情商EQ(Emotional Intelligence Quotient)，也可譯為情緒智商，是美國(guó)哈佛大學(xué)心理系教授丹尼爾.戈?duì)柭?995年出版的書(shū)中提出的。書(shū)一問(wèn)世就引起廣泛的關(guān)注。
在世界步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人際交往增多，情緒智商就越來(lái)越重要。作者認(rèn)為個(gè)人的成功，智商的優(yōu)劣占20%，情緒智商的優(yōu)劣占80%，因此父母要造就一個(gè)優(yōu)秀的孩子，讓他將來(lái)事業(yè)有成，就要重視情緒智商的培養(yǎng)。
什么是情商？
情商是能抑制沖動(dòng)，能克制自己，延遲要馬上得到滿足的沖動(dòng)，要能調(diào)整自己的情緒，設(shè)身處地替別人著想，考慮別人的感受，才能建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)自發(fā)的心靈動(dòng)向。
一個(gè)人光靠智能是不可能獲得成功的。在某方面有很多知識(shí)，由于能力十分狹窄派不上用場(chǎng)，甚至不能適合任何工作，或者在生活中由于人際關(guān)系不好，沒(méi)有快樂(lè)和幸福。
人們不是推崇一些特別聰明的人為領(lǐng)導(dǎo)，而是推崇一些能關(guān)心別人，與人關(guān)系融洽的人做領(lǐng)導(dǎo)，這些人能為眾人辦事，也能發(fā)揮群體的積極性。所以智商160的人常常被智商100而情商分?jǐn)?shù)很高的人領(lǐng)導(dǎo)著。
情商包括以下5個(gè)方面：
一、自動(dòng)自發(fā)的內(nèi)驅(qū)力
會(huì)主動(dòng)做事，自覺(jué)地學(xué)習(xí)，有奮發(fā)圖強(qiáng)的精神，無(wú)論干什么都要盡力想辦法干到最好。有了這種自發(fā)向上的內(nèi)驅(qū)力，就算智商不如別人也能爭(zhēng)取到較好的成績(jī)。
感情的激勵(lì)是培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的內(nèi)驅(qū)力的基礎(chǔ)。父母慈愛(ài)地向?qū)殞汓c(diǎn)頭微笑，經(jīng)常摟抱孩子，在他餓時(shí)喂他，在他不舒服時(shí)給以關(guān)懷和安慰，奠定了愛(ài)和信任的家庭關(guān)系。孩子將來(lái)在生活中與所有人的關(guān)系都是在這一基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。
當(dāng)孩子學(xué)會(huì)了某一件事，得到父母的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，就會(huì)感到“我能成”，產(chǎn)生了自信，積累了無(wú)數(shù)細(xì)小的成就，自動(dòng)和自發(fā)地內(nèi)驅(qū)力就會(huì)象泉水一樣涌出。
孩子愿意多次干喜歡做的事，對(duì)得到的贊揚(yáng)的事感到興趣。感情的激勵(lì)十分重要，有時(shí)會(huì)意的眼神，微微一笑等小小的動(dòng)作，就能產(chǎn)生激勵(lì)的效果。如果沒(méi)有感情，貴重的禮物，高額的獎(jiǎng)品也無(wú)濟(jì)于事。
只要他們得到愛(ài)護(hù)就能愉快地成長(zhǎng)，對(duì)自己充滿信心，具有一種充分發(fā)揮自己全部才能和利用所有機(jī)會(huì)的精神。
二、抑制沖動(dòng)，控制情緒
嬰兒3個(gè)月時(shí)就知道媽媽高興不高興，當(dāng)大人板起臉孔，寶寶也馬上收斂活動(dòng)和笑容，如果大人繼續(xù)表示生氣，寶寶也會(huì)哭起來(lái)。孩子在7個(gè)月時(shí)懂得大人說(shuō)“不”的意思，當(dāng)大人搖頭擺手說(shuō)“不”時(shí)，本來(lái)想放進(jìn)嘴里的東西也會(huì)停止，這就是懂得控制要吃的沖動(dòng)，學(xué)會(huì)了控制。
有些家長(zhǎng)害怕孩子哭，怕他不愿意，事事由著他，孩子就不懂得控制自己。例如如果嬰兒晚上不睡覺(jué)嘗到甜頭，父母又害怕拒絕，孩子會(huì)連續(xù)幾個(gè)月不斷地讓父母夜間抱著他來(lái)回走幾小時(shí)，大家疲勞不已，怨聲四起。如果家長(zhǎng)態(tài)度堅(jiān)定，不理睬他，結(jié)果會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)寶寶變得和顏悅色，全家又融進(jìn)暖暖的親情之中。
在適當(dāng)?shù)那闆r下要禁止孩子做不應(yīng)該做的事，也是讓孩子學(xué)習(xí)控制情緒的措施。有時(shí)孩子會(huì)干一些惹人生氣的事，大人越是耐心，他越是鬧事，此時(shí)就應(yīng)該果斷地懲罰他一下。
管教孩子，在他們快要出問(wèn)題時(shí)，堅(jiān)定地采取反對(duì)的態(tài)度，不讓孩子偏離軌道，使他們變得可愛(ài)。孩子會(huì)因?yàn)楦改傅膱?jiān)定，不讓他們?nèi)浅雎闊┒鼝?ài)自己的父母。
但是在極嚴(yán)厲的管教下，孩子也會(huì)對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生怨恨情緒，有些孩子經(jīng)常處于抑制狀態(tài)下變得唯唯諾諾，但深埋著的怨恨仍記憶猶新。有事不敢和父母商量。所以在教育孩子時(shí)，應(yīng)在愛(ài)的主旋律下讓孩子學(xué)會(huì)體諒大人抑制自己。有過(guò)多次的經(jīng)歷，孩子從父母的榜樣下學(xué)會(huì)化解不愉快情緒，學(xué)會(huì)風(fēng)趣幽默，對(duì)一些本該發(fā)火的事一笑置之。
三、眼光放遠(yuǎn)
丹尼爾.戈?duì)柭淌谂e出一個(gè)棉花糖的例子。父親告訴一個(gè)4歲孩子：“紙包里有棉花糖，如果在我下班時(shí)紙包內(nèi)的棉花糖保持完整，我就再給你一包”，有些孩子抵擋不住棉花糖的誘惑，打開(kāi)紙包將棉花糖吃掉，因而得不到另一包做獎(jiǎng)賞。如果這個(gè)4歲孩子真正能抵擋誘惑，等到父親回來(lái)，他就會(huì)得到2包，這個(gè)孩子就是眼光放得遠(yuǎn)的孩子。
從小要讓寶寶能適應(yīng)環(huán)境，討人歡喜。在培養(yǎng)排尿習(xí)慣時(shí)，有些6-7個(gè)月的孩子能用動(dòng)作表示排泄，不尿濕床鋪，使照料的人高興，免不了要夸他幾句。這些孩子就會(huì)保持警惕來(lái)討人歡喜。很快就在喂食、穿衣服時(shí)都喜歡與大人合作。
有了這種基礎(chǔ)，就能在做一件事情時(shí)事先想到下一步會(huì)發(fā)生什么。比如，孩子看到媽媽的香水瓶很漂亮，想伸手去拿，他一想起如果打碎了會(huì)讓媽媽生氣，就不會(huì)去拿。這樣的孩子就有了第一步的抑制，得到父母的歡心。
在游戲中會(huì)看出有些孩子會(huì)想到第二步和第三步，如搭積木把第一塊放穩(wěn)才可能放得高，下棋時(shí)第一步棋時(shí)為了以后幾步打基礎(chǔ)的。這種孩子就是有遠(yuǎn)大眼光，有謀有勇的孩子。
能想到后面發(fā)生的事情，就會(huì)調(diào)整自己的行為，主動(dòng)配合別人，使人感到放心、辦事可靠。
能克制自己，敢于冒險(xiǎn)，去成全別人，才能達(dá)到最后的目的。這樣的孩子將來(lái)才能辦大事。
四、自我意識(shí)
獨(dú)生子6個(gè)月之后能自己玩耍時(shí)，會(huì)大吵大鬧，此時(shí)家長(zhǎng)會(huì)馬上抱起來(lái)，或給他玩具。家長(zhǎng)的過(guò)多關(guān)照使他沒(méi)有機(jī)會(huì)去發(fā)展自己的興趣，他沒(méi)有必要主動(dòng)同人打招呼，因?yàn)榇笕丝偸窍群退f(shuō)話。
孩子本來(lái)有引人注意的自我意識(shí)感，由于關(guān)懷備至使他在成長(zhǎng)過(guò)程中認(rèn)為自己是宇宙的中心，不管他表現(xiàn)如何，家人都會(huì)主動(dòng)地喜歡他。他不知道怎么樣才能具有自己的情趣愛(ài)好，因?yàn)榭傆腥伺闼�；也不知道怎樣才能變得開(kāi)朗大方，對(duì)人友善，招人喜歡，使別人意識(shí)到自己的存在。
自我意識(shí)還包括正確估量自己和正確對(duì)待別人。2-3歲的孩子和誰(shuí)都敢比試比試，4-5歲時(shí)就會(huì)看看對(duì)方，如果對(duì)方比自己強(qiáng)大，就要躲避不會(huì)去做正面比試，省得自己吃虧。這是正確的自我意識(shí)的表現(xiàn)。不過(guò)能正確估計(jì)自己和對(duì)方，有時(shí)并不以年齡為絕對(duì)因素，因?yàn)橛腥说搅顺赡暌膊荒苷_地估量自己。
此外，能從語(yǔ)言、神態(tài)、姿勢(shì)等各方面正確表達(dá)自己的意見(jiàn)，也容易從別人的神態(tài)中諒解別人。會(huì)正確表達(dá)自己的志愿、想法、感情和愛(ài)好，爭(zhēng)取大人的支持和幫助，而不用啼哭或發(fā)脾氣這些讓人難以理解的方式表達(dá)。
五、人際技巧
人際關(guān)系應(yīng)當(dāng)建立在同情心上，要善于關(guān)懷別人和替別人著想。嬰兒從小受到父母無(wú)微不至的關(guān)懷，他們開(kāi)始學(xué)這種榜樣去照料自己的玩偶，拍它睡覺(jué)，喂它吃奶，哄它勿哭。孩子愛(ài)自己的玩偶是滋長(zhǎng)同情心，學(xué)習(xí)去關(guān)懷別人的體現(xiàn)。有些父母反對(duì)男孩子玩娃娃，怕他們失去男子漢性格，殊不知男孩子將來(lái)也要當(dāng)父親，也要學(xué)會(huì)去關(guān)心別人的。
有些父母望子成龍心切，為孩子定下周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃，星期一學(xué)繪畫(huà)，星期二學(xué)樂(lè)器，星期三學(xué)英語(yǔ)，星期四學(xué)書(shū)法，星期五學(xué)游泳，星期六學(xué)舞蹈，恨不得星期天也排滿了功課。對(duì)孩子只重監(jiān)督，而缺乏愛(ài)的關(guān)懷，孩子感到壓力很大，但又無(wú)從表達(dá)。
家長(zhǎng)和孩子之間缺乏心靈的溝通，養(yǎng)成了習(xí)慣后，孩子被壓的喘不過(guò)氣來(lái)，但有話卻也不和家長(zhǎng)去說(shuō)，也不想去理解自己父母的心態(tài)。習(xí)慣成了自然，只會(huì)對(duì)別人發(fā)號(hào)施令，而不去了解別人的意見(jiàn)和想法，缺乏必要的人際關(guān)系的必要技巧。
要搞好人際關(guān)系，首先要有同情心。先要充分地給別人發(fā)表意見(jiàn)的余地。要使自己在了解別人，為他人著想的善意下，判斷別人非語(yǔ)言的表達(dá)方式。
當(dāng)別人感受到有人同情，有人理解，會(huì)逐漸改變情緒，由不同意變?yōu)橥�。如果在語(yǔ)言之外有為難之處，能推測(cè)他的行為和可能的表達(dá)，要基于為他人著想的善意，共同協(xié)商更好的辦法。所以同情心和為人著想是搞好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
有了好的人際關(guān)系，就能夠得到朋友，獲得人們的支持和幫助，在群眾中有威信，成為大家擁戴的人。這就是情緒智商高的表現(xiàn)！
人是群居的，離不開(kāi)社會(huì)，要有朋友，有同學(xué)，有同事，有家庭和親屬。處理好人際關(guān)系，才能獲得幸福。否則妻離子散，寂寞無(wú)援，就無(wú)幸福快樂(lè)可言。
所以情商既是爭(zhēng)取學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，事業(yè)有成，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)人們?yōu)楣餐繕?biāo)奮斗的必備因素，又能使生活幸福美滿。因此在培養(yǎng)兒童智能發(fā)展的同時(shí)，要著重能力的培養(yǎng)，也就是情商的培養(yǎng)。
要特別說(shuō)明一下，智商受先天素質(zhì)和嬰幼兒期環(huán)境的共同影響，存在一定的個(gè)體差異。情商除了與先天氣質(zhì)有關(guān)系外，主要是后天的培養(yǎng)。
兩歲之前是性格形成的關(guān)鍵時(shí)期，然而人的性格可以在任何年齡都有所改變。所以情商是可以培養(yǎng)的，是可以改造的，改造的鑰匙在每個(gè)人的手里，可以通過(guò)努力去改變自己的情商智商，使事業(yè)有成。
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/zaojiao/1082.html
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