改革者(ThePerfectionist)
別號榜樣,完美主義者,純潔主義者,法官。
世界觀獨(dú)一正確之道:讓我來教誨你。
正面特質(zhì)眼光弘遠(yuǎn),有原則,忠于立場,穩(wěn)固,當(dāng)真,周密,有紀(jì)律,客觀,精打細(xì)算,高貴。
負(fù)面特質(zhì)自認(rèn)為是,冷淡無情,鐵石心地,自大傲慢,嚴(yán)厲,苛責(zé)自己和別人。
領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)照章行事,遵循通例,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為職責(zé),采取品質(zhì)至上的管理形態(tài),有時(shí)會專制。
信條零毛病。
人際關(guān)系的特質(zhì)責(zé)任,道德,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,為人準(zhǔn)則。
極少采取的思考方法權(quán)宜的應(yīng)急辦法;用“由于我說的”這類權(quán)威的言詞壓迫他。
溝通方式傳道式,教導(dǎo)式,訓(xùn)誡式,“我必須……”,“你應(yīng)當(dāng)……”。
給你的感觸讓你感覺本人領(lǐng)有清晰及高尚的目標(biāo),可能光明磊落地敷衍所有,但有時(shí)候有被抉剔、被浪費(fèi)、被批評的感到。
表面整齊,清潔,得宜,姿勢僵直,下巴肌肉緊繃,上嘴唇緊閉。
合適的工作環(huán)境顛三倒四,井井有條,態(tài)度動(dòng)搖,大家按照統(tǒng)一準(zhǔn)則,目標(biāo)清晰,崇尚尺度的環(huán)境。
不適合的工作環(huán)境混亂的環(huán)境,基礎(chǔ)條件及規(guī)則時(shí)常轉(zhuǎn)變的環(huán)境,評判基于感情更甚于標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的環(huán)境。
征詢書籍史蒂芬·柯維(StevenCovey)的《原則核心的引導(dǎo)》、本杰明·富蘭克林(BenjaminFranklin)的《可憐理查德的年鑒》、孔子的《論語》。
諺語“天下沒有白吃的晚餐!”。“理性的人調(diào)劑自己以適應(yīng)世界,非理性的人,執(zhí)意試圖讓世界來配合他,因此,所有的進(jìn)步都有賴于非感性者。”——第一類型的蕭伯納(GeorgeBernardShaw)
“我情愿保持正確,也不愿當(dāng)總統(tǒng)。”——約翰·凱爾宏(JohnC.Calhoun)
“求上帝賜福,必得回應(yīng)。”——第一類型的丘吉爾(WinstonChurchill)
代表性人物羅斯·佩羅(RossPerot),菲爾里克斯·昂格(FelixUnger),孔子,禮貌小姐,納爾遜·曼德拉(NelsonMandela),瑪莎·斯圖爾特(MarthaStewart),作家兼道德家的丹尼斯·普拉格(DennisPrager),騎警杜德雷(DudleyDo-Right),瑪格麗特·撒切爾夫人(MargaretThatcher),珍妮·柯帕特里克(JeaneKirkpatrick),托馬斯·摩爾(ThomasMore,英國人文主義者),瑪麗·波濱(MaryPoppins),阿米胥人(TheAmish),清教徒(thePuritans),新加坡人(Singapore),烏托邦(Utopia)。
高度表示點(diǎn)第七類型:以不置可否、自發(fā)性、想象力和改革為樂,斟酌多樣化的可能性而不逝世守唯一正確之道。
壓力點(diǎn)第四類型:變得情感化、愁悶、自我批判、自憐,卻也同時(shí)喚醒對于情感及心坎的龐雜面。
聯(lián)盟點(diǎn)第二類型:感想到他人的感情,同時(shí)以他人的破場去感覺一切,器重同情和公正愈甚于律法;贊助特別的人,并因此而顯得郁郁蔥蔥。
影子點(diǎn)第九類型:“適應(yīng)潮流”、尊敬固有程序、與他人立場發(fā)生共識,并因此而立下基礎(chǔ)。
最高境界冷靜。
惡習(xí)憤怒。
約翰在某國家安全機(jī)構(gòu)任職,是個(gè)十分勝利而且大受歡迎的資深管理者,他那一群甚至從沒聽過九型人格的共事給他取了個(gè)綽號,恰好就是“改造者”。
約翰謙和有禮而且風(fēng)采翩翩,當(dāng)客人走進(jìn)他辦公室時(shí),他總是微微鞠躬表現(xiàn)歡送,不了解他的人會感到他愛挑剔且自卑狂妄,甚至有些冷淡。他談話立場堅(jiān)決,發(fā)布事件明白。每周禮拜一他都會為自己寫下當(dāng)周的義務(wù)計(jì)劃,刻意以本身的價(jià)值觀謀劃他的工作。此外,他為自己的名譽(yù)覺得自豪,并視此為可敬的領(lǐng)導(dǎo)原則。他在墻上掛了一道標(biāo)語:“保護(hù)主義,舍我其誰。”
約翰自以為拿手的絕活是“清晰地與分析師溝通必須完成的任務(wù)”,顯然他的分析師們也批準(zhǔn)這點(diǎn):“約翰最大的長處是讓你知道機(jī)構(gòu)的需要為何、規(guī)則為何,以及如何進(jìn)行。”對許多認(rèn)為政府機(jī)構(gòu)智障而宜人的年青人而言,約翰顯然是天賜的良師益友。
約翰的抽屜中整潔地排列著員工檔案,檔案左邊釘著一頁紙條,表明各個(gè)分析師的姓名。就拿安卓拉為例吧!約翰在紙條上列舉了安卓拉的功勞和優(yōu)點(diǎn),檔案右邊則是題目為“理想下的安卓拉”的紙條,在此約翰為每位員工列舉了各自該增強(qiáng)的要求,安卓拉的紙條上便寫著:“她負(fù)責(zé)的范疇需要舉辦工作匯報(bào);她須加強(qiáng)外語才能;她必需派駐海外了。”約翰將這兩張紙條與員工分享,在他們達(dá)成他的理想請求后,便將之從列表中扣除,每位員工的工作生活都被向前規(guī)劃三年,而令我大感意外的是,這種輔導(dǎo)狀態(tài)居然在寰球各地簡直都大受歡迎。
眾所皆知,約翰極擅于編纂及校閱剖析師的作品。“我會稱他粗暴卻公平。”一個(gè)較喜歡老板以溫和手段看待屬下的員工這么說過。有人感覺他所關(guān)注的事項(xiàng)過于瑣碎。“約翰是個(gè)蒙受著極大疼痛的人,”他另一位同事則這么說,“而他將自己的苦楚轉(zhuǎn)移到別人身上。”
面對這類批駁,約翰的反響是:“我的底線是把工作做好,將手邊的資源治理得當(dāng),并交出品德優(yōu)秀的產(chǎn)品,這才是最重要的事。如果因此需要批評別人,即使可能對別人造成損害,我也義無反顧。當(dāng)然我會試著堅(jiān)持平和,但底線是‘把工作做好’,而不是‘讓我們成為好友人’,工作時(shí),我不在乎別人喜不愛好我,這點(diǎn)你們大可強(qiáng)調(diào)。”
你能認(rèn)出約翰嗎?他恰是個(gè)第一類型。
◎根本特點(diǎn)
第一類型重視原則,他們深信正確和正派的辦法,同時(shí)也要求工作以無懈可擊的方式完成,不論需投入多少時(shí)間或精神,他們想讓你達(dá)到這般境界。
第一類型工作時(shí)像個(gè)優(yōu)良的偵查兵,他們謹(jǐn)嚴(yán)、行動(dòng)舉止切當(dāng)、有條不紊、準(zhǔn)時(shí),并且不辭辛勞。他們重視細(xì)節(jié),膽大妄為,而且他們遵守規(guī)則。
但同時(shí),第一類型也挺討人厭的:他們到處觀望以找出一切不妥的處所——無能的、結(jié)果不彰的、凌亂的、自憐而佯裝不知的、沒禮貌的、文法拼字錯(cuò)誤的,還有可能最甚者是缺少價(jià)值的,這些景象都令他們討厭。
但第一類型很少像第四類型會因自憐而瓦解,或像第五類型那樣封閉心扉,周遭林立的怪象反倒刺激他開展補(bǔ)救行為。第一類型是強(qiáng)迫卻不切實(shí)際的社會改革家,他豈但力行美德,宣導(dǎo)美德,更有無限的精力來輔正你。
第一類型是教養(yǎng)極佳的噴火恐龍,他噴出的火焰可能是污濁之火——能夠測試你的性格,激發(fā)出你的最佳表現(xiàn);也可能是重辦的地獄之火,在震怒之下燒得你面目全非。因?yàn)樗麄儚?qiáng)力地自我抑制,以表現(xiàn)得有禮,當(dāng)他們的火氣一泄而出時(shí),那就像是壓制己久的火山,大局部的改革者甚至不曉得自己已狠狠地灼傷了同事。
第一類型尋找并依附簡略卻永恒的真諦,和平型。典范的第一類型人物本杰明·富蘭克林便是以這種簡單、樂觀和適用的規(guī)范矜持。富蘭克林強(qiáng)調(diào)自制、順序、節(jié)儉、勤懇和中庸,之后在參謀的力勸下,他才在原始信條上增加了博愛。“我不能自詡成功地實(shí)現(xiàn)了美德的真髓,”他這么寫過,“但我卻學(xué)到了不少皮毛。”
史蒂芬·柯維在他的著作《高效強(qiáng)人士的七個(gè)習(xí)慣》(TheSevenHabitsofHighlyEffectivePeople)中這么寫道:
“我們的保險(xiǎn)感,不像其余以人或事為基本的體系,受制于頻繁的變動(dòng),我們懂得準(zhǔn)確的準(zhǔn)則是永恒不變的,因而咱們大可釋懷仰賴之。
“原則不會對事情反應(yīng),不會亂發(fā)性格,不會以多重標(biāo)準(zhǔn)對待我們,不會跟我們離婚或與我們最好的朋友私奔,不會捉我們的小辮子……原則是深遠(yuǎn)而基本的真理,是正統(tǒng)的事實(shí),一個(gè)自稱是耶穌基督的病人的故事,是嚴(yán)密交錯(cuò)著正確、一致、美德和力氣的尼龍繩,貫衣著你我的性命構(gòu)造。”
第一類型的世界觀簡而言之正是如此。
為了升華他們心目中的完善,第一類型采用他所認(rèn)同的高層威望所抱持的任何一種官方標(biāo)準(zhǔn),并將此標(biāo)準(zhǔn)改變成自己的。這些標(biāo)準(zhǔn)可能是倫理道德、可能是公司標(biāo)準(zhǔn)功課程序、職業(yè)上的義務(wù)任務(wù)、父母的金玉良言、公司奉為標(biāo)準(zhǔn)的原則或圣經(jīng)。
精確地說,第一類型是個(gè)像書的人,許多第一類型,如果在部分中找不到可作為標(biāo)準(zhǔn)的書,便自己草擬一本。緊迫護(hù)理站的護(hù)士露西,初抵護(hù)理站任職時(shí)發(fā)現(xiàn)站里竟然不一套醫(yī)療政策,她保持寫一本,全部進(jìn)程卻花了她九個(gè)月的時(shí)光;在此同時(shí),護(hù)理站實(shí)在也毫無政策可言。第一類型了解樹立正式系統(tǒng)及規(guī)章的重要性,但他們不太能及時(shí)反映,而且常常受不主要的細(xì)節(jié)所牽絆。
“我的工作不需要自發(fā)性,”第一類型的內(nèi)科醫(yī)生吉姆說,“它不具發(fā)明性,而比擬像反重復(fù)復(fù)的算術(shù)法,像是由線索導(dǎo)引至論斷的一套規(guī)則。”
第一類型是防備措施的信徒,他們隨時(shí)籌備一套備用程序以避免故障或危機(jī)的產(chǎn)生。羅伯是第一類型的家具商,他為個(gè)別生意狀態(tài),例如訪問新客戶或監(jiān)視產(chǎn)品制作等,建立了一套具體清單,并將這份標(biāo)準(zhǔn)供給相干職員參考;而他電腦里還有另一份相似的私家清單,列舉了滑雪、露營游覽,或訓(xùn)練他兒子的足球隊(duì)等種種細(xì)節(jié)。
心理診斷
第一類型早年遭遇炮火般嚴(yán)格的浸禮:他們通常有奢求或極愛求全責(zé)備的父母或?qū)λ绊懼卮蟮拈L者。不像第二、三類型被夸獎(jiǎng)所包抄(第二類型因輔助他人、第三類型因有所造詣而受謳歌),第一類型在違背規(guī)則時(shí),飽受皮帶鞭撻或嚴(yán)苛叱責(zé);許多第一類型依稀記得他們起誓再也不犯某件毛病、或者任何一件錯(cuò)誤的情景。
第一類型通常是嚴(yán)正、努力不懈而靈巧的孩子,他們學(xué)會如何節(jié)制自己的憤怒,并將自己麻煩的需求擱置一旁;他們抉擇認(rèn)同一套方針,摒棄自我感情,而有時(shí)他們羅唆就認(rèn)同施壓者。“倘若我能再盡力一些,遵循這些規(guī)則,保持井然有序、嚴(yán)守紀(jì)律就好了!”第一類型想著,“那么那些權(quán)威人士便會注意到我,并嘉獎(jiǎng)我。”
然而跟著年紀(jì)漸長,第一類型不得不留神到正式規(guī)矩并未如預(yù)期般地施展功能,他們開始感到恥辱,發(fā)明他將自己拜托給一個(gè)過錯(cuò)的盼望,于是忿恨之情驟然而生,第一類型對這個(gè)世界以及他自己感到惱怒,即便如此,他們?nèi)匀谎鹧b操行精良。
你的上風(fēng)
第一類型實(shí)際而繁忙,他們不知疲倦以實(shí)現(xiàn)很多成績,他們會成為極佳的良師益友。約翰在國度平安機(jī)構(gòu)的上司是第三類型,他對約翰下了如斯的評語:“他是你所能設(shè)想出最佳的教練。每當(dāng)我有屬下需要磨難技巧,我必定一開始就送他去約翰那里,三維催眠技巧,在他的練習(xí)下,那些人老是一直地提高,沒有主見的人可否被催眠;但如果有件事須要即時(shí)不擇手腕地實(shí)現(xiàn),此時(shí)我相對會交給別人去做。”
第一類型要求對方努力,同時(shí)他們也做出最好的籌劃,為平常的活動(dòng)賦予特殊意義,讓你自發(fā)介入了光彩而崇高的計(jì)劃,他們注重各種舉動(dòng)的意思與成果,他們能看穿你的潛力和美德,而他們也要你自己看到。
這些特質(zhì)使他們成為真正的幻想家,以準(zhǔn)確和清楚的目光將手邊的人、規(guī)劃、關(guān)聯(lián)或窘境的解決之道加以幻想化,因此,他們能幫你廓清你的工作打算跟目的。假如你在方案開端或主穩(wěn)重要會議之前與第一類型接觸,你會重拾信念。
第一類型在最好的狀況下,堅(jiān)持原則而不局限于規(guī)則。他們的興致將從批評處分,轉(zhuǎn)移至幫助別人自尊自重,并促使他人有最好的表現(xiàn)。他們會致力于讓公司成為遵守國民義務(wù)的良好集團(tuán),他們感興趣的議題,包含員工健康及安全、產(chǎn)品品質(zhì)、與客戶交易合法、公司的慈悲作為以及參加社區(qū)運(yùn)動(dòng)等。
第一類型是九型人格的知己面。身為忠誠的道德理想主義者,他們信任自己之所以做,是因?yàn)槟鞘菍Φ,而不是為了金錢或聲譽(yù)。當(dāng)你斷定何者為是,同時(shí)也主動(dòng)參考指點(diǎn)原則時(shí),你將容易地變成自制的第一類型人物。
第一類型注重品質(zhì)。極其吝嗇的統(tǒng)計(jì)學(xué)家愛德華茲·戴明(W.EdwardsDeming),他就是個(gè)第一類型;對戴明而言,到達(dá)高品質(zhì)的道路,在于靠保持統(tǒng)計(jì)上的高度把持以“減少變數(shù)”——這正是貨真價(jià)實(shí)的第一類型方式。戴明反對將合約授與出價(jià)最低的投標(biāo)人的陋習(xí),低本錢并非是唯一重要的,品質(zhì)也該在簽約人的考慮之列。確實(shí),任何藐視品質(zhì)的主意都被戴明所猜忌,連看重目標(biāo)的第三類型的客觀管理方式也在他的黑名單之列。他疾呼“時(shí)時(shí)刻刻永遠(yuǎn)求先進(jìn)”的必要性,這正是第一類型賴以生存的名言。
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