細心的經理
2號都有一種人生觀———先付出,后回報。我意識一個2號的行政經理,她除了在平時會做完自己分內的事,而且會籌措公司其他的事務。比方天冷了,她會給每位同事發(fā)郵件,提示大家多穿衣服留神保暖。天熱了,她又會提醒大家要注意防暑,多吃清涼下火的食品,甚至還會購置解暑的藥品放在辦公室,給有需要的同事。平時如果她感冒了,她一定會把自己關在斗室間里,因為她怕自己的病毒沾染給別人,又或買來洗手液讓大家時常洗手消毒。另外,2號的她總是把別人的須要當成是她的必要。好比老板中午的午餐,她一定餐餐不漏地幫他預約。在她的抽屜里,永遠會放著一包方面面條或者便利粉絲,因為她怕加班的同事餓著肚子。
最難進行的教練
我給一個2號客戶作教練,他是一家外企的副總裁,他常常覺得自己很累。在與他進行談話交換的時候,我就發(fā)明,他老是把話題引到別人的身上,而簡直不談自己,特殊是談事情主要性的時候,他相對不談判自己。我持續(xù)問了他四次,假如把這件事件做完了會對你有什么重要性,他基本就答復不出來。之后,我讓他把自己想做的工作列出來,他一共列了13項。列完當前我問他,這13項里面有哪些是引導請求他實現(xiàn)的,成果居然只有前3項。也就是說,其余的10項工作,全體是他感到自己該做的。這種結果導致他的部分工作量最大,但工資最低,與第九類型共事,由于他認為自己可以撐得住,所以其余人也確定能夠撐得住。卻沒想到,他的這些自我要求,會讓部門成員受不了而有怨氣。而且在全部教練進程中,他一直幫我想措施,看這么有用的教練業(yè)務如何才干把市場做得更大一些。
美國大巴上的生日蛋糕
有一個友人幫我先容了一位企業(yè)家,50多歲,是最早來深圳的改行軍官,第一次會晤時,我有些咳嗽。下次再見面時,他就拿出喉寶來:“你講課累了,清清嗓子。”這位企業(yè)家的客戶,都是只要作過一次生意,以后就只找他做生意。他最早給內地的企業(yè)家辦出國考核,有一個準則,只有是他的客戶,過生日時,他一定要送生日蛋糕。有一次,一位企業(yè)老總正在美國考察,完美型,坐的是旅行團的大巴,半路上大巴停下來了,如何聽聲音辨九型:“聲源投射”辨析要領,禮節(jié)公司的人唱著生日快活歌,送來了生日蛋糕,當時激動得這位客戶熱淚盈眶,從此之后幾乎所有深圳地域的生意全部由他做。
叢飛
叢飛不是我的客戶,是深圳的一個歌手,他在十多年的時光里,完整靠跑上演的收入,支持了幾百個貧苦學生上學,總金額在多少百萬元,而他自己卻過著貧寒的生涯,連屋子都沒買,完全不圖名利。2005年,因為長年的操勞,他的身材呈現(xiàn)了問題,經檢討已到了胃癌晚期,這時他竟同時支撐了170多個小孩的膏火……為了他的幻想,他本人什么都不要了。
2號企業(yè)家:
下面來說說2號的企業(yè)家,最典型的就最近特火的蒙牛團體的,老總———牛根生。
從《蒙牛內情》這本書的描述中,可以看出牛老板存在極為典型的2號性格。
先給大家講幾個對于牛老板的小故事。
當牛根生還在伊利任職時,他的頂頭上司鄭老板是做事一是一、二是二,做事就做事,不多談話,也未幾夸獎別人的人。但牛根生總覺得員工辛苦,就把自己的獎金散發(fā)給手下的員工。這其實是違背組織行為的,但牛根生就認為,自己不該拿那么多。
從后他的閱歷過程來看,這確切是他的性格使然。在剖析老牛的文章中,有些儒家的學者以為他“道德高貴”,而我偏向于將道德與性格離開。2號性格的人只有在其付出時,才感到自己的重要,能力取得力氣。
第二個小故事。牛根生和鄭總出差的時候發(fā)現(xiàn),鄭總天天早上起來第一件事就是喝一杯涼開水。牛根生異常奇異,為什么必定要喝涼開水呢(2號性格所致,讓他對別人的視察無比輕微)?后來有一次,他從報紙上看到,空腹喝涼開水可以清算身體內的垃圾,對身體有利。在得悉這個新聞時,牛根生還十分納悶,為什么鄭總不把這種攝生之道告知大家呢?后來,牛根生專門告訴公司的共事以及員工這個健康之道。這完全是一件小事,估量良多人對此并不覺得有什么大不了,但作為2號的牛根生,就把它當成一件事情來完成了。
2號很仔細,他通過察看很渺小的行為來發(fā)現(xiàn)別人的需要。
牛根生在鄭總手下干了16年,都做二把手,而且任何一次采訪的時候,他都堅定不談自己。這又讓一些人誤認為他是在作秀,是在拉攏人心。長期為重要的人付出而不求名不求利。牛根生在伊利重要地位上工作多年,外界卻完全不曉得他。
其實2號的人非常容易發(fā)生悲情,因為他總把自己當作最低的,九型人格使用手冊五上,而去“服侍”別人,盡力滿意他人的需要。而當初的牛根生,固然這種悲情不再顯明,然而他開始“散財”。
牛根生說:“散”的甜頭,“散”完之后才知道。人們不敢“散財”,是因為懼怕散出之后就再也回不來了。實在,“大有”和“大無”是相通的,牛根生用自己的“小有”、“少有”、“短有”,換來了蒙牛公司和寬大奶農的“大有”、“多有”、“長有”。因而,他的論斷是:財產越散越多,而不是越散越少。這樣,我們可以說,牛氏定理的本質是:“0-1-∞”。這里的“0”,代表“無”;這里的“1”,代表“一己之有”;這里的“∞”,代表“可連續(xù)發(fā)展的共有”。
所有的2號要勝利都是先付出,最后才是回報。2號的價值觀是:大付出大成功,小付出小成功,不付出不成功。2號靠付出才能使自己充斥力量。
在此一定要強調的是,這不是道德問題,而跟性格有關。不是這樣性格的人,向這個方向修煉是比擬難的,而且更重要的是還會失掉自己的氣力。
2號特別有情感,當他輔助別人之后他的心里會很有感情的。1997年初,伊利雪糕賣火了,卻因運不出去干焦急。后來經多方和諧,鐵道部特批,為伊利下?lián)芰?0多組機保冷藏列車。在公司例會上,牛根生沖動地向大家宣讀鐵道部的文件。讀著讀著,他哽咽起來,念不下去了,當著40多人,泣不成聲……坐在旁邊的孫先紅接過信,幫他念完了剩下的局部。這是牛根生在伊利任職時候產生的事。
為什么要激昂到泣不成聲?因為當時牛根生認為最重要的人就是奶農,伊利的產品有救了,奶農的收入就有保障甚至增加了(自1997年3月1日起,對農牧民的收奶價由1.46元/公斤調到1.51元/公斤),而他們收入的增長就是他最愉快的事,他為自己贊助他們增添了收入而打動。心、腹、腦三個智慧核心,2號的是在心區(qū),所以他有很強的感情表示。
咱們來看看2號是怎么做治理的。“‘與自己較勁’是蒙牛文明的精華之一。發(fā)生任何問題,先從自己身上找起因。因為改變自己輕易,改變別人難。”2號有1號(完善型)為側翼,他如果嚴格起來就會非常嚴厲,但首先肯定是對自己嚴格,他會言傳身教。都說領導力最要害的一條就是以身作則。這種以身作則對2號來說就是“倘若抵觸雙方的義務各占50%,那么,你先從改變自己開端。當你自動改變后,你會發(fā)現(xiàn),對方也會隨著改變,而且這種改變不是同比例的,往往你改變10%后,他會改變30%,真所謂‘你敬他一尺,他敬你一丈’。萬一你改變了50%以后,對方還是一點不變,怎么辦呢?你仍是要保持‘與自己較勁’。因為95%的情況不是這樣的。當你無數(shù)次地‘與自己較勁’后,回首再看,‘大數(shù)定律’的效力就浮現(xiàn)出來了:你通過改變自己而改變了世界!”
2號的典范行動是通過轉變自己來改變外在。每一個性情都有其兩翼,2號有“1”和“3”兩翼,牛根生在這里顯示出很強的1號特點,但其與1號的念頭跟方式都不雷同,他是通過改變自己來要求別人的。
再來看2號的企業(yè)氣氛。“望著辛勞繁忙的企業(yè)員工,這位副總無窮感嘆地說:‘我們的員工太辛苦了,他們幾乎把全身心都投入到伊利事業(yè)中了,甚至不時間去盡一位父親、母親、妻子、丈夫、兒子、女兒應盡的任務,企業(yè)對不起他們。’于是他特地為自己的員工精心謀劃了誕辰禮物,那就是通過民眾宣揚媒介———電視,拍攝企業(yè)自己的MTV,在骨干員工和其家眷過生日的美妙時刻,向他們送去衷心的祝愿并表現(xiàn)由衷的歉意,將殷殷的企業(yè)關心傳遞給了千家萬戶。”
2號盼望自己所處的環(huán)境是被愛、被付出洋溢的環(huán)境,這是他想要的環(huán)境,他付出了,之后就是你的回報了,不外,你的回報不是給他個人,而是給企業(yè)。他用付出來實現(xiàn)把持。
2號在壓力大的時候會浮現(xiàn)8號的特色———節(jié)制,用他的大愛來掌握。
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