一段溝通,三個智慧-何邊又談高效溝通的智慧 大家都知道,《西游記》中,唐僧因孫悟空不聽話,于是念緊箍咒,孫悟空一氣之下,棄師獨回花果山而西天取經(jīng)的路上,還真的需要孫悟空于是,豬八戒請求師傅允許他去請孫悟空回來而悟空是氣跑的,請他回來,確實是個難題今天我們來從八戒和悟空的對話中,來感悟下溝通的智慧 我們先看下原話,大意是:八戒:大師兄,你可想死我了,師傅也想你啊。c評:先談情,溫暖人心)悟空:那師傅怎么樣了?八戒:還不錯,自從你離開我們之后,我們遇到過很多妖精呢……悟空:那后來怎樣?八戒:還好,每當我們遇到妖精的時候,我都說,你知道我大師兄是誰嗎?悟空:那妖精怎么說?八戒:他們一聽說,我的大師兄是孫大圣,就都嚇跑了,呵呵……(點評:給對方充分肯定和欣賞,對方會感覺到心情很好很爽,尤其是對處處喜歡爭第一的人來說,效果更好)悟空:(洋洋得意的樣子)哼!八戒:可是,最近遇到一個妖精,當我再說,我的大師兄是孫大圣的時候……他說,什么孫大圣,他還膽敢稱自己為大圣?! 他要是來到我面前,我一下就把他滅了! (點評:抓住孫悟空的爭強好勝的穴位點,刺激對方要證明自己比別人厲害的需求)悟空:(氣的直咬牙)妖精在哪?快帶我去(點評:因為點中了孫悟空的穴位點,孫悟空就采取豬八戒希望的行動,豬八戒的溝通目的達成了) 對話就這些,我們來分析一下這里包含的人性智慧:1、 要想處理好事情,需先處理好心情我們看到,這段對話的前半段,豬八戒根本沒提請悟空回去的事,他只是在做一件事,讓孫悟空心情好起來,好起來之后,再提事情這種處理方法,符合人性的原理大家知道,中華文字中,大凡包含“情”和“理”的詞,都是,“情”在前,“理”在后,比如,通情達理、合情合理、動之以情曉之以理,大家知道了“情”和“理”的先后順序了吧?2、 不同性格、不同的穴位點,溝通要點中穴位了解九型人格的人知道,孫悟空是三型,這種人的最大特點是喜歡爭強好勝,喜歡當?shù)谝,愿意和別人競爭所以,當豬八戒說,有一個妖精說要把孫滅了的時候,孫悟空被激怒了其實 高一,這句話并不是對所有人都有效,只是對三型這種爭強好勝的人有效,其它型號有其它的穴位點想必豬八戒也懂九型人格吧?3、 有道理不如有效果在課堂上,有時 ,我會先把這個話題拋給學員,假如你是豬八戒,你會怎么勸說孫悟空回來其中很多學員表示,會給孫悟空講道理,說說師傅的不是,說說悟空的不是,勸悟空為了共同的目標,等等……其實這是我們?nèi)粘I钪谐S玫囊环N溝通方式---給別人講道理,矛盾雙方各打50大板事實證明,在溝通中講道理,是很多人不喜歡的方式有一句話說的好,“有道理不如有效果”豬八戒在整個過程中沒講什么道理,卻達成了自己溝通的目的,我們認為,這樣的溝通,才是有效的溝通
以上是"一段溝通,三個智慧-何邊又談高效溝通的智慧"的內(nèi)容,本文的主題是“不同性格、不同的穴位點,溝通要點中穴位了解九型人格的人知道,孫悟空是三型,這種人的最大特點是喜歡爭強好勝,喜歡當?shù)谝,愿意和別人競爭所以,當豬八戒說,有一個妖精說要把孫滅了的時候,孫悟空被激怒了其實,這句話并不是對所有人都有效,只是對三型這種爭強好勝的人有效,其它型號有其它的穴位點想必豬八戒也懂九型人格吧?”
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