首先要了解孩子階段性的需求

臺北市萬華親子館副館長兼諮商心理師陳彥琪表示，孩子在公共場合吵鬧、哭鬧，想必是爸媽們都經?過的夢魘、頭痛不已的情境!尤其是5歲前的孩子，因語言能力還不夠成熟，當以下的需求沒有被滿足，孩子自然會透過哭鬧或「番」的方式來告訴父母。

生理需求

1歲左右的孩子因為年紀小，生理上一不舒服就會放聲大哭，此時父母們可以觀察孩子的生理狀況，是不是沒有睡飽?是不是孩子餓了?還是尿布濕該換了?才會透過哭哭的方式來告訴父母──我不舒服。

心理需求

2歲左右是俗稱的「麻煩2歲」(troubletwo)，此時孩子慢慢有了自主意識，開始會有想表達自己意見的心理狀態(tài);而3歲左右又有俗稱的「可怕的3歲」(terriblethree)，此時孩子較為自我中心，沒辦法理解為什么別人想的和他不一樣，例如當大家都在玩玩具，孩子也想玩，可能就會透過大聲哭、爭吵的方式表達需求。

社會需求

5歲前的孩子因為還沒入學，并不清楚社會的規(guī)?及游戲規(guī)則，在家中可以獨享自己的玩具;但在公共場合(如親子館、公園)，孩子卻必須要排隊等著玩游樂設施，并與其他人分享玩具，這是孩子沒有學習到的。若父母覺得理所當然，一開始就要求且強迫孩子，孩子會感到很委屈，所以只能用哭鬧的方式來表達不滿。

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