梁文道（香港）
據說不愛排隊是中國人的民族劣根性,
要治必從根治。所以近百來,
大家都試著從教育和宣傳著手,
以期每一個中國人“內在”的變化�？墒沁@么多過去,
該教的已經教過無數遍,
該宣傳的也都宣傳到大家熟視無睹的地步了，中國人如今可有養(yǎng)成好好排隊的習慣?
上海世博會開幕那幾天，有些人看了之后，不免感慨：“中國人的文明程度實在還差人家一百。”但這真是中國人素質的問題嗎？我
很懷疑。
上海世博會開幕那幾天,
記者拍到了一地垃圾的場面,
可是仔細再看,
你就會發(fā)現那些垃圾全部集中在垃圾筒旁。這說明不是游客很惡劣地有垃圾筒不用,
而是想善用垃圾筒,
只不過垃圾筒爆滿了,
只好無奈地將其周邊地面當成臨時的垃圾收集點。與其說這是游客不文明,
倒不如說這是垃圾筒的數目不
夠,
或者清理它們的速度跟不上游客的需要。
同理,
排隊或者不排隊,
考驗的往往不是什么教育問題素質問題,
而是管理和技術的水平。任何一個有教養(yǎng)的文明人要是在隊伍中枯站六小時,
他也一定會很不耐煩,
心浮氣躁。這時候只要有什么風吹草動,
說不定他就會跟著大伙鼓噪,
甚至看到缺口就隨著人群一擁而上。對付這種情形的秘訣不是不斷地用喇叭廣播文明排隊的信息，而是在一定的距離設下標志,
使他知道自己還要等多久，甚至在隊伍行經的地方弄些展示屏幕,
使人也有東西可看。因為心理學家都曾指出,
不知道離終點還有多遠的隊伍最是難排,
無事可干的干等也最是難熬。
排隊本來是分配稀缺資源的公平手段。所以,
一個社會的成員是否善于排隊,
實在不在于他們的課本有沒有教他們排隊。排隊當然是文化,
但它是由外而內的化成習性,
你必須先為它制造一個外部環(huán)境,
它才會逐漸成形。這個環(huán)境
來自管理的技術,
更來自大家對管理規(guī)范的認可。所以，文明的實現與文明程度的提高，需要運用管理的技術和大家都認可的規(guī)范管理來為它制造一個外部環(huán)境。（原文略有刪改）
13
．本文的中心論點是什么？（
2
分）
14
．第三段運用了什么論證方法？有什么作用？（
2
分）
15
．結合全文，試分析第二段的作用？（
2
分）
參考答案：中小學作文閱讀答案網整理
13
、
文明的實現與文明程度的提高，需要運用管理的技術和大家都認可的規(guī)范管理來為它制造一個外部環(huán)境。
14
、舉例論證或道理論證，證明了亂扔垃圾不是游客不文明，而是垃圾筒的數目不夠，或者清理它們的速度跟不上。
15
、緊承上文，舉上海世博會的事例，說明中國人如今還是沒有養(yǎng)成好好排隊的習慣。（
1
分）；引出下文，引出下面作者的分析議論，闡明亂扔垃圾與不好好排隊是因為管理技術與管理規(guī)范沒有跟上的理由。（
1
分）
若只答：“過渡”，或“承上啟下”，給
1
分
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