影響第三類型
影響第三類型的秘訣是向他證明你全力投入于手邊工作。從事保險經(jīng)紀(jì)的海倫說:“我討厭制造煙霧的人,若想要影響我,就去把事情做好。”
想影響第三類型,你得讓他知道結(jié)局為何,此外,不妨也讓她知道你的期望有利于助長他的野心;在這方面,第六類型就會要你自暴野心,好讓他知道你都在忙些什么,而第九類型則需要與你一起反復(fù)思考才覺坦蕩。但第三類型不會如此,他們要的是成果,而且愈快得到愈好。有一次我提議向某航空公司的員工傳授九型人格,在會議中,他們的第三類型的人力資源處長,在我尚未開口解釋九型人格之前,便打岔:“我們直接切入結(jié)果吧!九型人格對我們航空公司有何幫助?”當(dāng)我告訴他,那將幫助他的員工更迅速做出有效的決定時,他立刻簽章批準(zhǔn)。
第三類型對重視結(jié)果而有益節(jié)約成本的方法,會有最佳反應(yīng)。簡單的說:就是提供簡明的比較,顯示在兩條選項(xiàng)中順著其中一條往下走,顯然比另一條好。如果第三類型認(rèn)為你只是空中畫餅,他會完全失去興趣,不過這么做你倒可能吸引第七類型;第三類型只對真正會發(fā)生的可能性感興趣。
你可以從第三類型的身上學(xué)習(xí)如何影響他們。就拿我的代理人瑪麗來說,她是典型的第三類型,她對控測他人動機(jī)并不感興趣(她把這交給我處理),但她總是能洞察他人的欲望。
第三類型不像第二類型,其未必想當(dāng)你是特殊的朋友,他們要你尊敬他們的實(shí)力與才華,同時,他們也會評估你的實(shí)力與才華是否值得尊敬,訴諸感情或私下請求,對第三類型而言通常起不了作用。
第三類型如何下決定
第三類型是自信、行動敏捷而直率的思想家,他們目標(biāo)感強(qiáng),他們不需最完美的解決之道(第一類型的訴求),也不需要取得所有的數(shù)據(jù)(第五類型的特征),更未必想知道負(fù)面的可能性(第六類型的堅(jiān)持);他們只想向前進(jìn),而當(dāng)他們這么做的時候,第三類型不會像圣經(jīng)中羅德的妻子一樣眷念懷舊,他們絕不回頭望。
你不需要刺探第三類型何時會下決定,只要那是他工作、計劃或成就焦點(diǎn)的一部分(然而,第三類型的配偶可能會因?yàn)樗ぷ魃系膲毫,必須等他下決定去哪度假,或者甚至何時才能度假)。截止期限有助于第三類型(相反地,第九類型似乎反抗著截止期限),“我能輕易地下決定,而我也喜歡下決定,但我太忙了,所以我要靠你們來確定我注意到正確的事項(xiàng),并確定我手上握有我所需的一切資料。”成衣制造業(yè)的新經(jīng)理艾莉絲在干部會議上對她的屬下這么說。
第三類型對尚未準(zhǔn)備好的人缺乏耐心,“我討厭閑聊的人,”艾莉絲說,“比那更糟的是出爾反爾的人,那些老是改變主意的人。”對第三類型而言,速度是精髓所在。杜羅割草機(jī)制造商肯米·羅斯也是個第三類型,他說:“我喜歡直接了當(dāng),切入問題核心,我沒有耐性去管無關(guān)緊要的資料與分析,我習(xí)慣調(diào)整到聽不到雜音的頻率,而且我不想在細(xì)節(jié)上花時間,我相信大部分長達(dá)好幾個小時的會議,都有可能濃縮成二十分鐘。”
第三類型是九型人格所有類型中最急于結(jié)束的人。一名第三類型的管理顧問杰克說:“我想身為第三類型的長處之一,也是麻煩之一,便是我能看清事情的走向,我要每個人跟我一樣盡快到達(dá)終點(diǎn),不為其他的選擇所分心。除了我自己的判斷,我無法相信別人。”
第三類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
許多現(xiàn)代管理理論都在引導(dǎo)大家成為第三類型,最近流行的“即時管理”,依照需求精確交運(yùn)零件及材料,而不囤積于倉庫中,以達(dá)到節(jié)省的效果,這無疑就是在大力贊許類似第三類型的計劃與通力合作模式;此外,第三類型天生擅于客觀管理,看看彼得·卓克的公式就知道:指定并縮小欲達(dá)成的目標(biāo),然后仔細(xì)核對成果。第三類型經(jīng)常不斷地根據(jù)心中的目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。第三類型是九型人格中最擅于訂定清晰目標(biāo)、分配責(zé)任及團(tuán)結(jié)他人的一群,在某龐大的第三類型自動化生產(chǎn)企業(yè)中,擔(dān)任食品服務(wù)主管的派崔克說:“我不喜歡從頭到尾詳加閱讀,我也不喜歡我的屬下這么做。”
第三類型是社會達(dá)爾文主義者,他們相信努力工作者、承擔(dān)義務(wù)者以及成功者才能生存,而他們最喜歡的領(lǐng)導(dǎo)方式便是唯才是用,但獨(dú)創(chuàng)性就不是他們拿手的伎倆了。雖然他們擁有領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì),但他們會全面接受并徹底精通既有的標(biāo)準(zhǔn)及慣例,這使得第三類型因調(diào)和而顯得突出。
不是所有的九型人格類型都能像第三類型如此輕易地?fù)碜o(hù)組織的目標(biāo),反抗的第六類型可能掙扎于老板是否足堪信任的疑慮之中,而第四類型則可能藐視建立經(jīng)濟(jì)規(guī);蛘鞣袌龅脑V求。以目標(biāo)為主的管理方針從未在法國流行,其實(shí)是意料中事,第四類型的國家慣于尊崇獨(dú)特,甚至?xí)䲟碜o(hù)怪癖的領(lǐng)袖,但這一類人在美國只會成為知名的企業(yè)家、發(fā)明家和藝術(shù)家,他們鮮少擔(dān)任公司的部門經(jīng)理。
即使你認(rèn)為你那第三類型上司興高采烈地“跟著計劃走”的熱誠是多余的,但你仍可與他安然共處,第三類型是擅于適應(yīng)的功利主義者,就算他不喜歡你,只要你能把公事做好(而且別在團(tuán)隊(duì)中游手好閑),他們都能忍受。我曾有個第三類型的客戶是某大電腦及電子販賣店的經(jīng)理,他無法贊許旗下一名第五類型維修技工的穿著打扮,他問服務(wù)經(jīng)理說:“他表現(xiàn)得好嗎?”而他得到的答案是,“他是最好的技工。”這名駐店經(jīng)理說:“那么,我們就必須忍受他了!”相較于第一類型的上司,在最糟的狀況下,他會下令開除任何一個在個人行為上“有罪”的員工。
但只要有任何征兆顯示你不重視工作,你的第三類型上司都可能請你自行負(fù)責(zé)后果;“會議中有人遲到總是令我煩躁,”食品服務(wù)主管派崔克說,“我也是人,我了解交通狀況,但我希望員工能盡力;我對工作抱持完全的尊重,而我期待別人也以同樣的心情對待。”
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