前段時(shí)間有網(wǎng)友咨詢(xún)失貨的問(wèn)題,下面把商品管理的流程與大家分享,秘訣只有一個(gè),那就是正所謂的:業(yè)精于勤,荒于嘻一、商品控制：通常情況下，店鋪面積為百平米布貨量約為500～700件，庫(kù)存貨量為店鋪貨量1/3 二、進(jìn)、銷(xiāo)、存：A、進(jìn)貨： （1）認(rèn)真檢查來(lái)貨的質(zhì)量，包括產(chǎn)品的鈕扣、拉鏈、吊牌（2）核對(duì)單據(jù)，保證貨品的數(shù)量、貨號(hào)、尺碼相符，并保留號(hào)出入庫(kù)的票據(jù)，以備登帳、對(duì)數(shù)、盤(pán)點(diǎn)時(shí)查閱（3）進(jìn)貨單一式三份，一份柜臺(tái)人員留存做帳，一份送貨人員帶回公司財(cái)務(wù)部及業(yè)務(wù)部B、銷(xiāo)售： （1）檢查貨品的清潔度，避免把弄臟的貨品賣(mài)給顧客（2）面料出現(xiàn)殘次的貨品不要上架，尤其不要作為展示穿在模特上（3）對(duì)已斷碼的貨品要心中有數(shù)，給顧客推薦時(shí)盡量介紹顏色、尺碼齊全的貨品（4）顧客試穿時(shí)弄臟的貨品，在公司可以處理的情況下，應(yīng)盡快返回公司，避免銷(xiāo)售給顧客C、庫(kù)存：（1） 存取貨品要隨手鎖好倉(cāng)庫(kù)的門(mén)（2） 經(jīng)常保持倉(cāng)庫(kù)的清潔、通風(fēng)三、暢、滯銷(xiāo)貨品：A、暢銷(xiāo)款（號(hào)）貨品設(shè)定安全量為4件；一般貨品設(shè)定安全量為2件；較滯銷(xiāo)貨品設(shè)定安全量為1件（按各專(zhuān)柜具體情況設(shè)定）B、對(duì)已銷(xiāo)售的貨品，且低于安全庫(kù)存量時(shí)，需及時(shí)補(bǔ)貨四、退調(diào)商品：A、發(fā)現(xiàn)不良貨品，及時(shí)通知公司市場(chǎng)部，并開(kāi)具退貨單，退貨單一式二份，一份柜臺(tái)留存做帳，另一份與貨品由公司送貨人員帶回B、 遇臨時(shí)調(diào)配貨品，當(dāng)班人員需及時(shí)通知業(yè)務(wù)部；調(diào)配貨品人員未簽字確認(rèn)者，貨品一律不得帶出柜臺(tái)C、嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行調(diào)貨手續(xù)D、不要因匆忙忘記檢查所調(diào)貨品的質(zhì)量帳目管理(基于無(wú)ERP的狀態(tài))一、每日?qǐng)?bào)表：A、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表:（1） 店鋪銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)用于記錄店鋪每日的銷(xiāo)售情況它包括實(shí)際銷(xiāo)售貨品的數(shù)量、款式、尺碼及金額同時(shí)還應(yīng)詳細(xì)反映貨品的調(diào)配情況和簡(jiǎn)單的周邊品牌信息和當(dāng)天的氣候情況，這樣有助于公司準(zhǔn)確的分析影響銷(xiāo)售的原因（2）銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表必須于當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)完成，并于當(dāng)晚10點(diǎn)前以電話方式報(bào)送公司業(yè)務(wù)部；報(bào)表一式二份，一份由柜臺(tái)人員留底做帳，另一份于第二天由送貨人員帶回公司B、臺(tái)帳: 又稱(chēng)底帳用于記錄各專(zhuān)柜每日進(jìn)、銷(xiāo)、存明細(xì)，由公司指派專(zhuān)人每日詳細(xì)填寫(xiě)，且保持每日帳目與實(shí)貨相符C、補(bǔ)貨清單：（1）用于記錄各專(zhuān)柜需補(bǔ)充短缺貨品的明細(xì)，以便公司及時(shí)配送貨品（2）專(zhuān)柜人員于當(dāng)晚10點(diǎn)前將補(bǔ)貨清單以電話方式報(bào)送公司總部（3）補(bǔ)貨清單記錄在留言本內(nèi)，以便接班人員查閱，避免重復(fù)補(bǔ)貨D、交接本：用于兩班人員交接貨品聯(lián)系之用由當(dāng)班人員于營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)各柜、各貨架及倉(cāng)庫(kù)貨品存量；填寫(xiě)人員簽字確認(rèn)接班人員于次日營(yíng)業(yè)前，以此數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)貨盤(pán)點(diǎn)（如有差異，與上午10點(diǎn)前報(bào)公司業(yè)務(wù)部；逾時(shí)不報(bào)，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)賠償）E、留言本：用于兩班人員交接事宜之用由當(dāng)班人員于營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)補(bǔ)貨清單、公司通知及需下一班人員配合之事宜填寫(xiě)人員簽字確認(rèn)二、每周報(bào)表：周報(bào)表: 用于匯總每周店鋪的銷(xiāo)售情況，應(yīng)包括款式、數(shù)量、本周銷(xiāo)售、上周銷(xiāo)售、本周暢銷(xiāo)款式、小結(jié)等內(nèi)容報(bào)表由公司指派專(zhuān)人于每周日營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)完成，并于次日由送貨人員帶至公司業(yè)務(wù)部三、每月報(bào)表: 月報(bào)表:又稱(chēng)盤(pán)點(diǎn)表用于核對(duì)專(zhuān)柜一個(gè)時(shí)間段內(nèi)商品流通的準(zhǔn)確情況盤(pán)點(diǎn)表一般每月進(jìn)行一次，由公司核算人員與專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員共同實(shí)施

以上是"商品管理的流程"的內(nèi)容，本文的主題是“用于兩班人員交接貨品聯(lián)系之用由當(dāng)班人員于營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)各柜、各貨架及倉(cāng)庫(kù)貨品存量；填寫(xiě)人員簽字確認(rèn)接班人員于次日營(yíng)業(yè)前，以此數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)貨盤(pán)點(diǎn)（如有差異，與上午10點(diǎn)前報(bào)公司業(yè)務(wù)部；逾時(shí)不報(bào) 考試技巧，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)賠償）”

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