九型人格技術(shù),在銷售方面的運(yùn)用價(jià)值,主要表示在兩個(gè)方面:
一、 自我晉升
事實(shí)上,每個(gè)人在成長(zhǎng)的進(jìn)程中,都會(huì)碰到一個(gè)成長(zhǎng)高原規(guī)律,也叫成長(zhǎng)瓶頸。從事銷售工作也是如斯,每個(gè)不同個(gè)性特點(diǎn)的銷售職員在剛開(kāi)端從事銷售工作時(shí),領(lǐng)袖型,都會(huì)憑借本身的個(gè)性上風(fēng),銷售事跡浮現(xiàn)回升趨勢(shì)。但到必定階段后,他會(huì)發(fā)明再無(wú)奈沖破了,只能停止,甚至呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì),這種狀態(tài)稱為“成長(zhǎng)高原法令”。
所有不同個(gè)性類型(號(hào)碼)的人,都有可確認(rèn)導(dǎo)致事業(yè)停滯的思維模式、情緒反映和行為模式,第六類型的教練智慧,這種模式被稱為“個(gè)性局限行為”。一旦銷售人員的性格類型被斷定,猜測(cè)他們有可能在那方面出問(wèn)題,和什么行為阻礙了他們發(fā)展,就會(huì)變得比擬容易。
同樣,個(gè)性局限行為也有一個(gè)有用的可預(yù)測(cè)性的性質(zhì),那就是不要單純等候一種局限行為成為一個(gè)問(wèn)題時(shí),再去修改它。聰慧的銷售人員要在潛在問(wèn)題成為實(shí)際問(wèn)題,和通過(guò)矯正導(dǎo)致局限行為的慣性模式來(lái)禁止在實(shí)際問(wèn)題產(chǎn)生前,就尋找這些潛在問(wèn)題。
九型人格帶給我們的最大價(jià)值時(shí),當(dāng)我們找準(zhǔn)了自己的性格型號(hào),就找到了一個(gè)準(zhǔn)確的成上進(jìn)步的出發(fā)點(diǎn),從這點(diǎn)開(kāi)始就知曉如何突破自己的個(gè)性局限,如何施展自己的個(gè)性優(yōu)勢(shì),超出銷售中的瓶頸,向更高事業(yè)高峰發(fā)展。
例如,一個(gè)4型的人,他重視感覺(jué),大部分時(shí)間停留在自己的情緒里,這類人的中心價(jià)值觀是“尋找那份美好的感覺(jué)”,情緒豐盛,喜歡特殊的事物,喜歡翻新,同時(shí)注重品德的完美,對(duì)自己喜歡的工作往往投入極大的熱情,是個(gè)很容易對(duì)自我認(rèn)同的工作有使命感的人。4型人個(gè)性中的特質(zhì),使他在做銷售工作的早期,這些追求品質(zhì)完美、對(duì)工作傾注感情的觀點(diǎn),我是誰(shuí)?,導(dǎo)致了他專心工作,熱情投入?蛻魰(huì)很快被他們感動(dòng),銷售業(yè)績(jī)也很快會(huì)提升。
跟著時(shí)間的推移,4號(hào)類型的銷售人員在工作中的局限行為就開(kāi)始浮現(xiàn)出來(lái)。比方:工作中隨便性強(qiáng),固然有創(chuàng)意,但有時(shí)會(huì)憑感到做事,面對(duì)二號(hào)助人型人的銷售技巧,過(guò)于尋求幻想化的實(shí)在。在銷售工作中,缺少體系跟方式,不喜歡應(yīng)用傳統(tǒng)的銷售技巧,只喜歡自己去發(fā)明,喜歡奇特的銷售策略。同時(shí),4型人容易把留神力停留在缺失的美妙上,在工作中易受到感情與人際關(guān)聯(lián)的困擾,情感化,必需先處置自我的感觸之后,才干去更好的工作。不言而喻,4型人個(gè)性當(dāng)中這些局限行為,在此時(shí)顯得十分主要。處在這個(gè)階段的4型銷售人員,興許會(huì)有一種迷惑:我工作始終很居心,也傾瀉了極大的情感,我對(duì)客戶也很真摯,為什么業(yè)績(jī)還會(huì)降落呢?
實(shí)在這個(gè)4型的銷售人員,只要向內(nèi)調(diào)正一下自己的注意力焦點(diǎn),多關(guān)注一些銷售工作中的慣例辦法和策略,多增長(zhǎng)一些執(zhí)行力,多去舉動(dòng),而不是在那兒空想更完美的規(guī)劃,4型人的銷售工作,就會(huì)有很好改善。
通過(guò)改良的4號(hào),將會(huì)是一個(gè)熱忱、踴躍、可能活在當(dāng)下、有準(zhǔn)則、有履行力的銷售人員。這樣的銷售人員,深受到客戶的觀賞,治理層的認(rèn)可,可以取得更多發(fā)展機(jī)遇。
所有不同性格的銷售人員,都有導(dǎo)致事業(yè)停滯期的思維模式和行為模式。一旦他們的性格類型被肯定,預(yù)測(cè)哪些個(gè)性局限將導(dǎo)致他們的成長(zhǎng)高原問(wèn)題,或是什么行為阻礙了他們的事業(yè)發(fā)展,就會(huì)變得無(wú)比容易。
九型人格的出色之處在于,能夠令自我深刻摸索,讓自己透辟懂得本人的思維模式及慣性行為,將如何影響自己的事業(yè)發(fā)展。一旦自己意識(shí)到了因?yàn)樽约簜(gè)性局限部門而引致的慣性行動(dòng),對(duì)其事業(yè)發(fā)展構(gòu)成妨礙的時(shí)候,這種打破個(gè)性局限局部的工作就變得輕易了。
《九型人格與銷售》工作坊, 前兩天的課程設(shè)計(jì),將以探索區(qū)分每個(gè)學(xué)生的個(gè)性為主,通過(guò)導(dǎo)師引誘、對(duì)話的方式進(jìn)行。
二、銷售過(guò)程當(dāng)中的利用
當(dāng)我們把握了區(qū)分對(duì)方性格類型的技巧后,通過(guò)與客戶的溝通與交換,便能盡快了解客戶的性格類型。當(dāng)咱們確認(rèn)客戶是多少型性格后,便可比較清楚的洞悉到客戶的心智模式、思維模式和行為模式。這時(shí),我們就可對(duì)客戶的思維偏向性及行為傾向性,有一個(gè)可能的預(yù)測(cè)與推斷,即這種類型的客戶,通常會(huì)喜歡什么?重視什么?在乎什么?在哪種情形下會(huì)引發(fā)他(她)的情緒反響?當(dāng)我們明確這一點(diǎn)后,我們便可在比較短的時(shí)間內(nèi),總結(jié)出一套與這類客戶的相處之道。樹(shù)立較為堅(jiān)固的信賴關(guān)系與配合關(guān)系。
例如:1號(hào)類型的客戶,內(nèi)在價(jià)值觀是凡事要做對(duì)做好,做到完善。1號(hào)性格是典范的斷定性思維,對(duì)錯(cuò)明顯,非黑即白,1號(hào)人存在感性、言傳身教、講求原則、關(guān)注細(xì)節(jié)、當(dāng)真、守規(guī)矩等特征。
例如:我們有一個(gè)VIP客戶是1號(hào)類型,我們就要學(xué)會(huì)認(rèn)同他的價(jià)值觀,配合他的做事作風(fēng),增強(qiáng)我們的謹(jǐn)嚴(yán)性和認(rèn)真水平,同時(shí)增添我們對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。由于在你與1號(hào)客戶來(lái)往過(guò)程中,一個(gè)渺小紕漏就可能導(dǎo)致協(xié)作的失敗,我們必須發(fā)展出來(lái)一套相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
那么,每一個(gè)性格類型所關(guān)注的焦點(diǎn)都不一樣。
1號(hào)關(guān)注:過(guò)錯(cuò),細(xì)節(jié),打算,對(duì)錯(cuò),規(guī)則。
2號(hào)關(guān)注:人際關(guān)系,對(duì)方的須要及別人的認(rèn)同。
3號(hào)關(guān)注:結(jié)果,目的,效力,義務(wù)。
4號(hào)關(guān)注:感覺(jué),缺失的美好,環(huán)境,咀嚼。
5號(hào)關(guān)注:常識(shí),空間,愛(ài)好分析,法則,事實(shí)。
6號(hào)關(guān)注:潛在的危險(xiǎn),危機(jī),保險(xiǎn)問(wèn)題。
7號(hào)關(guān)注:自在,快活,更多取舍及更多的抉擇方向。
8號(hào)關(guān)注:公正,權(quán)利,這里誰(shuí)說(shuō)了算,喜歡真實(shí)、渴望直接。
9號(hào)關(guān)注:協(xié)調(diào),盼望融入別人。
例如:8號(hào)性格的人,他比較喜歡直接坦率的溝通方式,不介意抗衡。當(dāng)銷售人員與他很蘊(yùn)藉、很悠揚(yáng)的表達(dá)時(shí),他可能會(huì)很不耐心。他喜歡的方式是背靠背,你大聲、直接、坦蕩地抒發(fā),反而會(huì)令他刀對(duì)刀、槍對(duì)槍,在心里很欣賞你率直的個(gè)性。
從而奠定了良好的合作基本,經(jīng)由一些案例的實(shí)際,發(fā)現(xiàn)這種狀況。
曾經(jīng)有一個(gè)銷售經(jīng)理,跟蹤了一個(gè)大客戶近一年時(shí)間,投入了不少精神,也沒(méi)拿下訂單。這名銷售經(jīng)理很愁悶,抱著得罪客戶的可能,最后去見(jiàn)了這個(gè)大客戶,很直接地將主意表白了出來(lái),甚至有責(zé)備語(yǔ)氣。說(shuō)完后回身分開(kāi),心想這下完了,客戶徹底得罪了,心里不免慚悔。但沒(méi)想到過(guò)了兩天后,這個(gè)VIP客戶(一家團(tuán)體公司的老總)竟自動(dòng)給這位銷售經(jīng)理打了電話,最后簽下了一筆近400萬(wàn)的訂單。后來(lái)這位銷售經(jīng)理加入了《九型人格工作坊》,才清楚這位集團(tuán)公司的老老是8號(hào)性格,豁然開(kāi)朗。
當(dāng)銷售人員系統(tǒng)地掌握九型技術(shù)后,便可依照每個(gè)類型的特質(zhì),發(fā)展出相應(yīng)的銷售策略,從而到達(dá)提升銷售業(yè)績(jī)的目標(biāo)。
《九型人格與銷售》工作坊
第一部分:重要來(lái)辨別自我個(gè)性特質(zhì),先找準(zhǔn)自己的性情型號(hào)。該部分通過(guò)老師領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)性特質(zhì)剖析的的方法來(lái)進(jìn)行,時(shí)光為兩天。
第二部分:主要來(lái)學(xué)習(xí)控制劃分、判斷不同性格特質(zhì)的技能。例如:對(duì)話技巧,不同性格特征的氣質(zhì)狀態(tài),近似類型的分辨技巧,以及面對(duì)不同性格的溝通要點(diǎn)。同時(shí)會(huì)貫串每個(gè)類型的成長(zhǎng)方向,如何有效的突破自我的個(gè)性局限,與各品種型的相處之道,面對(duì)不同類型的銷售技巧。該部分時(shí)間為兩天。
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