每一個(gè)生意人都想賺錢,這是天經(jīng)地義的事?墒牵瑵M腦子都是生意經(jīng),這只是一般人的想法。
很久以前,我曾接到一封從北海道的札幌市寄來(lái)的信件,內(nèi)容大致如下:"我是一位眼鏡商人,前幾天,在雜志上看到了您的照片。因?yàn)槟浯鞯难坨R不大適合臉形,希望我能為您服務(wù),替您裝配一副好眼鏡。"
我認(rèn)為這位特地從北海道寫信給我的人,必定是位非常熱心的商人,于是寄了一張謝函給他。后來(lái)我將這件事情忘得一干二凈。由于應(yīng)邀到札幌市演講,不久我終于有機(jī)會(huì)一游北海道。在我演講完畢之后,那位寄信給我的眼鏡商人立刻要求與我見面。他大約60歲。當(dāng)時(shí),他對(duì)我說(shuō):"您的眼鏡跟那時(shí)候的差不多,請(qǐng)讓我替您另配一副吧。"我聽了著實(shí)吃了一驚。
我被他的熱誠(chéng)所感動(dòng),于是便說(shuō):"一切就拜托您了,我會(huì)戴上您所裝配的眼鏡。"
那天晚上,我在旅館的大廳跟四五個(gè)人洽談商務(wù)。那位商人再度來(lái)找我,并且不斷地找話題與我聊天。大約花了一個(gè)鐘頭,才完成測(cè)量臉部的平衡、戴眼鏡的舒適感以及檢查現(xiàn)在所使用的眼鏡度數(shù),并且言明16天之后將眼鏡送來(lái)。臨別時(shí),他對(duì)我說(shuō):"您所戴的眼鏡好像是很久以前配的,說(shuō)不定您,現(xiàn)在的視力已經(jīng)改變了。假若不麻煩的話,請(qǐng)您駕臨本店一趟,只要花費(fèi)10分鐘的時(shí)間就可以了。"因?yàn)?0分鐘并不妨礙我的行程,于是我跟他約好在回大阪之前,去他的店鋪拜訪。
翌日,臨上飛機(jī)場(chǎng)之前,我來(lái)到了他的店鋪。走近一瞧,真是嚇我一大跳。那間店鋪位于札幌市類似東京銀座或是心齋橋的繁華街道上,站在店鋪之前,宛如置身眼鏡百貨公司的感覺。
我被招待進(jìn)入店內(nèi)之后,注意到店里大約有30位客人正看著大型電視機(jī),耐心地等待著。這里一切的檢驗(yàn)裝置,都是世界上最精密的儀器,真是令我嘆為觀止。這的確是間不同凡響的眼鏡行。
尤其讓我佩服的是,那些只有在二三十年代才看得見的年輕店員的舉止。他們那種敏捷的動(dòng)作,以及待人周到的禮儀,的確讓人信服,那位老板如松鼠般在店內(nèi)四處穿梭不停。
不錯(cuò),這的確是做生意必須具備的作風(fēng),我的內(nèi)心不禁對(duì)他欽佩萬(wàn)分。我走近他的身邊說(shuō):"您的事業(yè)這么繁忙,竟然在看到雜志之后,馬上寫信給我。我認(rèn)為您的用意不只是為了做生意,到底有什么原因呢?"
老板笑著對(duì)我說(shuō):"因?yàn)槟?jīng)常出國(guó),假若戴著那副眼鏡出國(guó)。外國(guó)人會(huì)誤以為日本沒有好的眼鏡行。為了避免日本受到這種低估,所以我才寫信給您。"
聽了這番話,我直覺地認(rèn)為他是世界一流的眼鏡商。就這么回去,似乎說(shuō)不過(guò)去,于是我將一架新型的手提收音機(jī)留下來(lái)當(dāng)禮物。
相隔十年才有北海道之行,卻定制了三四年未曾變型的眼鏡,而且懷著不得不饋贈(zèng)禮物的心理,這種巧妙地突破常理的生意手腕,你認(rèn)為如何呢?
我非常欽佩這位商人的堅(jiān)定信念,并且感謝他教導(dǎo)我這招做生意的秘訣。我已被他處處為他人著想的觀念和熱誠(chéng)所折服。當(dāng)我也持有這種想法時(shí),覺得自己仿佛年輕了十歲。
追求利益并不是做生意的最終目的。開拓視野,摒除銅臭味,以誠(chéng)待人,努力工作,這是做生意的不二法門。
本文來(lái)自:逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/chenggong/4599.html
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