1.講究效率,讓上司確認你是個能干的人
首先,你應(yīng)該以你認真的態(tài)度表現(xiàn)給他看。
企業(yè)界是個最講求效率的世界。如果你做事慢慢吞吞,經(jīng)常都無法提高效率,那么,無論你心地是如何善良,或工作態(tài)度如何認其,上司也不會看重你。
一旦被入認定是侵吞吞、懶惰蟲、萎靡不振、好好先生、只會說恭維奉承話、愛發(fā)牢騷的人,就很難翻身了。
如果你對上司委托你辦的事,能夠順利完成,然后你再問上司,“還要我做什么?”這樣一個接一個地自己找事做,相信上司一定會佩服你。
2.盡你所能;主動替上司分擔重擔
身為上司的人,每天都為了工作而忙碌不休,深感責任重大。所以,當他們發(fā)現(xiàn)無法順利進行工作,而又肩膀僵硬、眼睛發(fā)花、白發(fā)漸多時,便感到愕然。甚至有人擔心自己會演變成神經(jīng)癥而感到不安。
而且,他們很想擺脫這種環(huán)境,經(jīng)常都在尋找能讓他放心委托工作的部下。如果有誰是只要告訴他要點,就能很順利地去處理工作的下屬,上司派他工作,心里不知要輕松多少。但實際上,這種下屬也并不容易找到。大多數(shù)都是稍微批評兩句就不高興,并說出一大堆理由來反駁的人。于是,上司難免失望。
所以,當部下真正了解了上司的這種期望時,能肩起上司所負的重擔,上司一定會驚喜地說:“不要太勉強,這個箱子對你來說太重了吧。別跌倒了!你真是個好幫手!”等等。希望大家能努力試試看。
3.不需獻媚,只要徹底完成分配到你名下的工作
部下不聽從命令,使得工作不能按時完成,是最使上司惱火的事。
大部分的上司,負起責任既重,數(shù)量又多的工作,常常累的喘不過氣來。因此,他很希望自己的部下能分擔一部分工作,并且你的工作也是根據(jù)你的能力派定的。如果部下不能按照命令,即不能按照他所期待的結(jié)果去做事,完成他所分配的工作,則必有意外發(fā)生。同時他們也會在心里盤算,當部下完成這項工作后,要再分派些什么工作。這樣一步一步地計劃下去。
可是,部下一旦不能按照自己的命令去執(zhí)行工作,而破壞了他好不容易才訂出的計劃。這樣,不僅上司對自己應(yīng)負的責任無法交代,甚至還要付出更大的代價。結(jié)果,由于部下的不認真,使得上司陷入困境。這時,他當然會發(fā)怒。
我們并不需要獻媚上司,只要徹底地完成分配到自己名下的工作,就是讓上司最高興的事。
4.公私分明,千萬不要因為過于親密而太隨便
上司的地位和你有相當?shù)牟顒e,如果年齡差距又大,當然他就會徹底地把你當作小輩看待,同時你也會覺得上司不易親近。然而,如果上司的年齡和你差不多,并且又是獨身,那么,你就會很容易產(chǎn)生輕視他的心理。更重要的是,這種心理很容易被上司敏感地察覺。因此,你必須注意。當一切都很順利時,這種心理還不至于產(chǎn)生惡果,萬一雙方有摩擦發(fā)生,那就很可怕了。上司會認為:“這個家伙,在我面前竟敢如此自大,真是太無理了。”
所以,假定你的上司是獨身,并且年齡比你大不了多少,你仍然該尊重他是上司,同時經(jīng)常保持相當?shù)木嚯x。千萬不要因為過于親密而太隨便,或者輕視他。否則,你的上司一定會認為你是公私不明的人,或把你當作不成熟的人看待。
5.主動建議,不要計較事情的成敗
對公司提出意見、建議,是一個職員應(yīng)有的責任。雖然自己提出的好建議自認為對公司頗有幫助,卻也不一定會被采用。
此時此刻,你應(yīng)該想到,公司并不是一個人的。
“公司有公司的眼光,公司有公司的立場,還是慢慢來吧!”要有這樣爽快的心情才好。
雖然自己的提案被否決了‘你并不因此而耿耿于懷。這才是得到上司信賴的好辦法。
“他的提案被否決了,卻沒有絲毫不滿,其是個心胸寬大的好青年。”有這種好評,就可以說上司已在你的手掌心。雖然你的提案被否決,然而你卻獲得了他的好感,這樣對你的將來不是十分有利嗎?公司方面也許會期待著你下次的提案!上司會認為,你是個能提出好建議的職員,而且認為,你是個不論成敗,都能保持心情舒暢的樂天派。這樣,以后你還有許多提出建議的機會,同時推銷自己的機會也絕不會少。
6.盡量發(fā)問,遇事多和上司商量
你是不是常常向上司詢問有關(guān)工作上的事?或者是自己的問題,有沒有跟他一起商量?
如果沒有,從今天起,你就應(yīng)該改變方針,盡量地發(fā)問。一個未成熟的部下,向成熟的上司請教,這并不可恥,而且是理所當然。千萬不要想:“我這樣問,對方會不會笑我?我是不是丟了臉?”如果你這樣想,那就太多慮了。有心的上司,都很希望他的部下來詢問。部下來詢問,就表示他在工作上有不明了之處,而上司能夠回答,才能減少錯誤,上司也才能夠放心。
如果你假裝什么都懂,一切事都不想問,上司會覺得:“這個人恐怕不會是真懂”而感到擔心。有時,他也會把你叫來確認一下。當上司還沒把你叫到跟前,你先自動去向:“關(guān)于某件事,某個地方我不太清楚”或者“這點是不是可以這樣解釋?”或者‘這件事依我看不這樣做比較好,不知部長高見如何?“等等。總之:要毫不隱諱地去向。
說到“商量”,很多人都會聯(lián)想到自己的事情。假使你有迷惑不解的事,苦惱的事。應(yīng)該盡量向上司提出,同他商量。
除了金錢以外,任何事都可以提出,諸如工作上的難題,家中的困擾,男女感情的苦惱,都可以跟上司商量。
你的頂頭上司,必定很喜歡能敞開心胸,有事能和自己商量的部下。
征服上司的一個好辦法,就是盡量接近上司,造成相互之間能彼此理解的關(guān)系。盡量設(shè)法讓上司處處關(guān)心自己,要以行動表現(xiàn)出“我什么事都依靠你”的心態(tài),上司自然會對你的事情格外留心。
上司因為你把他看作可靠的人而感到滿足,而會想到要使自己成為更可靠的人。讓上司依照你的想法而行動,這是征服上司的要決。但是,千萬不要耍計謀,要以真心誠意去對待他。即使你依賴他事情仍不能順利完成,你也不要怨他、發(fā)牢騷。只有這樣,你才是真正能夠操縱上司的人。
7.同情上司,設(shè)法解除他的憂郁
上司的臉,有時也會因嘆息而改變。究竟他為什么嘆息呢?當然,原因很多,但最大的原因之一是部下不了解他。
無法讓部下了解自己意思的上司,則難以指揮領(lǐng)導部下。
如果各位能讓上司覺得:“這人在設(shè)法了解我”,這時正處于孤立而憂慮狀態(tài)的上司?赡芫蜁咏悖蚰阌懡。他會想:“我為什么得不到大家的了解呢?”而自我反省。這時候,如果你能很溫和地對他說:“我想你的這種做法,大家恐怕難以接受。”除非上司是傻瓜,否則他一定會同意。
此外,你極有可能成為他的諫言者,而被他所信賴。倘若他的憂郁,因你的話而一掃而光,他一定會很感激你。我想,那時候你一定會覺得幸運。你若能做到這一點,你就是個有相當修養(yǎng)的人。
8.不要逃避,設(shè)法幫上司度過難關(guān)
上司的臉,如果因苦惱而改變時,大概就是他的工作不順利的時候吧!當一個人在拼命工作、胡思暮想,而工作卻不能順利完成時,總是會憂郁的。上司會因為部下沒完成任務(wù)而苦惱,也會因自己肩負的責任的重壓,而一直消瘦下去。
然而,大多數(shù)的部下,這時都表現(xiàn)出對上司的逃避態(tài)度,避免看他的苦臉。有些人甚至認為這與自己無關(guān),而全然漠視。當然,這種人心情比較輕松,不逃避,也不表示關(guān)心。想由正面設(shè)法替上司解決苦惱的人,必須具有勇氣。除非是心地善良的人,否則就做不到。所以,有這種想法的人,具有相當了不起的素質(zhì)。
如果你是這樣的人,你一定會把上司因苦惱而扭曲的“鬼臉”設(shè)法變成人的臉吧2為什么上司的工作不順利呢?自己是不是可以替他辦到?能不能幫他的忙?積極地去接觸上司,對他說:“請讓我來幫助你”,象為自己的親人做事一樣地為他努力。
不管事情的大小,一旦你的上司陷于苦惱中,對主動提議幫助他的你說:“謝謝,那么這件事我就拜托你了。”而你也回答:“好的,讓我試試看!”而接受下來。這時,我相信你的上司一定會非常感謝你。
9.細心觀察,在上司情感最脆弱的時候去安慰他
上司的臉,會因遭遇到不幸或霉運而改變。萬一某事失敗了,他們心中的悲哀,遠遠不是你這個身為部下的人所能夠想象的。由此可知,當上司的人,在表面上看來似乎很榮耀。事實上,他們卻都是站在嚴峻的地位,努力地奮斗著。工作上的事完成以外,在家庭中,他們也肩負著很重的責任。
如果他身體健康,精力充沛,在工作上也很得心應(yīng)手,公司里的人都認為他很有前途,可是有一天,他突然顯露出悲哀,那么一定是家中發(fā)生了問題。他雖不說出來,一直努力抑制,可是,自然而然地會在臉上流露出苦惱的表情。你對這種微妙的臉色和表情的變化,不能不予以注意。
10.多“施”勿“受”,幫助上司應(yīng)不圖報答
不管是什么情況,要“先施后受”,這雖然很難做到,但我們不應(yīng)將幫助別人的事牢記在心里,最好把它忘掉。如果常常將它掛在嘴邊,“那時候我曾幫助股長,……”股長也會覺得不高興。如此一來,你對他的幫助,就會化為過眼煙云。為別人所做的好事,如果能被其他人知道了固然好。但是,我們總的來說不應(yīng)該要求這樣,只要獲得良心上的滿足就行了。為了上司能順利完成任務(wù),自己主動地去幫助他,千萬不能要求回報,或要求對方酬謝。否則,自己所做的一切努力都會變成零。
還有一點很重要:即千萬不要凌駕于上司之上。頭腦好的人,總想出風頭,這種人往往會導致上司的反感,對他敬而遠之。
11.保持冷靜,當上司指責你時能夠自我反省
不管是當任何人的下屬,如果挨罵,或受到警告、指責缺點時,大家心里都會不痛快。
所以,如果有人當面斥責你,你就會生氣,認為“不必你說我也知道,”并且怒氣沖天,臉紅脖子粗。這也難怪。如果這時你不去壓抑怒火,而沖動行事,事后你一定會后悔。所以,當你想要發(fā)怒時,最好在心中默念:“等一等!” 這句“等一等”,就是要你忍耐的意思。有人建議,這時最好把火柴棒放在手上和褲袋中,一支一支地把它折斷,就可以抑制怒火。這是一種氣氛轉(zhuǎn)換法。當你將挨罵時,或正在挨罵時,不妨使用這類方法,可以平息怒氣。
較為積極的人,可能被罵之后就沒事了。但是消極的人,一旦因被斥責而感到屈辱,不但不會發(fā)脾氣,反而會產(chǎn)生“唉,我真不行”的想法而灰心。
無論是強者或是弱者,自己的心情不能被別人的斥責所擾亂,而應(yīng)當保持彈性,經(jīng)常保持冷靜,挨罵時只要低頭認錯就好。
上司被下屬反駁是件難堪的事。然而下屬被上司斥責則是理所當然的事。既然上司已經(jīng)斥責了,還是干干脆脆地道歉吧!這才是下屬應(yīng)有的可愛態(tài)度。別人指責你的缺點和錯誤時能夠自我反省的人,才能提升自己的人格,同時也是個有內(nèi)涵的人。所以,挨罵反而能促使你進步。
12.打開情面,斷然拒絕做不到的事
上司委托你做某事時,你要好好考慮,這件事自己是否能勝任?是否不違背自己的良心?考慮好了再作決定。
如果只是為了一時的情面,即使是無法做到的事也接下來,一旦失敗了,上司不會考慮你的熱忱,只會以這次失敗的結(jié)果對你進行評價。
自己要量體裁衣,自己感到難以做到的事,但因上司委托,不得不接下來,這種人的心似乎太軟。縱使是對自己不錯的上司委托的事,但自覺實在做不到,你也應(yīng)很明確地表示態(tài)度,說:“對不起,我做不到。”這才是真正有勇氣的。否則,你就會誤事。
如果你認為這是上司拜托你的事,不好拒絕,或者害怕拒絕了,上司會不高興,而接受下來,那么,此后你的處境就會很艱難。這樣害怕得罪上司而勉強答應(yīng)的人,答應(yīng)后肯定會感到后悔,但是已大遲了。
盡管部下在職位上隸屬于上司,但在人格上卻應(yīng)是獨立的,并不隸屬于上司,也不是不分善惡是非一切都得服從的人。部下并不是奴隸,倘若你的上司以往曾幫過你很多忙,如今他要委托你做無理或不恰當?shù)氖,你更?yīng)該毅然決然地拒絕。這是為了上司好,也是你報答他的正確方法。
13.踏實肯干,好的上司自然會接近你
一個好的上司,就是可靠的上司。能不能遇到這種好上司,對你的前途至關(guān)緊要。預(yù)祝你能找到一個可靠的上司。
為此,我勸你務(wù)必在工作上踏實專心,日益進步,不要想入非非。有這樣專心致志的工作態(tài)度,即使你平時默默無言,好的上司也會接近你,不必你自己費心去找。
認真踏實的工作態(tài)度,任何人都可以看得見。同時,人們也總是喜歡幫助這種人。
你如果想遇到好上司,就要專心致志地工作。
在忙碌中,只有上司會瞪大著眼睛會尋找能干的人。你應(yīng)該相信上司的眼睛,踏踏實實地努力工作,使自己的生活過得充實。
只要你是個人才,會做事,又盡職盡責,好的上司一定會笑嘻嘻地接近你。
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