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建立和睦關(guān)系的第一步(也是最重要的一步)是反映他人的行為,并與他人的行為進(jìn)行匹配。
這一技術(shù)之所以稱之為反映和匹配,是由于你應(yīng)具備這樣的基礎(chǔ)動向,也即把本人作為一面“鏡子”,供別人直接或間接地、較大程度或較小程度地匹配他們自己的行為。
當(dāng)你與某個集團(tuán)打交道時,你也需要與你目前與之談話的那些人進(jìn)行反映和匹配,同時注意那個你最想施加影響的人。
這里,有四種反映技巧:
■反映對方發(fā)音的音調(diào)和速度;
■反應(yīng)對方呼吸的頻率;
■反映對方的行動;
■反映對方身材的姿勢。
這些策略在下列情境中尤為奏效:
■當(dāng)某種水平的信賴已經(jīng)建立起來時,作為建立和睦關(guān)系的手腕;或者
■為了加深業(yè)已存在的和睦關(guān)系的程度。
音折衷語速
在貿(mào)易環(huán)境中,準(zhǔn)確地浮現(xiàn)音協(xié)調(diào)語速,興許是樹立和氣關(guān)聯(lián)的一種最為有效的辦法了。
然而,斷定音調(diào)和語速相對來說是有難題的,起因在于我們中間很少有人可能確實(shí)了解自己的聲音在別人聽起來像什么。我們也很少意識到在特定的情形下我們的聲音是如何變更的——它根據(jù)我們對與之談話的那個人的斷定,以及我們當(dāng)時的情感狀況等等而定。
音調(diào)可高可低,與第三類型共事基本規(guī)則,可以洪亮也可以輕柔,可以明白也可以含混,等等。同樣,語速可快可慢,可以流利也可以遲疑,可以多變也可以死板。對你來說,你只要反映一個人的聲音的普通特點(diǎn),而毋須(也不應(yīng)該)試圖對他的聲音構(gòu)成一種“印象”,例如模仿一個重音,模仿奇異的發(fā)音毛病,等等。但凡用來建立和睦關(guān)系的技能,都不應(yīng)該采取這種方式,因?yàn)樗鼤俗⒁暋?/p>
個別說來,以動覺為主進(jìn)行表達(dá)的人,往往講話較慢,常有惹人注目標(biāo)停頓,并且用較為深厚而非通常的語調(diào)講話,九型人格調(diào)查問卷:1號完美型。以聽覺為主進(jìn)行表達(dá)的人,更可能存在勻速的、頓挫抑揚(yáng)的、有趣的談話聲。以視覺為主進(jìn)行表達(dá)的人,則經(jīng)常語速很快,調(diào)門比擬高。
熟習(xí)呼吸
反映一個人的呼吸頻率,對建立和睦關(guān)系既是一種非常有效的方法,也是一種最為艱苦的方法,尤其是當(dāng)對方衣著寬松的衣服,不斷走動時。更糟的是,有些人的講話給人一種感到,神經(jīng)語言學(xué),仿佛他已經(jīng)結(jié)束呼吸,也就是說,他是憋著氣把話講完的。
讓咱們粗略地概括一下:以動覺方式進(jìn)行表白的人,通常是畸形地跟充足地呼吸的,也就是說,呼吸是從肺的底部開始的。以聽覺方法進(jìn)行抒發(fā)的人,雖能相稱正常地呼吸,但卻是從胸膛中部開端的。而在以視覺方式進(jìn)行表達(dá)的人旁邊,呼吸往往較淺,僅僅用胸膛上部呼吸。
如果你發(fā)現(xiàn)自己難以肯定胸膛的呼吸運(yùn)動,那么你就可以注意對方肩膀的起伏,或者應(yīng)用你自己緩慢而又淺易的呼吸模式來注意對方的反應(yīng)。
你的運(yùn)動方式
把身體運(yùn)動和姿勢相匹配,是最為容易的一種反映方式,但應(yīng)用起來應(yīng)當(dāng)十分謹(jǐn)慎。
假如我是一名聽者,那么我很有可能直接地反映你的身姿、活動和手勢。如果你向后靠,那么我也向后靠;如果你向左方交叉雙腿,那么我也向左方穿插雙腿,如斯等等。獨(dú)一的差異在于,在我模擬你之前我要稍稍停頓一下,比擬之下,我的運(yùn)動要比你遲緩和過細(xì)。這里的危險是,如果我的模仿一不警惕,你將探知我正在做的事件,至少是下意識地注意到我的行動,成果你就會因惱怒而停止我們的談話,而不是以和睦關(guān)系結(jié)束我們的談話。
防止這種過錯的方式是,模仿對方姿態(tài)的某些方面,并在對特定的動作作出反映之前,留出必定的時光。
一種可供參考的抉擇是,你能夠應(yīng)用“交叉反映”的技術(shù)。這種技巧不請求你直接地反復(fù)對方的動作,而是允許你作出絕對應(yīng)的姿勢。例如,假如你一邊講話時一邊用鉛筆輕叩桌子,我便以同樣的速度用手指敲擊膝蓋。假如你交叉雙腿,我便交叉雙臂,等等。
我們須要再次強(qiáng)調(diào)的是,你應(yīng)當(dāng)用柔柔的、謹(jǐn)嚴(yán)的,而且顯然是獨(dú)破的動作來避免泄漏你正在向?qū)Ψ阶鞒龇错懙氖聦?shí)。
留神我的雙手
體勢語言在我們與下述那些人打交道時也是十分主要的,他們常常作出小的但輕易分辨的動作,借此“表明”他們在特定時間優(yōu)先的思維作風(fēng)。
■一直眨眼,或者掃視四周,它表明視覺方式的思維正在運(yùn)作。這個人也許“不懂得你所說的東西”,也許他在你方才的講話中“發(fā)明”了某種有趣的貨色。
■耳朵或口腔周圍任何一種引人注目的動作,表明聽覺進(jìn)程正在運(yùn)作。例如,有人一邊聽你講話一邊開始拉耳垂,這既有可能表示他“不愛好他所聽到的內(nèi)容”,也有可能表現(xiàn)他正在思考“你講話中的一些內(nèi)容”。
■用手臂或手勢等動作來隨同一種感覺反應(yīng)。這個人可能“感到”你剛才闡述的論點(diǎn)需要彌補(bǔ),或者他可能以為你的主意已為他供給了“某種意欲解決的東西”。
如果你能識別這些信號,那么你就能直接深刻到對方的思維中去。假如在一次工作會議上,一名主要決議者發(fā)出視覺信號,而你又能恰到利益地運(yùn)用視覺語言,也就是說,用視覺語言向重要決策者傳遞這樣的信息:“讓我給你看看我的看法”,“讓我來廓清一下這個主意”,“讓我們細(xì)心剖析一下那個問題”,等等。
如果那個人開始拉耳朵,或者用手觸摸他的口部,那么你不妨采取聽覺語言:“讓我來告知你我的意見”,“讓我來論述一下這個主張”。
如果那個人作出感覺姿勢,那么你就可以嘗試下列的話:“讓我們從另外一個角度來斟酌這個意見”,“讓我們來想法解決這個問題”,“我曉得你對這件事情會真正覺得滿足的”。
舉動要義
1.有意識地記下與你交談的人的講話模式——聲調(diào)、語速等。這種訓(xùn)練要花上多少地利間,也就是說,不能記下一次就完事。
2.假如你所模仿的人不采用攻打行為,那么你開始時可在十分有限的范圍上反映和匹配對方的身體動作。同時注意一下在你吸納對方的身體特色時會有什么差別。如果存在差異,那么它們以何種方式輔助你來取得你對正在與之匹配的那個人的了解?
3.嘗試著與對方的說話聲和呼吸模式相匹配。要記住,假使做好了,九型人格中六號精彩案例分享,則利在久遠(yuǎn)。
本文來自:逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/nlp/25753.html
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