周鴻?：商業(yè)的規(guī)則都是用來(lái)被打破的
文/陳潤(rùn)
奇虎360科技有限公司董事長(zhǎng)周鴻?說(shuō)：“如果你按照巨頭的游戲規(guī)則‘玩，你就永無(wú)出頭之日。商業(yè)的規(guī)則都是用來(lái)被打破的。”2007年底，周鴻?做出了第一個(gè)決定：360要推出負(fù)費(fèi)殺毒。
一開(kāi)始，周鴻?向董事會(huì)提出這個(gè)決定時(shí)，會(huì)場(chǎng)頓時(shí)炸開(kāi)了鍋，大家的第一反應(yīng)是周鴻?傻了嗎？
殺毒軟件跟其他的軟件有一個(gè)明顯的區(qū)別，殺毒軟件需要不斷地去更新，需要后期服務(wù)的支撐，殺毒軟件廠商對(duì)此的投入是非常大的。因此，業(yè)界已經(jīng)達(dá)成約定俗成的共識(shí)：個(gè)人殺毒軟件的商業(yè)模式就是應(yīng)該向用戶收費(fèi)。免費(fèi)的殺毒軟件靠什么來(lái)維持？這是一個(gè)無(wú)法解答的問(wèn)題。
另外，當(dāng)時(shí)奇虎360的核心收入來(lái)源恰恰是第三方殺毒軟件的銷售分成，它通過(guò)“360安全衛(wèi)士”平臺(tái)，向用戶提供免費(fèi)的能查殺各式彈窗和流氓軟件的安全輔助軟件，借此積累人氣，然后通過(guò)這個(gè)平臺(tái)向用戶推薦殺毒軟件，并以此分成來(lái)獲得收入。殺毒軟件免費(fèi)了，奇虎360靠什么來(lái)生存呢？這又是一個(gè)死胡同。
周鴻?說(shuō)：“別人老覺(jué)得我有點(diǎn)二。我知道這是為什么，中國(guó)傳統(tǒng)的價(jià)值觀，其實(shí)就是從眾，如果小眾了，別人就會(huì)覺(jué)得你很二�？梢患虑椋咽镁欧�(wěn)、一味模仿，還有什么趣味？我玩的就是心跳。”他這樣評(píng)論當(dāng)時(shí)自己的決定，這種免費(fèi)的做法獨(dú)特而充滿未知的風(fēng)險(xiǎn)，周鴻?個(gè)人喜歡“心跳”的感覺(jué)，奇虎360的投資者卻不愿跟著他一起“心跳”，他該如何說(shuō)服董事會(huì)呢？
他首先強(qiáng)調(diào)了奇虎360形勢(shì)的緊迫性：“奇虎360現(xiàn)在完全靠360安全衛(wèi)士裝機(jī)量的不斷提高來(lái)存活，這是非常危險(xiǎn)的，一旦他人通過(guò)免費(fèi)的殺毒軟件來(lái)切入這個(gè)市場(chǎng)，奇虎360現(xiàn)有1億多用戶的市場(chǎng)即將不保，奇虎會(huì)立刻分崩離析。”接下來(lái)是對(duì)行業(yè)趨勢(shì)及公司未來(lái)的簡(jiǎn)短分析：“免費(fèi)殺毒是行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，360不做別人也會(huì)做，比如“微軟”或“谷歌”。
等到他們先做了，那就沒(méi)奇虎360的立足之地，而自己搶先做了，率先在用戶心中形成"360"的品牌，以后免費(fèi)殺毒可以等同于“360”，“得到了用戶的認(rèn)可，未來(lái)肯定不差錢。”憑借三寸不爛之舌，董事會(huì)動(dòng)搖了。
要知道，在360安全衛(wèi)士剛推出之際，瑞星等公司也推出了安全產(chǎn)品，他們的安全產(chǎn)品大都是先免費(fèi)試用3——6個(gè)月，使用期限到了便會(huì)提示付費(fèi)或者病毒庫(kù)無(wú)法更新，與之對(duì)應(yīng)的是，360安全衛(wèi)士“永久免費(fèi)”并且保持著時(shí)時(shí)更新的策略贏得了更多的用戶。用戶數(shù)量的激增使得360的平臺(tái)建立了起來(lái)。品牌知名度和影響力也達(dá)到了前所未有的高度。(
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