經(jīng)營之神-松下幸之助
松下幸之助是舉世聞名的日本松下電器公司的創(chuàng)始人，是一位傳奇式的人物。他從一個3人的小作坊起步，經(jīng)歷了半個世紀的奮斗歷程，發(fā)展成為擁有職工2.5萬人的世界電器之王。在幾次大的經(jīng)濟危機沖擊下，許多企業(yè)倒閉，而他卻穩(wěn)穩(wěn)地站住了腳跟。從他的一生可以看到日本現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的軌跡。
1894年，松下幸之助出生在和歌山縣海草郡和佐村，排行老八，是最小的一個。他上面有兩個哥哥和5個姐姐（其中兩個很小就夭折了）。松下家，在幸之助的祖父時期是很興旺的，是江戶時代的名門望族。他家院內(nèi)有一棵3人才能合抱的800年古松，枝干華美，那一帶的人都稱之為神木；后來因火災(zāi)被燒掉了。
幸之助4歲時，松下家的沒落已成定局。他們不得不離開世代居住的土地，搬到和歌山市內(nèi)，開始經(jīng)營一家木屐店。但由于經(jīng)營不當，不到兩年就關(guān)門了。后來，幸之助的父親政楠把僅有的一點錢拿出來，到米行市去經(jīng)營，全家過著極不穩(wěn)定的生活。在少年幸之助的記憶中，父親經(jīng)常是垂頭喪氣的。
不料，厄運又接踵而至，幸之助的大哥、二哥和大姐都得了流行性感冒而相繼去世。當時日本由于生活貧困和衛(wèi)生、醫(yī)療水平低下，平均壽命只有40歲左右。感冒這樣的小病也能奪去人的性命。老大那時已經(jīng)在紡織公司工作，是全家生計的頂梁柱，他的死給這個家庭帶來沉重的打擊。幸之助的父母悲痛欲絕。
政楠為了養(yǎng)活一家人，去了大阪，在聾啞學(xué)校找到一份雜務(wù)活干，一家生活勉強可以維持。
幸之助只讀到小學(xué)4年級，有一天，父親從大阪來信，說那里有一份小伙計的工作，叫他立刻去。母親說他還不到10歲，等小學(xué)畢業(yè)再去。但是，父親的決定是不能改變的。于是，小小年紀的幸之助便中斷了學(xué)業(yè)，遠離親人，到大阪一家做火盆買賣的店里當學(xué)徒。
在火盆店里只干了3個月，大概主人覺得他太小，做不了什么事，便把他辭了。他又被介紹到一家自行車店當伙計，一干就是近6年。
那時的自行車算先進的代步工具，是高檔商品，起先只有少數(shù)人擁有，不過大有迅速普及之勢。這是一個很有生氣的行業(yè)。幸之助所在的那家自行車店生意也很好，他干活踏實，頗得主人的歡心。主人五代夫婦對他也不錯。
本世紀初，正是日本電器事業(yè)迅速發(fā)展的階段，不僅有了電燈，街道上也開始跑電車了。電在城市生活中越來越顯得重要。漸漸地，幸之助感覺到一個電器的時代已經(jīng)到來，他暗暗地下了決心：今后，要干一份與電器有關(guān)的工作。
然而，主人夫婦對他那么好，他實在無法開口對他們說：我想辭職。又干了一段時間，終于有一天，他的決心已經(jīng)發(fā)展成為一股遏制不了的沖動，他連招呼也沒打，就離開了店鋪。到姐姐家他才寫了一封信給五代夫婦，表示深深的歉意。
不過，他并沒有立刻找到稱心的工作。在姐夫的幫助下，他到水泥公司做了一段時間臨時搬運工。那是真正的力氣活，只有15歲的他，身體還很瘦弱，裝著水泥的手推車十分沉重，他強撐著干，累得小便帶血。不過，他還是堅持下來了。
1910年，17歲的幸之助進了大阪電燈股份有限公司，當一名安裝室內(nèi)電線的練習(xí)工。當時他還缺乏一般的電器知識，連最基本的操作都不會，可是他來到工作地，人們還是把他當電工看待，投之以尊敬的目光，他覺得很榮耀。用戶的信賴，促使他決心把自己的工作做好。沒有多久，他就掌握了熟練的電工技術(shù)，加上他誠實的品格和優(yōu)秀的服務(wù)成績，很快就贏得了公司當局的信任。當時大阪電燈公司所承包的重要工程，幾乎沒有一項不讓他參加。
1915年春，他接受姐姐的勸告，與一位名叫井植梅野的小姐見面訂親。到夏末，他結(jié)了婚。
成了家，松下幸之助有了一種責任感，比以前更加努力地工作�；楹蟛坏絻赡�，他就被提升為檢查員，這是個為一般工程人員所羨慕的工作。
第一次世界大戰(zhàn)，給日本經(jīng)濟帶來了很大的轉(zhuǎn)機。歐洲成為戰(zhàn)場，物資奇缺，日本的產(chǎn)品就成了搶手貨，無論什么，都能賣得出去；而日本所需要的產(chǎn)品，卻無法從歐洲進口。這就大大地刺激了日本工業(yè)的迅速發(fā)展，國內(nèi)工商企業(yè)像雨后春筍般地生長起來。幸之助萌生了獨自辦企業(yè)的念頭。
早在幾年之前，他曾傾心于改進電燈插口的研究，并向公司提出過改進的建議，然而卻沒有被采納。另外，公司有規(guī)定，職工一旦生病，就要停發(fā)薪水。幸之助從小身體孱弱，經(jīng)常不得不帶病工作。這也促使他擺脫環(huán)境的束縛，干自己的事業(yè)。他的設(shè)想是生產(chǎn)一種改良的電燈燈頭。對未來的市場，他很有信心，決心已定，便向公司提交了辭呈。
他在大阪電燈公司工作了7年，上司對他的品格及能力一向是很欣賞的，認為他提升為部門主任只是個時間的問題，極力勸說他打消辭職的念頭。無奈松下幸之助去意已定。
他領(lǐng)到退職金，加上自己的全部積蓄，也才只有100日元。他的兩位老同事森回延次郎和林伊三郎是他的支持者，加上他的妻子和內(nèi)弟井植歲男，一共只有5個人，就這樣辦起了工廠。
事業(yè)的開端是非常艱難的，他們甚至不知道燈頭的殼體是用什么材料制造的，只猜想可能是用瀝青、石棉和滑石混合壓塑而成，他們像盲人騎瞎馬一樣，摸索了很長時間也沒有搞出點名堂。
后來，在一位朋友的幫助下，總算解決了殼體制造的難題。可是，當他們歷盡千辛萬苦，生產(chǎn)出一部分樣品來之后，卻又推銷不出去。他們拿著樣品，走遍了大阪的大街小巷，幾乎每一家銷售電燈的商店都問遍，一天最多只能賣出10只燈頭；10天下來，總共只賣了100來只，收入不過才10塊日元。這就是他們奮斗了4個月的結(jié)果。
兩位伙伴都自謀生路去了，幸之助夫婦和內(nèi)弟3個人仍苦苦地支撐著。那段時間真是非常艱難。50多年后，松下幸之助回憶起那一時期，仍有無限感慨。
他還保留著當年典當衣物的賬冊，賬面上記載，從1917年4月13日起到1918年8月止，共十幾次將他夫人的衣服、首飾等物送進當鋪抵押借錢。
然而，就在他山窮水盡、一籌莫展之際，一個意想不到的機會降臨了。曾經(jīng)是合作者之一的森田延次郎給他帶來了一個好消息：有一家北川電器器具制造廠對他的產(chǎn)品感興趣，看過樣品之后，要訂購1000只電扇底座，并且不需要任何金屬配件。
這對松下幸之助來說，真是喜從天降，絕處逢生。
夫婦倆和年幼的內(nèi)弟一起投入緊張的生產(chǎn)，大約10天工夫，完成了全部訂貨，不久，幸之助收到貨款160日元，扣除成本，獲毛利80日元，基本收回了當初開業(yè)時的投資。
第二年年初，又接到2000個底座的訂單。幸之助預(yù)料還會有大量的電扇底座訂單相繼而來，小小的家庭作坊已經(jīng)顯得地方太小了，于是決定搬遷到大開町（街），租賃一座新建的兩層樓房，樓上住家，樓下當工廠，并且在門口掛上“松下電器器具制造廠”的招牌，這就是后來松下電器股份有限公司的前身。
松下幸之助是相信命運的，他選擇新居的時候之所以看中了大開町的這一處，是因為他覺得“大開”兩字含有展開、盛開的意思。開張后，人手缺乏，于是在門口貼出招募女工的告示，第一位來應(yīng)募的竟是一位孕婦，名叫繁盛。幸之助認為，她的名字叫“繁盛”很好，且又身懷六甲，更是雙重的吉祥征兆，便決定雇傭她。
他相信自己的好運來了，并堅信他的改良電燈插頭一定會有銷路。在生產(chǎn)燈頭和電扇底座之余，他繼續(xù)改進生產(chǎn)插頭。
他又發(fā)明一種雙燈用插頭。其實這種產(chǎn)品市面上已有，只是質(zhì)量不好。幸之助研究之后加以改良，拿到市場試銷，果然大受歡迎，十分暢銷。
但好景不長，幾個月后，東京的競爭對手采取了大幅度減價的辦法，與松下電器廠競銷。這一招很要命，各地的用戶都要求總代理商吉田商店也降價。吉田商店面對這樣的棘手問題，產(chǎn)生了悲觀情緒，竟向松下幸之助提出解除合同的要求。松下幸之助仿佛當頭挨了一棒。
經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，松下幸之助以暫保留保證金為條件，同意解除合同。同時，自己設(shè)法開拓銷路。幸之助先拜訪大阪市內(nèi)各大批發(fā)商，將情況了解清楚；然后，親自去東京開辟市場。他第一次來到繁華的首都，人地生疏，所到商店，遇到不少冷面孔。他用誠懇的態(tài)度來化解那些商人的冷漠，后來，他漸漸摸到一些推銷方面的訣竅。
經(jīng)過一番不懈的努力，確立了銷售路線，也扭轉(zhuǎn)了不利局面。在半年之內(nèi)，工廠煥然一新，工人也增加了。松下幸之助認為這是自己鴻運高照，才由禍轉(zhuǎn)福。他對自己的努力與才能是很少夸耀的。
松下電器廠以插頭等為主要產(chǎn)品，起步極快，那真是一個業(yè)績輝煌的年代。為了應(yīng)付四面八方飛來的大量訂單，已經(jīng)增加了設(shè)備還是供不應(yīng)求，必須晝夜加班工作。
在生產(chǎn)最緊張的時候，松下幸之助和他的妻子也下車間和工人一起干活，根本就沒有休息時間，除了吃飯，上廁所，機器幾乎是一刻也不能停。
廠房空間很小，工作條件極其惡劣；工作時間又長，工人也受不了這個罪，經(jīng)常有人辭工不干了。而當時日本經(jīng)濟一片繁榮景象，幾乎所有的行業(yè)都需要大量工人，人員缺乏的現(xiàn)象越來越嚴重。松下幸之助每天早上都站在門口，東張西望，看見工人們都來上班了，他才放下心，同他們一起開始工作……
就這樣慘淡經(jīng)營，歷盡千辛萬苦，從1919年到1920年，松下電器制造廠業(yè)務(wù)發(fā)展甚為順利。由于松下重視工廠信譽，因而擁有許多長期基本客戶，松下幸之助個人名聲也漸漸大起來。
生產(chǎn)發(fā)展，原有的廠房條件已經(jīng)不可能適應(yīng)新的需要了，松下幸之助又在大開町另一地段物色了一塊100坪的地皮，并投資者手興建新廠房。1922年7月，新工廠開工生產(chǎn)，從此，他的事業(yè)又有了進一步的發(fā)展。
松下電器制造廠緊緊抓住“研制新產(chǎn)品，開拓新市場”這一環(huán)。幸之助是個善于發(fā)明、善于改進的人，他以電燈為中心，不斷地發(fā)明出一些與此有關(guān)的新產(chǎn)品。但從銷售數(shù)量來看，主要產(chǎn)品仍是“電燈改良插頭”和“雙燈用插頭”，這兩種產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，價格低廉，其它廠家無法與之相比，因此需求量年年上升，市場漸漸擴大到東京、名古屋、九州乃至日本全國。
這時，松下電器制造廠的從業(yè)員工也只有50人，每月營業(yè)收入達到1.5萬日元。在當時國內(nèi)的電器產(chǎn)品生產(chǎn)廠家中，無論企業(yè)規(guī)模還是生產(chǎn)能力，都還是比較小的。幸之助知道，要想趕上去，只有一個辦法：研制新產(chǎn)品。
那時候，腳踏車已成為日本日常交通工具，而城市的市政設(shè)施還比較落后，道路和路燈跟不上，人們夜間騎車面臨著照明的問題。用電石的瓦斯燈不僅價格昂貴，構(gòu)造也復(fù)雜，而且經(jīng)常容易出故障。一般人都是用蠟燭或煤油燈照明。蠟燭是很容易被風吹滅的，煤油燈掛在車頭也很不方便�？墒牵驗闆]有理想的代用品，人們也只好這么湊合著用。雖然用干電池的車燈已經(jīng)問世，但由于電池使用時間太短（僅3小時），所以也沒有實用價值。
松下幸之助認為只要能延長電池的使用壽命，一種理想的車燈是應(yīng)該能生產(chǎn)出來的。為此他拜訪了生產(chǎn)干電池的朝日公司總經(jīng)理松本。松本告訴他，主要問題在于這種車燈的小燈泡需要重新設(shè)計，干電池也要改良。
就在這時候，很湊巧有一種用電僅需120毫安的小型燈泡問世了，松下幸之助看中了這種新型燈泡，經(jīng)過約半年的試驗，他終于制造出一種炮彈型的電池車燈，用3節(jié)干電池，使用時間可達到近40個小時。這種車燈設(shè)計巧妙，價廉物美，產(chǎn)品投放市場后，果然大受歡迎。
這時，有一個叫山本武信的商人找上門來，這人極會做生意，在大阪很有些名氣。他向松下幸之助提出由他擔任大阪地區(qū)總代理商，保證1個月售出1萬只炮彈型車燈，3年代銷36萬只。如果銷售不出去，損失由山本商店負責賠償。更令幸之助大為吃驚的是，山本武信答應(yīng)將3年的貨款一次付給松下電器制造廠。
松下幸之助簡直不敢相信自己的耳朵。
松下幸之助還是第一次和這樣爽快的商人打交道。這樣一來，松下幸之助可以及時收回貨款，且不用為銷售操心了。在后來的歲月里，松下幸之助常向人說，他平生最佩服的人有兩個，一是美國的汽車大王亨利·福特；另一個就是山本武信。這兩人教會了他經(jīng)商之道。盡管，后來在合作的過程中，他們產(chǎn)生過一些矛盾，但山本給松下幸之助的幫助卻是他永遠難忘的。
松下電器從此走上一條迅速發(fā)展的道路，當然也經(jīng)歷了許多困難和挫折。1923年9月1日的東京大地震給包括松下電器制造廠在內(nèi)的許多企業(yè)帶來巨大的災(zāi)難，交易斷絕，貨款無法收回……但渡過危機，事業(yè)總是又有一番新的進展。松下幸之助不斷地把新的電器產(chǎn)品推向市場，相繼生產(chǎn)出電熨斗、電爐、電熱器、真空管和收音機等。他本著“高于他人的質(zhì)量，低于他人的成本，優(yōu)于他人的服務(wù)”宗旨，在日本國內(nèi)占據(jù)越來越廣大的市場。他的工廠多次擴建，并相繼收購了一些私人企業(yè)，到20世紀30年代初，松下電器公司已是擁有8家工廠的著名大企業(yè)了。產(chǎn)品有配電線器具、電熱器具、收音機和車燈干電池等四大部分，產(chǎn)品項目擴充到200多種；總公司、分公司、營業(yè)所及8個工廠的從業(yè)人員總共將近1000人了。
1932年5月15日，首相犬養(yǎng)毅被暗殺，從此，日本軍人勢力越來越大。日本國民在不知不覺中被軍國主義引入歧途，而經(jīng)濟方面，卻以此為轉(zhuǎn)折點，進入一個空前的迅猛發(fā)展時期。
松下幸之助非常注重樹立企業(yè)精神，他為公司員工訂立了產(chǎn)業(yè)報國、正大光明、親睦合作、奮斗向上、遵守禮節(jié)五條精神，統(tǒng)稱為“松下精神”。每天早上工作以前要做朝會，公司全體員工在自己的工作地點高聲朗誦；舉行晚會時，大家合唱公司歌。
1932年至1937年是松下電器公司飛速發(fā)展的時期。到了日本軍國主義發(fā)動大規(guī)模侵華戰(zhàn)爭之際，政府公布“國民總動員法”，開始對實業(yè)界實行控制，稱：“今逢戰(zhàn)時，為達到國防之目的，希望最有效地發(fā)揮國家全體的力量，擬對人力物力資源，加以統(tǒng)治運用。”
戰(zhàn)爭時期，松下公司為軍方生產(chǎn)了一些軍需產(chǎn)品，如干電池和軍艦上用的無線電收發(fā)報裝置。
1941年12月，太平洋戰(zhàn)爭爆發(fā)，在前期的交戰(zhàn)中，日軍占優(yōu)勢；及至1943年2月，南太平洋的瓜達爾卡納爾島一場戰(zhàn)役使日軍轉(zhuǎn)勝為敗。之后，盟軍加強反攻，節(jié)節(jié)勝利，日軍開始從各個戰(zhàn)場一路敗下來。由于海軍軍艦喪失過多，軍需生產(chǎn)所需材料嚴重不足，尤其是鋼鐵成為主要緊缺物資，松下公司奉命設(shè)立松下造船公司，投入大量資金制造木船。后來又造飛機，機身也是木制的。這時，已經(jīng)是1945年春天了。
1945年8月，日本政府宣布無條件投降。美軍占領(lǐng)日本列島，實行軍事管制。由于松下公司在戰(zhàn)爭期間設(shè)立了許多子公司，儼然是個大財團，美軍當局將它與三井、三菱、住友三大財閥一樣看待，并列為財閥家庭，加以嚴格限制。松下幸之助認為這樣是不公平的，因為，不論公司歷史還是其事業(yè)內(nèi)容，松下與其它三大財團都有天壤之別。他向美軍當局提出抗議，并準備一份洋洋5000頁的英文說明書，親自前往東京交涉。
這是一場挽救企業(yè)命運的艱苦的馬拉松長跑，整整4年中，他無休無止地撰寫文件，答復(fù)美軍當局提出的疑問；一次次搭乘擁擠得像沙丁魚罐頭一樣的火車奔波于東京和大阪之問。
然而，一切都是徒勞。美軍當局最后的決定仍是要松下幸之助辭職。不僅如此，下屬的子公司，因在戰(zhàn)時制造重要軍需物品，凡常務(wù)董事以上職位的人都一律解職，并不準上訴抗議。
眼看山窮水盡，可是突然峰回路轉(zhuǎn)，剛剛成立的日本工會發(fā)起了支持松下幸之助的運動，要求美軍當局取消對松下幸之助的解職處分，工人們奔走呼吁，不遺余力。出現(xiàn)了這樣的情況，就連幸之助本人也感到突兀。
其實，工會采取這樣的行動完全是為了工人的利益，但同時也保護了總經(jīng)理。他們認為，三井、三菱、住友三大財團的主持人解職并不會影響公司的業(yè)務(wù)，而松下公司則完全不同，失掉松下幸之助，全體員工的生活必將受到嚴重威脅。
與此同時，日本全國松下電器公司的代理店老板們也加入了工會發(fā)起的請愿活動。在這種形勢下，占領(lǐng)軍方面派主管官員到松下電器公司的工廠視察，并和松下幸之助會談，官員非常贊賞他的企業(yè)經(jīng)營理論。
1個多月后，當局又對他進行一次資格審查，然后下令將松下幸之助的處分由甲級改為乙級。第二年5月，又進行了一次審查，批準撤銷對松下幸之助和其他高級職員的解職處分。
可是危機并沒有過去，對于企業(yè)的種種限制也還仍然有效。當時日本正值通貨膨脹，資源缺乏，而工會團體又發(fā)起要求增加工資的運動，松下電器公司繼續(xù)急速滑向衰落。1948年年底，松下公司竟到了發(fā)不出衛(wèi)分錢年終獎的地步。
工人們大批地辭職或自愿退休，到1949年，公司只剩下一半員工。業(yè)務(wù)極其困難，公司拖欠的稅款數(shù)額之大，占日本第一位。松下幸之助本人也只拿普通工務(wù)人員的工資。戰(zhàn)爭后期生產(chǎn)木體船和木制飛機時的巨額資金，當時按軍方要求是由松下幸之助向銀行借貸的，戰(zhàn)爭結(jié)束，誰認他的賬？因此，松下幸之助成了全國負債最多的一個人。
在這樣極端困難的情形下，松下幸之助創(chuàng)立了“PHP研究所”，倡導(dǎo)一種以重新創(chuàng)建日本繁榮復(fù)興為目的的社會啟蒙運動，并創(chuàng)刊“PHP雜志”，他本人每期寫一篇文章。闡述自己對民主、勞資關(guān)系、稅收及教育諸方面的理解，以期喚起日本人民重建生活的信心。
1950年6月，朝鮮戰(zhàn)爭爆發(fā)。戰(zhàn)爭需要大量軍用和民用物資，這對于長期蕭條的日本企業(yè)界來說真是否極泰來，大量積壓物資幾乎是一銷而空，而美軍的訂貨單仍如雪片一樣飛來。
松下幸之助抓住這個機會，與荷蘭菲利浦公司合作，引進技術(shù)項目，大量生產(chǎn)高質(zhì)量的電燈泡、日光燈和電子管，發(fā)了一筆戰(zhàn)爭財。由此，松下公司開始起死回生，年有盈余，并重新發(fā)展起來。
僅僅數(shù)年間，日本工商企業(yè)復(fù)興速度驚人，到1954年，日本國民的生活已超過了戰(zhàn)前水平。第二次世界大戰(zhàn)以前日本人想也不敢想的電視機、電冰箱、洗衣機開始進入普通人的家庭，被稱為家庭的“三種神器”，這標志著一個消費革命時代的到來。在這場“革命”中，松下電器公司擔當了主角。雖然同行競爭激烈，但松下電器畢竟是在戰(zhàn)前就打下了牢固的基礎(chǔ)，而且在企業(yè)管理方面早已吸收了歐美的先進經(jīng)驗，產(chǎn)品不停地更新?lián)Q代，質(zhì)量和價格都占有優(yōu)勢；加上松下幸之助高明的銷售手段，自然能超越同行，企業(yè)在這個時期的發(fā)展空前迅速。
1968年，松下電器公司成立50周年，這一個年度，公司的銷售額為4671億日元，銀行存款超過了1800億日元。算起來，每天可獲得1億日元純利。
1973年，松下幸之助已是80高齡的老人，他引退到幕后，把權(quán)力交給女婿松下正治掌持，自己只擔任顧問。一般情況下，他不想再過問業(yè)務(wù)，只隱居在京都的“真真庵”別墅，每日聽經(jīng)，修身養(yǎng)性，頤養(yǎng)天年。靜默之中，他回憶自己一生的道路，常常有所思，有所感，便觸動了著書立說的念頭，于是晝夜不停地埋頭寫作。他的著作一本接一本地問世了。
時至今日，松下電器公司已是名震全球的企業(yè)，擁有20萬職工，年銷售額超過300億美元，是全世界最大的電器制造商。創(chuàng)造如此奇跡的松下幸之助在85歲高齡時，仍是耳聰目明，精神矍鑠。他自己也想不到幼年身體羸弱的他竟能如此長壽，實在是一件不可思議的事！有人說他的一生是求財?shù)秘敚竺妹�，求壽得壽�?/p>
他的一生多姿多彩，充滿刺激性和傳奇性。他自己則認為除了運氣好之外，還有一個原因就是他是個弱者，從小既非生在富貴之家，也沒受過高等教育，正因為這樣，他經(jīng)歷了人世的酸甜苦辣，在摸索和實踐中產(chǎn)生了自己的主見。他從不認為自己是個強者，這一點是很耐人尋味的。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/chenggong/4894.html
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