太上,不之有知;其次攸兮其貴言,功成,事遂,庶民皆謂:“我天然。” ——《老子》第十七章,道德經(jīng)
最好的第九類(lèi)型管理者,親熱、不直接唆使、也不激進(jìn),他靠樹(shù)立一致的默契來(lái)鼓勵(lì)人心并經(jīng)營(yíng)管理,他們?yōu)槠髽I(yè)謀劃出一個(gè)全面、統(tǒng)合性的將來(lái),與人建破真誠(chéng)的關(guān)聯(lián),然撤退居角落。社會(huì)服務(wù)官員湯姆手下的員工,第三類(lèi)型的亞森說(shuō),“湯姆供給十分普遍的指令,并在進(jìn)程中給予咱們大批的自在,他不想涉入太深,在大部份事件上,他基本不想當(dāng)時(shí)曉得你的看法,不外他也很少對(duì)你放馬后炮。”
羅納德·里根總統(tǒng)是典范的第九類(lèi)型管理者,依據(jù)魯卡農(nóng)的記錄,里根授權(quán)內(nèi)閣官員的水平,遠(yuǎn)超過(guò)歷任總統(tǒng),他賦予內(nèi)閣寬大的權(quán)利,卻施以寬松的箝制,就某個(gè)層面來(lái)看,將總統(tǒng)職權(quán)授權(quán)出去,使里根在很多議題上忽視粗心。然而,這恰當(dāng)?shù)胤从吵觯钚拍苓x出能者去實(shí)現(xiàn)他的政策。因?yàn)樯尚愿窀筇炀毩?xí)使然,里根完全不是一個(gè)著重細(xì)節(jié)的人,即便面對(duì)那些他無(wú)比熟習(xí)的議題,他將留神力集中在大的目的上,而把細(xì)節(jié)留給別人處置?ㄌ乜偨y(tǒng)就過(guò)火側(cè)重細(xì)節(jié),他連白宮的網(wǎng)球場(chǎng)該由誰(shuí)應(yīng)用都親身決議,這令里根膽寒(卡特是第一類(lèi)型),里根自認(rèn)是首領(lǐng)、是溝通者、是履行決議者、也是委員會(huì)的主席。
管理學(xué)家徹斯特·巴納德(ChesterBarnaard)也是個(gè)第九類(lèi)型,他以為管理者的工作不在于把持細(xì)節(jié),而在于受權(quán),他指出,“引導(dǎo)無(wú)奈向?qū)傧轮鹨恢笇?dǎo)復(fù)雜的細(xì)節(jié)工作。”
最佳的第九類(lèi)型管理者,會(huì)借由連續(xù)與員工進(jìn)行談判,了解員工心中對(duì)工作的見(jiàn)解,9號(hào)和平型成長(zhǎng)留意之處;而最差的第九類(lèi)型管理者,第七型的外在表現(xiàn),則試圖避免員工有所進(jìn)展,深怕本人被迫行為。
第九類(lèi)型的上司關(guān)懷的是防止與員工正面抵觸。通常,第九類(lèi)型治理者會(huì)為全部員工寫(xiě)一份備忘錄,而不去責(zé)備特定的員工,“假如有人遲到,我會(huì)發(fā)備忘錄給每個(gè)人,提示他們按時(shí)上班,”在政府機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)處長(zhǎng)的羅伯說(shuō),“這樣我就不用恥辱任何人了。”維吉尼亞州某村下高中校長(zhǎng)、第九類(lèi)型的凱斯,用雷同的方法影響了一名穿戴不得體的新老師,他并不直接告知杰夫他的服裝不適當(dāng),相反的,他完整不采用任何舉動(dòng),理智型,直到其余老師開(kāi)端向他埋怨杰夫的衣著不夠?qū)I(yè),第一類(lèi)型與第四類(lèi)型,學(xué)生也對(duì)杰夫的服裝蜚短流長(zhǎng),最后,凱斯對(duì)全校師生公布正式服裝標(biāo)準(zhǔn),而杰夫也懂得了其中的暗示,把他本來(lái)的衣服留在家中了。
個(gè)別來(lái)說(shuō),第九類(lèi)型的管理者著重過(guò)程愈甚于問(wèn)題自身,大部份人試圖回避問(wèn)題,但第九類(lèi)型通常會(huì)制訂出有體系的解決計(jì)劃,授權(quán)給員工,甚至激勵(lì)曾犯錯(cuò)誤的員工持續(xù)參加做出奉獻(xiàn)。
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