓勵(lì)孩子繼續(xù)說下去。

這個(gè)技巧最重要的一點(diǎn)就是必須先處理情緒，再處理事情。當(dāng)孩子有足夠的情緒表達(dá)后，家長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子的面部表情、身體語言、說話速度、音調(diào)、音量及語氣等都會(huì)有明顯舒緩的跡象。

(2)后處理事情

若上述的情緒處理得好，孩子會(huì)平靜一點(diǎn)，這時(shí)再引導(dǎo)孩子說出事情的細(xì)節(jié)，好讓家長(zhǎng)知道該怎樣進(jìn)一步引導(dǎo)孩子。

第三步：肯定與引導(dǎo)

家長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)不適當(dāng)?shù)男袨樵O(shè)立規(guī)范，就是說，勾畫出兩個(gè)明確的范圍：一個(gè)是可以理解或接受的;另一個(gè)則是不能接受或者沒有效果的東西。一個(gè)受挫的孩子會(huì)以不適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)負(fù)面情緒，例如打人、摔破玩具，或者辱罵別人等，家長(zhǎng)在了解這些不良行為背后的情緒并且?guī)退�描述感覺后，可以使孩子明白這些行為是不適當(dāng)?shù)�，而且是不被容忍的。情緒本身從來都沒有錯(cuò)，只是情緒推動(dòng)出來的行為是否恰當(dāng)、有沒有效果而已。所以，因事情而產(chǎn)生的情緒及內(nèi)心的動(dòng)機(jī)總可以被肯定。也就是說，家長(zhǎng)應(yīng)表示理解和接受孩子的情緒和動(dòng)機(jī)。跟著，家長(zhǎng)可以引導(dǎo)孩子思考一些較為恰當(dāng)?shù)姆椒▉硖幚碡?fù)面的情緒。

例一：“你對(duì)小剛拿走你的游戲機(jī)很生氣，我明白那種感受，但你打他就不對(duì)了。你想，現(xiàn)在他也想打你。這樣，你倆便不能做朋友了，對(duì)嗎?”

例二：“你感到妒忌是正常的，因?yàn)槊妹帽饶阆葥屪�在車子的前座，但你用難聽的字眼罵她就不對(duì)了。因?yàn)樗�不�?huì)明白，下次仍會(huì)搶先，所以罵人解決不了問題。”

允許孩子保留他們的尊嚴(yán)、自尊及權(quán)利，這樣的規(guī)范會(huì)使得家庭的運(yùn)作更成功。當(dāng)孩子清楚了設(shè)定的規(guī)范，又有控制自己生活的概念，他就會(huì)比較少地犯錯(cuò)。當(dāng)他學(xué)會(huì)調(diào)整負(fù)面情緒時(shí)，就不需要家長(zhǎng)責(zé)罰和管制。這樣，孩子會(huì)接受家長(zhǎng)為公平、可靠的盟友，也就比較能夠讓家長(zhǎng)與他共同解決問題了。

對(duì)6歲以下的孩子，無須深入解釋“不對(duì)”的理由，除非他主動(dòng)發(fā)問。這是因?yàn)?ldquo;道理”“是非”等需要運(yùn)用抽象思考，是左腦的工作。而6歲以下的孩子用右腦學(xué)習(xí)，6歲以上才轉(zhuǎn)用左腦學(xué)習(xí)。重要的是讓孩子明白，他們的感覺不是問題之所在，而不良的言行才是問題的關(guān)鍵。所有的感覺及所有的期望都是可以被接受的，但并非所有的行為都可以被接受。因此，家長(zhǎng)的職責(zé)是對(duì)行為而不是對(duì)期望設(shè)定規(guī)范。

第四步：策劃

幫助孩子處理情緒、解決問題，就要詢問他想得到些什么，然后與孩子一起討論解決問題的一些方法，引導(dǎo)他去發(fā)展自己的想法，幫助他做出最好的選擇，鼓勵(lì)他自己解決問題，孩子最后會(huì)領(lǐng)悟到：“現(xiàn)在我知道自己感覺糟透的原因了，而且我知道引起這些不舒服感覺的問題在哪里，我應(yīng)該怎樣去處理這些問題呢?”有的時(shí)候很多問題需要家長(zhǎng)的參與才能解決，這時(shí)家長(zhǎng)應(yīng)以爽快及愉快的態(tài)度一同去做解決的工作，而不是責(zé)罵或者批評(píng)。而且要掌握一個(gè)原則：除非事情需要家長(zhǎng)獨(dú)自處理，否則，盡量選擇有孩子參與的解決方案。

人生的每次經(jīng)驗(yàn)都會(huì)讓我們學(xué)到一些東西，使我們更有效地創(chuàng)造一個(gè)成功快樂的未來。不明白這個(gè)道理的人，會(huì)抱怨人生不如意的事情太多，因?yàn)閱栴}總是不斷地出現(xiàn)。而明白這個(gè)道理的人，則不斷進(jìn)步、享受人生、心境開朗、自信十足。當(dāng)孩子很小的時(shí)候，便應(yīng)該教導(dǎo)他懂得這個(gè)道理，而經(jīng)過上述的接受、分享、肯定和引導(dǎo)三個(gè)階段，現(xiàn)在正是恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候。孩子已經(jīng)知道了行為的范疇，于是家長(zhǎng)可以用話語去引導(dǎo)孩子想出其他的處理方法，以便將來有類似情況出現(xiàn)時(shí)，孩子有更好的應(yīng)付能力。

家長(zhǎng)可以引導(dǎo)孩子從以下幾個(gè)方面去想想：

如果重新來過，你能想到其他的處理方法嗎?

下次同樣的情況出現(xiàn)，怎樣才是更好的做法，什么做法能使效果更理想?

避免同樣不如意的情況出現(xiàn)，你可以采取哪些預(yù)防措施?

家長(zhǎng)可以說：

“剛才小剛走過來的時(shí)候，你要怎樣說，他便不會(huì)拿走你的游戲機(jī)?”

“為了避免你不在的時(shí)候別人拿走你的游戲機(jī)，你可以想出多少個(gè)辦法?”

“你可以怎樣和妹妹商量一個(gè)公平的方法，去安排每一次誰坐在車子的前座?”

親子問題解答，教你如何解決親子問題

問：“男孩，3歲半，獨(dú)子。很易動(dòng)怒和發(fā)脾氣，不易去認(rèn)錯(cuò)，唔衰得!(‘唔衰得’是廣東俗語，意思是不能被別人看低)。李先生，我要怎么辦?”

答：獨(dú)生子是很容易出現(xiàn)這種情況的。理由是平時(shí)成年人把他捧得太高了。因?yàn)橹挥幸粋�(gè)孩子，所有人都疼惜他，老說他有本領(lǐng)、說他好、說他乖等。這樣，他當(dāng)然認(rèn)定自己有很高的地位。而另一方面，成年人往往忽略了去教孩子發(fā)展出足夠的能力以支持這個(gè)地位，做出配合這個(gè)地位的事情。既然說得他有那么高的地位，但他又無能力做出配合這地位的事情來，他的內(nèi)心當(dāng)然辛苦，發(fā)怒和有脾氣便是征狀。

我的建議是：

第一步，用EQ型技巧處理孩子的情緒，去消解他的脾氣。每次孩子發(fā)怒時(shí)，先照顧他的情緒。

第二步，為他制造培養(yǎng)出能力的機(jī)會(huì)，多找些他能力范圍邊緣而花時(shí)不多的事情讓他做，更能暗中助他提高能力(而不是代他完成)，例如無意中說出方法等。做得好，告訴他做得好;做得不好，告訴他不夠好，同時(shí)說知道他還可以做得更好，相信他有這種能力。用這樣的鼓勵(lì)去不斷引導(dǎo)他。

第三步，不要強(qiáng)迫他立即認(rèn)錯(cuò)。事實(shí)上他不認(rèn)錯(cuò)是表示他的自信心不夠。自己內(nèi)在的能力已這么少，再去認(rèn)錯(cuò)，豈不是變相地表示自己的力量要再減少?他一定不肯的。如果用得好的話，他這份好勝要強(qiáng)的個(gè)性可以推動(dòng)他去提升自己的能力。因?yàn)樗�要在人前展示本領(lǐng)，所以可以引導(dǎo)他去學(xué)，引導(dǎo)他做得好，不斷地鼓勵(lì)他，使他真的不會(huì)在人前失敗。在別人面前不強(qiáng)迫孩子認(rèn)錯(cuò)，之后兩人私下談?wù)勗鯓訋退�，讓他能掌握有關(guān)的能力，把事情做好。這樣，他內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生很多自我推動(dòng)的力量，同時(shí)感到家長(zhǎng)是真的支持他的。這個(gè)孩子似乎已建立了一個(gè)心理模式：就是不敢去做，做不到又發(fā)脾氣，要?jiǎng)e人替他做。若是這樣的話，他長(zhǎng)大了便會(huì)十分依賴身邊的成年人。如此，他不能發(fā)展出成功的、自己的力量。所以在改變他的過程里，他可能會(huì)有脾氣，或者有情緒。家長(zhǎng)應(yīng)該在環(huán)境許可下，用耐性去引導(dǎo)孩子。譬如，當(dāng)他堅(jiān)持要你為他做點(diǎn)事情，或者要你買東西給他時(shí)，若你認(rèn)為不應(yīng)該，便不要做，不要買。這樣，他當(dāng)然有情緒，可能哭鬧。但你不要因?yàn)樗�有情緒，或者那情緒已維持了很久而改變立場(chǎng)。你要堅(jiān)持立場(chǎng)，只不過同時(shí)要運(yùn)用EQ型處理情緒的技巧。例如他哭鬧，你便走過去用EQ型的第一個(gè)步驟來肯定他的情緒，用輕柔和同情的語氣說：“怎么了，覺得不開心嗎?覺得很凄涼嗎?看見你這樣子，我心里也很不舒服。”就這樣分享他的情緒。初時(shí)，他可能表現(xiàn)出賭氣的態(tài)度，拒絕你的關(guān)懷。這時(shí)，你可以走開，一會(huì)兒再回來，依然用同樣的方式跟他說話，意思是表明你對(duì)事情的立場(chǎng)是堅(jiān)定的，但在情緒方面，仍可與他分享，因?yàn)槟忝靼缀驮诤跛�的感受。甚至，告訴他，他有這樣的情緒，你覺得難過，因?yàn)槟闶呛苄奶鬯�的，見到他這個(gè)樣子你的心里不舒服，但這件事確實(shí)是不應(yīng)該的，但是兩人談?wù)劊�可能�?huì)找出其他的辦法。用這樣的方式，家長(zhǎng)可以慢慢地改變孩子的情緒模式，使他漸漸地學(xué)會(huì)用更有效的方法來處理同樣的情況。

我建議家長(zhǎng)參考其他的有關(guān)技巧，例如怎樣稱贊孩子，怎樣幫助孩子建立耐性，怎樣讓孩子注重過程多于結(jié)果，教他不要和別人比而只和自己比等，這些對(duì)孩子都會(huì)有幫助。

本文來自：逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/youjiao/582166.html

相關(guān)閱讀：