現(xiàn)在是大學(xué)畢業(yè)季,很多大學(xué)生都在忙著找工作。但還有很多同學(xué)不知道航空乘務(wù)員是做什么工作?工資待遇及月薪是多少?下面小編就詳細說一下,希望能夠幫助廣大同學(xué)。
1航空乘務(wù)員職業(yè)介紹
航空乘務(wù)員是指在民用航空器上為旅客提供服務(wù)的空勤人員。
1航空乘務(wù)員具體做什么
①檢查緊急器材、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量;檢查客艙衛(wèi)生;
②檢查并擺放文化用品和書報雜志;檢查廚房、廁所衛(wèi)生及供水情況;
③落實本次航班所規(guī)定攜帶的服務(wù)供應(yīng)品、食品、飲料、餐食的質(zhì)量和數(shù)量;引導(dǎo)旅客就座并核對人數(shù);
④進行安全檢查;介紹航線地標、機上設(shè)備及乘機常識;向旅客供應(yīng)物品,回答旅客問詢,聽取和征求旅客的反映;觀察和解決旅客的需求;
⑤對嬰兒、孕婦、傷殘旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服務(wù);提供機上簡單的醫(yī)療救護;⑥在出現(xiàn)緊急情況時,采取應(yīng)急措施,幫助旅客安全撤離。
1航空乘務(wù)員崗位薪資
薪資:¥3000-8000/月
航空乘務(wù)員有不少晉升發(fā)展的機會。他們可以晉升到航班的乘務(wù)長、培訓(xùn)教員或者招聘專員。他們也有機會升遷到首席乘務(wù)員,負責(zé)某一個部門或某一個地區(qū)所在航空公司所有的乘務(wù)員。盡管這個領(lǐng)域內(nèi)人員的流動率一度很高,但是想得到這一個管理工作的航空乘務(wù)員和競爭者更多。如果學(xué)過商業(yè)、心理學(xué)、社會學(xué)、地理、語言學(xué)等課程,并掌握溝通、救援、緊急醫(yī)療技術(shù)、外語技能和一定的文化修養(yǎng),就更能吸引航空公司的注意。
1航空乘務(wù)員任職條件
①航空乘務(wù)員至少是高中學(xué)歷,國際航班的乘務(wù)員要求至少掌握一門外語;
②具備優(yōu)良的健康狀況、良好的視力、清晰的表達能力;
③脾氣溫和、個性樂觀、樂于助人;
④要善于進行清晰、邏輯性強的思考,尤其是在緊急情況下更需要冷靜思維。最后他們必須要服從指揮并能與整個機組通力合作。
1航空乘務(wù)員發(fā)展空間
航空乘務(wù)員通常被安置在公司設(shè)在大城市的基地,如紐約、芝加哥、波士頓、邁阿密、洛杉磯、舊金山和圣路易斯。
乘務(wù)員要靈活機動地安排工作,這主要是因為商業(yè)航班全年保持24小時運營。他們可能被安排在夜晚、周末或者是在假日上班。在工作中,她們原先的上班時間不得不經(jīng)常隨航班的變動而調(diào)整。每一次離家都會持續(xù)數(shù)日。她們每天工作的時間雖然長,但在一年里,乘務(wù)員平均有156個休息日,而普通的辦公室職員只有96個休息日。從工作的某種角度來看,乘務(wù)員需要有充沛的體力。
1航空乘務(wù)員匹配專業(yè)
航空服務(wù)
培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握必要的航空服務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能、能從事民航運輸服務(wù)及航空延伸服務(wù)的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。
主要課程:管理學(xué)基礎(chǔ)、公共關(guān)系、社交禮儀、服務(wù)心理學(xué)、民航旅客運輸、民航貨物運輸、機場管理與服務(wù)、賓館服務(wù)管理、商場服務(wù)管理、旅游概論、文秘與檔案、專業(yè)認識實訓(xùn)、民航計算機訂座實訓(xùn)、民航值機離港實訓(xùn)、候機樓服務(wù)實訓(xùn)、賓館前廳客房餐廳服務(wù)實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文等,以及各校的主要特色課程和實踐環(huán)節(jié)。
就業(yè)方向:合格畢業(yè)生能在國際國內(nèi)各大航空公司從事航空乘務(wù)、民航運輸、酒店、禮儀服務(wù)、民航旅客運輸?shù)榷Y儀服務(wù)等相關(guān)行業(yè)從事專業(yè)工作與管理工作的高等技能型人才。
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