上楊壯老師的《管理與領(lǐng)導(dǎo)力》，要求寫(xiě)一篇書(shū)評(píng)，推薦的是德魯克的《旁觀者》，粗翻幾頁(yè)，不禁若有所失。和德魯克那些暢銷(xiāo)的著作，像《卓有成效的管理者》、《管理的實(shí)踐》等等，完全不同�！杜杂^者》書(shū)中全是德魯克對(duì)過(guò)去的回憶，但又不是自傳，而是德魯克對(duì)在自己一生中出現(xiàn)過(guò)的，且對(duì)自己影響深遠(yuǎn)的一些人物的回憶錄。文字瑣碎而繁瑣，場(chǎng)景細(xì)小而復(fù)雜，如果不是對(duì)二戰(zhàn)前后歷史感興趣并有所了解，還真難讀懂當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景。 在德魯克的筆下，描述了一群活生生的人物。這其中，有他眼里“只是個(gè)笨老太婆”的奶奶；有“拒絕去奧地利最好的公職”的“愚不可及”的赫姆；有沒(méi)有教會(huì)德魯克“該學(xué)的東西”的小學(xué)老師；有每次都把交易清單“折疊4次，撕成16片碎紙后，扔進(jìn)字紙簍”，從而使得會(huì)計(jì)無(wú)法記賬的怪老頭弗里德伯格……大量的細(xì)節(jié)場(chǎng)景，大量的對(duì)話(huà)，這些外人看似很日常無(wú)趣的描寫(xiě)，德魯克卻寫(xiě)得津津有味，精雕細(xì)琢，樂(lè)此不彼。 這些個(gè)性各異的人，有些也就是普通的人物，德魯克何以如此饒有興趣？觀察他們的世界，刻畫(huà)他們的人生，記錄他們的言行，直至走進(jìn)他們的內(nèi)心。剛開(kāi)始讀，我還真沒(méi)搞懂，為何這本書(shū)被德魯克自稱(chēng)為：“這本書(shū)雖不是我‘最重要’的著作，卻是我個(gè)人最喜愛(ài)的一本�！钡�當(dāng)我看完全書(shū)的時(shí)候，我似乎明白德魯克的意圖和用心，穿越時(shí)空，也探尋到了德魯克那些影響深遠(yuǎn)管理思想的根源。那些直指人心的文字，震人心扉又回味無(wú)窮。 其一，人性是多變的，復(fù)雜的，管理思想的根源就是對(duì)人性的洞察。 《英國(guó)最后一個(gè)異議分子》那篇短文給我留下深刻印象，講述了德魯克一個(gè)忘年交朋友布雷斯福德的傳奇人生，從一個(gè)“不再相信宗教，變成一個(gè)徹底的不可知論者”，“只要提到基督教，這個(gè)溫文爾雅、和善可親的人，馬上轉(zhuǎn)變成一個(gè)心胸狹窄、怒火中燒、有著派系之見(jiàn)”的人，變成一個(gè)全國(guó)知名的“反戰(zhàn)”旗幟人物，從“一個(gè)秉持異議的自由主義者”變成一個(gè)“代表著良知”的“異議的社會(huì)主義者”，成為著名的“左派人物”，并且在看到法西斯和納粹帶給世界的危機(jī)后，“越來(lái)越覺(jué)得只有蘇聯(lián)的共產(chǎn)主義可以有效制衡”，從撰寫(xiě)文章反對(duì)英國(guó)和帝俄結(jié)盟，轉(zhuǎn)而提倡英國(guó)和蘇聯(lián)同盟，對(duì)蘇聯(lián)的共產(chǎn)主義大加褒獎(jiǎng)，但當(dāng)他知道斯大林實(shí)行了難于置信的恐怖主義政策，而他的言論又被人利用和欺騙之時(shí)，他又陷入了深深的痛苦之中，理智和良知在內(nèi)心作戰(zhàn)，最終遭受了名譽(yù)掃地的境地，成為一位時(shí)代的“孤客”，很快被人遺忘。 那個(gè)時(shí)代的很多名詞，在現(xiàn)代人看來(lái)，依然晦澀難懂，但德魯克為何要以大量筆墨描寫(xiě)布雷斯福德波瀾起伏最后以悲劇黯然收?qǐng)龅娜松�命運(yùn)，難道僅僅是對(duì)人物和歷史的流水記錄？答案顯然是錯(cuò)的�！安祭姿垢５�，這位與20世紀(jì)的現(xiàn)實(shí)相抗衡的異議分子，試圖結(jié)合他的良知與權(quán)力，以發(fā)揮影響力??最后，卻被世人所忘，不再重要了”??由此看來(lái)，德魯克寫(xiě)的完全不是小說(shuō)，而是對(duì)一個(gè)忘年交老友，更是一位d對(duì)曾經(jīng)有社會(huì)影響力知識(shí)分子行為的觀察，更是對(duì)內(nèi)心世界的洞察??透過(guò)布雷斯福德，我仿佛穿越時(shí)空看到德魯克智慧深邃的眼光里，既有友情的遺存，更多是對(duì)故人命運(yùn)的悲憫！ 由此可以看出，德魯克之所以被譽(yù)為管理大師，之所以有那么多影響世人的經(jīng)典管理思想，其形成并不是沒(méi)有原因的，歸根結(jié)底是來(lái)自于對(duì)人的行為的觀察，以及對(duì)人性深處的洞察。管理對(duì)于社會(huì)而言，只是一種達(dá)到目的的工具和流程，優(yōu)化資源和提升效率，而人，才是管理對(duì)象的主體，人是有感情，有個(gè)性，高智商的動(dòng)物，人的行為受社會(huì)環(huán)境的影響，有很多的不確定性，從春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代“百家爭(zhēng)鳴”到西方“文藝復(fù)興”，各種流派的文化、藝術(shù)、思潮興起，由此也構(gòu)成了多姿多彩的人類(lèi)生活，推動(dòng)著人類(lèi)文明朝更高的階梯發(fā)展。 德魯克自己說(shuō)，從他寫(xiě)第一本書(shū)開(kāi)始至今，他“所寫(xiě)的一切無(wú)不強(qiáng)調(diào)人的多變、多元，以及獨(dú)特之處”。他要對(duì)抗的，是一個(gè)集權(quán)當(dāng)?shù)�、講求統(tǒng)一與一致的時(shí)代。他篤信只有獨(dú)立和多元的特質(zhì)，才能護(hù)衛(wèi)人類(lèi)社會(huì)的價(jià)值，并培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和公民精神。 德魯克帶領(lǐng)我們走進(jìn)他回憶中的世界，向我們展示走過(guò)他青年時(shí)代的一個(gè)個(gè)活生生的人物個(gè)體，目的也正是以此??倘若你能夠?qū)ψ约旱耐�事、伙伴的行為，態(tài)度乃至價(jià)值觀，有如此敏銳且練達(dá)的洞察，你就有了成為管理者最重要的基礎(chǔ)特質(zhì)。 其二，管理的文化就是領(lǐng)導(dǎo)人（老板）的文化。 《旁觀者》和德魯克那些管理學(xué)經(jīng)典著作相比，顯得有些另類(lèi)，但不得不說(shuō)，這是一本反映德魯克管理思想起源的著作，用一種文學(xué)的筆觸，充滿(mǎn)感性的表達(dá)，展現(xiàn)給我們另一個(gè)管理學(xué)的世界。 德魯克曾認(rèn)真地研究了當(dāng)時(shí)（20世紀(jì)50年代）大學(xué)所開(kāi)設(shè)的課程，發(fā)現(xiàn)兩門(mén)課程對(duì)于培養(yǎng)管理者最有幫助：短篇小說(shuō)寫(xiě)作和詩(shī)歌賞析。詩(shī)歌幫助一個(gè)學(xué)生練習(xí)用感性的、富有想象力的方式去影響他人；而短篇小說(shuō)的寫(xiě)作則培養(yǎng)你的那種對(duì)于人以及人際的入微體貼。 這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)于從事企業(yè)管理的人來(lái)說(shuō)，很有意思??強(qiáng)調(diào)了文化對(duì)于管理的重要影響。讓我想起了地產(chǎn)界有兩家姓“萬(wàn)”公司，一個(gè)叫萬(wàn)科，一個(gè)叫萬(wàn)達(dá)，都成了行業(yè)的標(biāo)桿。萬(wàn)科我并沒(méi)有太多的接觸，倒是有幸成為萬(wàn)達(dá)的一員，短短一年多的萬(wàn)達(dá)員工經(jīng)歷，讓我最深刻的領(lǐng)略了萬(wàn)達(dá)的文化。 很多人在研究萬(wàn)達(dá)的成功，并為此不吝做出超高的評(píng)價(jià)??以前看萬(wàn)達(dá)，是望其項(xiàng)背，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還能看到背影，而現(xiàn)在看萬(wàn)達(dá)，是望塵莫及了，只能看到一點(diǎn)點(diǎn)塵土。但是很多人僅僅是歸結(jié)于萬(wàn)達(dá)趕上了城市化進(jìn)程帶來(lái)商業(yè)地產(chǎn)大發(fā)展的商機(jī)，也有很多人歸結(jié)于萬(wàn)達(dá)對(duì)先進(jìn)項(xiàng)目模塊化管控技術(shù)的應(yīng)用，甚至是萬(wàn)達(dá)給出的高出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪酬招攬了優(yōu)秀的人才，才成就了萬(wàn)達(dá)今日的霸主地位。然而這些觀點(diǎn)，我認(rèn)為都僅僅是表象，萬(wàn)達(dá)強(qiáng)勢(shì)的文化和執(zhí)行力，正是源于王健林個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)魅力和管理文化。
我有幸與王健林多次接觸（可惜交流不多），分別是無(wú)錫萬(wàn)達(dá)城和南寧萬(wàn)達(dá)茂項(xiàng)目的奠基典禮，以及2014年兩次年會(huì)。個(gè)子中等，著裝正式，依然保持著軍人挺拔的身姿，目光如炬，堅(jiān)定深邃有神，不怒自威，說(shuō)話(huà)聲音不高，略帶沙啞，但邏輯清晰，沒(méi)有半句廢話(huà)，開(kāi)會(huì)講稿從來(lái)不用代寫(xiě)，全是自己手寫(xiě)，所有的重要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都了然在心信手拈來(lái)，無(wú)一錯(cuò)漏。 面對(duì)老板是萬(wàn)達(dá)總裁們最緊張的時(shí)刻，可以說(shuō)用戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢來(lái)形容也不為過(guò)，這個(gè)已年屆六旬的首富，每天早上七點(diǎn)多就到了辦公室，即使是節(jié)假日，也經(jīng)常出現(xiàn)在辦公室。這就使得總裁們不敢懈怠??當(dāng)老板到了辦公室有事找而又沒(méi)在的話(huà)，這事情往往會(huì)很?chē)?yán)重。因此，在萬(wàn)達(dá)有上“早朝”一說(shuō)。嚴(yán)肅的工作之外，王健林董事長(zhǎng)最?lèi)?ài)的據(jù)說(shuō)也是唯一的愛(ài)好就是是唱歌，每年公司年會(huì)上，一定是有壓軸的演出，現(xiàn)場(chǎng)舞美之恢弘，氣氛之熱烈，粉絲之瘋狂，不亞于任何一個(gè)世界巨星，這又是首富老板的另一面，帶動(dòng)了整個(gè)公司的文化是既嚴(yán)肅又活潑，既團(tuán)結(jié)又緊張。 在萬(wàn)達(dá)最震撼的是王健林參加的會(huì)場(chǎng)上，上千人幾乎全是男丁，黑色西服筆挺，鴉雀無(wú)聲，聆聽(tīng)報(bào)告，有一種無(wú)形而高壓的氣場(chǎng)，和萬(wàn)達(dá)高壓的指標(biāo)一樣。王健林有句話(huà)在萬(wàn)達(dá)內(nèi)部廣為流傳：“想要做成一件事情，總會(huì)想到辦法；不想做成一件事情，總會(huì)找到借口”。而其他如“先完成，再完美”，“努力第一，聰明第二”、“打鈴交卷”、“不行就下課”等等，也是深入十幾萬(wàn)員工的思想深處。 而這種被外人稱(chēng)為“洗腦式”的管理文化，即使在離開(kāi)萬(wàn)達(dá)的員工身上，行為風(fēng)格也特別明顯??表現(xiàn)在抗壓能力和執(zhí)行能力都特別強(qiáng)，不畏困難，用于挑戰(zhàn)。比如我就在萬(wàn)達(dá)學(xué)會(huì)了兩個(gè)重要“技能”??“拍桌子罵人”和讓不合格員工“滾蛋”，而之前我認(rèn)為自己的管理風(fēng)格還是比較內(nèi)斂的，但在經(jīng)歷萬(wàn)達(dá)后如此粗放（偶爾還爆粗口），實(shí)在也是出乎我自己的意料。但這一切，在高壓的指標(biāo)、快速的節(jié)奏以及強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)文化熏陶下，并沒(méi)有人覺(jué)得突�；虿煌住� 由此看來(lái)，萬(wàn)達(dá)管理的強(qiáng)大，根植于王健林個(gè)人管理思想對(duì)企業(yè)全體員工行為的巨大影響！萬(wàn)達(dá)的成功，不僅僅是王健林戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)先，更是“身體力行，知行合一”的實(shí)踐！ 其三，成為優(yōu)秀管理者，不僅需要自由之精神，更需要獨(dú)立的思考。 從《旁觀者》所記述的二戰(zhàn)前后到現(xiàn)在，已經(jīng)過(guò)去了近一個(gè)世紀(jì)，地球仍是浩淼宇宙中孤獨(dú)的那顆天體，暴力、戰(zhàn)亂、饑荒、天災(zāi)仍然存在，但世界已經(jīng)不是一百年前那個(gè)世界，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，已經(jīng)帶給這個(gè)世界太多的變化，社會(huì)生活更加豐富，思想更加多元。 然而，正如狄更斯 的《雙城記》第一句描述：“這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代，這是智慧的時(shí)代，這是愚蠢的時(shí)代；這是信仰的時(shí)期，這是懷疑的時(shí)期；這是光明的季節(jié)，這是黑暗的季節(jié)；這是希望之春，這是失望之冬；人們面前有著各樣事物，人們面前一無(wú)所有；人們正在直登天堂；人們正在直下地獄�！�
紛紛擾擾的紅塵，生生滅滅的欲望，多元化的社會(huì)帶來(lái)更多元的社會(huì)價(jià)值觀，產(chǎn)生了更多的思想困惑，也給現(xiàn)代的管理帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)�！傲_輯思維”羅振宇胖子認(rèn)為：未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的時(shí)代是不要任何組織，以個(gè)人的方式面對(duì)整個(gè)世界的時(shí)代。個(gè)人不甘于固定在某一個(gè)組織中，去當(dāng)“裝在電腦主機(jī)里的硬盤(pán)”，而是要當(dāng)U盤(pán)，自帶信息，不裝系統(tǒng)，隨時(shí)插拔，自由協(xié)作??這是我們的未來(lái)。 而華南師范大學(xué)陳春花教授也認(rèn)為，激活個(gè)體會(huì)成為互聯(lián)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新范式，個(gè)體的價(jià)值會(huì)在群體中得到更加充分的體現(xiàn)。未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是有多好的戰(zhàn)略判斷，或者有多大的發(fā)展意愿，如果無(wú)法激發(fā)每個(gè)員工，不能釋放所有人的能力，不能夠真正的打破傳統(tǒng)的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，不能夠擁有足夠的創(chuàng)造力，即使過(guò)去多么成功，也無(wú)法面對(duì)今天和未來(lái)的市場(chǎng)。 事實(shí)上，我們看到蘋(píng)果、谷歌、FACEBOOK等新興的全球領(lǐng)軍的成功企業(yè)，無(wú)一不是在激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力創(chuàng)造力。諾基亞時(shí)代，手機(jī)有多種多樣的造型，有龐大的市場(chǎng)規(guī)模，有強(qiáng)大的品牌影響力，但在挑戰(zhàn)者蘋(píng)果面前，顯得那么軟弱無(wú)力不堪一擊。 是時(shí)代已經(jīng)變了？答案毫無(wú)疑問(wèn)是肯定的。那么，過(guò)往傳統(tǒng)的管理學(xué)思想，是否已經(jīng)落后了？答案又是否定的。原因很簡(jiǎn)單：即使科技進(jìn)步了，管理工具更新了，但這個(gè)世界最高統(tǒng)治的生物??人，沒(méi)變。人性，也沒(méi)變。 《旁觀者》書(shū)里那些在德魯克筆下個(gè)性迥異，栩栩如生的人物，在今日的社會(huì)里，依然存在。作為管理者要做的，正是要學(xué)習(xí)德魯克從小對(duì)于周?chē)�人事的關(guān)注和記錄。而德魯克之所以對(duì)“人”的觀察能夠如此敏銳細(xì)致，其實(shí)是源于他始終對(duì)任何人都懷有好奇心和關(guān)愛(ài)之心，愿意走進(jìn)別人的內(nèi)心，去發(fā)現(xiàn)別人有趣的地方。換句話(huà)說(shuō)，在德魯克的管理學(xué)世界里，每個(gè)人都是個(gè)性獨(dú)特的個(gè)體，都是值得研究的對(duì)象。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性和專(zhuān)長(zhǎng)。 因此，我們閱讀《旁觀者》，正是要學(xué)習(xí)德魯克的“自由之精神，獨(dú)立之思想”。做一個(gè)尊重人性?xún)r(jià)值的人，不媚俗的人，不放棄獨(dú)立思考的人。 “我無(wú)法猜測(cè)德魯克在寫(xiě)下這些文字時(shí)心中的意向，但我忘不掉我在閱讀時(shí)神游其中的快樂(lè)徜徉”??清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院楊斌教授的這句話(huà)，恰如其分的表達(dá)了我讀《旁觀者》的感受。 謹(jǐn)以此小文，感謝楊壯老師的精彩推薦，也向大師致敬。
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/dushubiji/821982.html

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