九型人格給銷(xiāo)售人員的啟示

編輯: 右腦記憶方法 關(guān)鍵詞: 九型人格綜合學(xué)習(xí) 來(lái)源: 網(wǎng)絡(luò)

  你覺(jué)得有些人特殊容易接受保險(xiǎn)?而有些人絕對(duì)更難?你覺(jué)得有些人看起來(lái)不易交流,但是一旦接觸了,卻爽直簽單?而有些人招待熱情,自我型,卻簽單特別遲疑?

  你想知道客戶(hù)的心理需要,卻又覺(jué)得難以捉摸?

  你認(rèn)為面對(duì)多個(gè)客戶(hù)時(shí)不知取舍,不會(huì)部署先后?

  你覺(jué)得上司的做法讓你難以接收,下屬于不好管控?

  你感到你學(xué)過(guò)的行銷(xiāo)實(shí)踐、行銷(xiāo)話(huà)術(shù)對(duì)有些人管用,對(duì)有些人卻不起作用?不曉得為什么?

  你覺(jué)得你的事業(yè)開(kāi)始時(shí)發(fā)展順利,緩緩地卻遭受瓶頸,難以打破?

  你覺(jué)得增員時(shí)感到有些人有很好的業(yè)務(wù)功底,然而卻業(yè)績(jī)提不上來(lái)?你想知道什么樣的人才更合做保險(xiǎn)?

  為這些問(wèn)題,想必你已經(jīng)殫精竭慮卻收效甚微?你加入各種各樣的培訓(xùn),林林總總的學(xué)習(xí)班,問(wèn)題卻得不到基本的解決?

  是的,九型人格告訴我們,你確定得不到徹底解決,因?yàn)槟悴豢赡苡美淄姆绞饺ッ鎸?duì)不同的人,人是千差萬(wàn)別的。那么是不是因?yàn)槿说男愿癫顒e,我們就不措施與客戶(hù)溝通?無(wú)奈解決問(wèn)題?

  謎底是否認(rèn)的,由于所有的事件都是人做的,所以只要掌握了人的心坎,人對(duì)了,世界就都對(duì)了!九型人格,就是要輔助你掌握對(duì)方的內(nèi)心,徹底解決一切溝通困難,就是要讓一切在你的掌控之中,就是要讓對(duì)方的心理須要、內(nèi)心主意在你眼前裸露無(wú)疑。

  當(dāng)你知道對(duì)方想要什么的時(shí)候,豈非不是一切都牽強(qiáng)附會(huì)、瓜熟蒂落了?是的,九型人格讓一切都變得簡(jiǎn)單。

  簽單?管理?人際溝通?協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)?九型人格告知你:沒(méi)問(wèn)題。

  九型人格可能帶來(lái)什么?

  我們都盼望能更深入地了解別人,懂得自己,那么九型人格畢竟能給我們帶來(lái)什么?

  一、有序管理

  如果你是企業(yè)管理者,九型人格:自我發(fā)現(xiàn)與提升手冊(cè)。你最基礎(chǔ)的素質(zhì)就是要理解識(shí)人與用人之道。古代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),從招聘就已經(jīng)開(kāi)始,而我們?cè)S多企業(yè),在招兵買(mǎi)馬的時(shí)候卻忽略或弱化了招聘的主要性,那么在你招聘的時(shí)候,如果你能通過(guò)口試交談、通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者行為的察看,就知道大體知道他的性格,知道他是否適合企業(yè)的請(qǐng)求,那將省去多少麻煩?有名的希爾頓酒店集團(tuán)開(kāi)創(chuàng)人這樣描寫(xiě)他的招聘:“我素來(lái)不在服務(wù)態(tài)度上去培訓(xùn)我的員工,因?yàn)槲艺衅傅亩际谴嬖诹己梅⻊?wù)態(tài)度的人……”

  九型人格在充分的要格物資剖析基本上,發(fā)現(xiàn)九種人格類(lèi)型,在做定理方面各有優(yōu)劣:

  一號(hào):當(dāng)真嚴(yán)謹(jǐn)、重視細(xì)節(jié)、容易發(fā)現(xiàn)毛病;然而也容易過(guò)于石板、缺乏變通。

  二號(hào):人本管理、關(guān)心員工;然而也容易授權(quán)不充分、不會(huì)激勵(lì)進(jìn)步去容易同情落后。

  三號(hào):目的管理、結(jié)果導(dǎo)向、善于自我鼓勵(lì);然而容易忽略細(xì)節(jié)、不懂感恩給下下屬名義機(jī)遇過(guò)少。

  四號(hào):布滿(mǎn)熱忱、人文管理、對(duì)于翻新;然而容易情感化、重決議、輕打算輕舉動(dòng)輕履行。

  五號(hào):感性決策、分析過(guò)細(xì)、考察充分;然而思考時(shí)間長(zhǎng)、行能源弱、容易脫離大眾。

  六號(hào):軌制化管理、擅長(zhǎng)危機(jī)處置、斟酌周全;然而輕易受權(quán)不充足、過(guò)火論證、當(dāng)機(jī)立斷。

  七號(hào):立異管理、決策敏捷、能建破快活團(tuán)隊(duì);但思維跳躍性大、容易朝令夕改、虎頭蛇尾。

  八號(hào):武斷自負(fù)、雷厲盛行、不懼艱苦;卻也容易過(guò)于果斷、容易偏聽(tīng)、激動(dòng)決議。

  九號(hào):人道管理、以人為本、團(tuán)隊(duì)和諧;但容易過(guò)于民主、缺乏集中、態(tài)度不穩(wěn)、缺乏目標(biāo)。

  假如你能明白地認(rèn)定你是哪一類(lèi)型,并意識(shí)過(guò)錯(cuò)、矯正毛病。那么,信任你的治理會(huì)有一個(gè)質(zhì)的奔騰。

  二、和諧團(tuán)隊(duì)

  應(yīng)聘的作用,可見(jiàn)一斑。而九型人格,則正是知足這些需要的一個(gè)最好方式。而對(duì)我們保險(xiǎn)行業(yè)增員,怎么增員?增什么樣的員?什么樣的人更合適做保險(xiǎn)?這都是保險(xiǎn)公司亟待解的大問(wèn)題。通過(guò)九型人格,我們能很清晰地知道,在學(xué)歷、能力、志愿度等條件相同的前提下。九型人格中的“二號(hào)助人型、三號(hào)成績(jī)型、四號(hào)自我型、七號(hào)活潑型、八號(hào)首領(lǐng)型”相對(duì)更適合保險(xiǎn)行銷(xiāo)。

  黃經(jīng)理是某保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,作為營(yíng)銷(xiāo)員出生的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,一開(kāi)始他團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)回升很快,大家都很看好他,他自己也是是信念百倍地每年業(yè)績(jī)一直增加,可是突然這輛在高速路上前進(jìn)的車(chē),似乎被什么貨色卡住了一樣,他的事業(yè)碰到了難于超越的阻礙:

  手下的一個(gè)業(yè)務(wù)明星為了自己簽單,會(huì)在客戶(hù)處貶斥同行,甚至夸張自己公司保險(xiǎn)的功效,他心里罵那個(gè)業(yè)務(wù)員是“餓狼”,業(yè)務(wù)員卻暗里里說(shuō)他是“事兒媽”;他們?cè)谵k公室里常常吵起來(lái),這重大影響到了他的形象和情緒;

  更要命的是,他的助手也不懂得他,他做的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)方案,每次只有給他看,他老是能指出一大堆有問(wèn)題的處所,可是他的助手卻埋怨他求全責(zé)備,是不樂(lè)意放權(quán);

  黃經(jīng)理的問(wèn)題在哪里?

  這個(gè)故事不斷復(fù)演出,直到有一天黃經(jīng)理上了《九型人格》的課,才知道:

  在《九型人格》這門(mén)學(xué)說(shuō)里,他其實(shí)是容易擔(dān)心的6號(hào),習(xí)慣說(shuō)“是的,可是”,偏執(zhí)、好斥責(zé),這一切源于他內(nèi)心的一種深深的不平安感;

  而他手下的那個(gè)明星隊(duì)員,是個(gè)不折不扣的3號(hào):爭(zhēng)強(qiáng)好勝、精神抖擻,喜歡大量的鮮花和掌聲,有時(shí)為了成功會(huì)有點(diǎn)不擇手段,因?yàn)閷で髣倮松撬麄冞@一類(lèi)人存在的意思;

  本來(lái)3號(hào)為達(dá)目標(biāo)不擇手腕的特點(diǎn),是對(duì)前程充斥危險(xiǎn)意識(shí)的6號(hào)上司的噩夢(mèng)!

  當(dāng)黃經(jīng)理洞察了這所有后,第四型在工作中的基本特征,他在辦公室里裝修了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的報(bào)告臺(tái),在臺(tái)上鋪上了紅地毯,把公司對(duì)明星的尺度貼出來(lái),并且在那個(gè)明星隊(duì)員做到某一點(diǎn)時(shí),即給予大批的鮮花跟掌聲,成果他發(fā)現(xiàn)那個(gè)家伙越來(lái)越守規(guī)據(jù),真像公司標(biāo)準(zhǔn)的明星了,當(dāng)他意識(shí)到自己性情中的“膽怯”是自己的限度時(shí),他開(kāi)端撒手讓助理去操作他自己寫(xiě)的計(jì)劃時(shí),他發(fā)明他的助理反而變得謹(jǐn)嚴(yán)了,團(tuán)隊(duì)的事跡終于增漲,他也終于沖破了本人的高原狀況;

  這是一個(gè)實(shí)在的故事,我們總想把握做事情的法則,但是我們忽略了,所有的事情都是人做的,只有把握了人的內(nèi)心,當(dāng)人對(duì)了,世界就都對(duì)了!

  三、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

  如果你是銷(xiāo)售人員。實(shí)在花費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品,永遠(yuǎn)不是購(gòu)買(mǎi)商品的自身,他購(gòu)置的是商品能滿(mǎn)意他的需要。所以,一個(gè)行銷(xiāo)人必需要能猜測(cè)顧客的心里需要,他們需要什么?關(guān)懷什么?擔(dān)憂(yōu)什么?禁忌什么?有一個(gè)家具公司銷(xiāo)售人員,跟蹤一家集團(tuán)公司很長(zhǎng)一段時(shí)光了,可是當(dāng)他認(rèn)為訂單九拿十穩(wěn)的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)這家公司把訂單給了另一家家具公司,于是這個(gè)銷(xiāo)售人員惱怒不已,抱著不要訂單的立場(chǎng),當(dāng)面質(zhì)問(wèn)該集團(tuán)公司的老總為什么這樣做……然而一天后,團(tuán)體公司的老總卻親身接洽這個(gè)銷(xiāo)售人員,說(shuō)樂(lè)意把訂單給他……合法銷(xiāo)售人員驚訝不已的時(shí)候,老總說(shuō):“認(rèn)識(shí)你這么久,你只有這一次談話(huà)夠分量,夠坦蕩,我愛(ài)好……”

  原來(lái)這位老總正好是九型人格中的“八號(hào)”。這一類(lèi)人喜歡坦蕩,夫妻真愛(ài)如何才能到永遠(yuǎn),不拐彎,所以跟此類(lèi)人交流,千萬(wàn)不能用過(guò)于蘊(yùn)藉的表白方式,而應(yīng)更加直接有效有表面;同樣地,當(dāng)我們面對(duì)“六號(hào)懷疑型”顧客的時(shí)候,營(yíng)銷(xiāo)人員就不能一味地夸產(chǎn)品有多好、買(mǎi)一該產(chǎn)品能給對(duì)方帶來(lái)什么利益,而應(yīng)當(dāng)針對(duì)其自然的“關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)、保險(xiǎn)問(wèn)題”的特點(diǎn),向?qū)Ψ街赋鋈绻毁?gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn),會(huì)呈現(xiàn)什么不好的結(jié)果,從而引發(fā)他的危機(jī)意識(shí),購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

  行銷(xiāo)職員個(gè)別都參加過(guò)良多形形色色的培訓(xùn)課程。然而這些課程大多看待所有的客戶(hù)都是一個(gè)策略,疏忽了因人而異、因地致宜、有針對(duì)性的特點(diǎn)。咱們的每一個(gè)客戶(hù)都有自己的性格特點(diǎn),面對(duì)不同性格特色的人,必需有不同的交換、溝通方法,這樣我們的營(yíng)銷(xiāo)工作才會(huì)獲得好的后果。

  四、自我完美

  人的畢生就是個(gè)自我學(xué)習(xí),自我提高的進(jìn)程,可是,我們?cè)谔岣咦晕业臅r(shí)候,是不是真正清楚地認(rèn)識(shí)了自我,認(rèn)識(shí)了自己的思維、行動(dòng)模式、行為偏向呢?老子曰:“知人者智,自者者明”。個(gè)人的提高,正是樹(shù)立在清晰地自我認(rèn)識(shí)上的。我們都知道著名的“木桶理論”:決定一個(gè)木桶能裝多少水,不是木桶最長(zhǎng)的木板,而是那塊最短的。我們也知道,在木桶已經(jīng)確切的情形下,要讓木桶更多地裝水,方法只有兩個(gè):一是加長(zhǎng)最短的那塊板;第二就是將木桶最短的板朝上斜放。無(wú)論哪種辦法,條件只有一個(gè),那就是首先我們得明確地知道哪一塊板是最短的。

  很簡(jiǎn)略的一個(gè)情理,人要進(jìn)步,首先得悉道自己最缺少的是哪一方面。

  九型人格讓你真正地認(rèn)識(shí)自己,看清自已,而不會(huì)逼迫你去轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)九型,只是讓你更明白地看到自己的上風(fēng)與劣勢(shì)。曾子曰:吾日三醒吾身。九型人格加強(qiáng)的恰是你的自醒才能、自我認(rèn)識(shí)能力。


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