利用感情就是利用感情的力量將自己的情緒轉(zhuǎn)換到與之相適應的狀態(tài)，也就是人們常說的“進入角色”。它包括這么三個方面的內(nèi)容：第一，通過思考保持最適當?shù)男膽B(tài)；第二，通過正確的判斷，使雙方的感情產(chǎn)生共鳴，同受鼓勵；第三，能敏銳地發(fā)現(xiàn)雙方感情發(fā)生的變化。

　　比如，情商很高的李思聽到小胖宣布不再去參加奧數(shù)學習之反，沒有對小胖大發(fā)脾氣，而是問小胖是什么原因不去學奧數(shù)了，于是，小胖給李思遞過一張考試成績單，原來小胖今天奧數(shù)考試考得不好，只得了78分。本來李思今天拿了獎金心情很高興，想在全家吃晚飯時宣布暑假全家去旅游的決定，但現(xiàn)在看到小胖悶悶不樂的樣子，他就控制住自己的喜悅，握住小胖的手，沉重而又堅定地說：“小胖，一次沒考好沒什么大不了的！”看到小胖同意自己的說法后，他又問：“不過，你不想再學奧數(shù)了，是不是還有其他什么原因？”于是，小胖一五一十地說出了自己的真實想法。

　　像這樣，如果李思了解了自己的面臨的境況，他就會有意識地保持一種與之相適應的心情，這就是“利用感情”。

　　但是“利用感情”并不意味著作為家長就不能對孩子發(fā)火。比如，老師打電話來告狀，說小孩逃課沒去學校。這時，家長在孩子面前應當“發(fā)火”。但是，這種“發(fā)火”并不是為了發(fā)泄自己心中的怒氣，而是通過“發(fā)火”表明自己對這件事非常不滿，讓孩子明白逃課帶來的嚴重后果。

　　對自己所面臨的境況，高情商的家長都能判斷出自己應該保持一種什么樣的情緒，因此，他們不僅自己能保持與環(huán)境相適應的心態(tài)，而且能積極地引導孩子也保持同樣的心態(tài)。因此，利用感情能力高的家長經(jīng)常能幫助孩子創(chuàng)造性地解決他面臨的問題。

　　人們的行為在很大程度上受當時的感情的影響。如果情緒高漲，那就勁頭十足；相反，如果情緒低落，那就無精打彩，做同樣的工作有可能會出現(xiàn)完全不同的結(jié)果。也就是說，為了實現(xiàn)某個目標，人們的感情應能與環(huán)境相適應；這種調(diào)整感情的能力，就是利用感情能力高的表現(xiàn)。家家都有本難念的經(jīng)，在處理柴米油鹽這類瑣事時，家長的情緒有時低落是很正常的。但是，在面對孩子的情況下，它更需要家長發(fā)揮利用感情的能力。

　　面對自己所處的境況，高情商家長都能判斷出自己應保持一種什么樣的心態(tài)，因此，他們不僅自己能保持與之相適應的心態(tài)，而且能積極地引導孩子保持同樣的心態(tài)。

　　利用感情與對方產(chǎn)生感情共鳴，使雙方的感情都朝積極的方向發(fā)展，這是利用感情的另一個重要功能。這一點在面對批評時表現(xiàn)得最為典型。

　　“聞過則喜！”孟子這句古訓已流傳了兩千多年，它的意思是當你聽到別人的批評后應該感到高興，因為這種批評能幫你改正錯誤，提高自己的水平。但是，在實際生活中，家長要做到這一點并不容易。比如，小胖說自己不喜歡數(shù)學，所以不愿參加奧數(shù)學習。當初之所以答應去學，是因為爸爸強迫自己去學。爸爸之所以強迫自己去學，就是因為看到別的家長送孩子去學，所以，也跟著趕時髦。自己既沒有數(shù)學方面的特長，又沒有數(shù)學方面的興趣，所以，參加奧數(shù)學習是浪費時間。作為家長的李思，聽到小胖說這樣的話，面對小胖送給自己的這種“禮物”，心情會好不到到哪里去；如果他心情不好，那他自然就會想方設法要維護自己的尊嚴，于是，強詞奪理，讓父子關(guān)系變得更糟。

　　面對這種境況，如果李思能發(fā)揮利用感情的能力，那他就可以與小胖的感情產(chǎn)生共鳴；他可能就會這么想：“如果我去做自己不喜歡又不擅長的事，那我不也會采取這種態(tài)度嗎？”或者“我這么對待小胖，他心里會產(chǎn)生什么感受？”如果李思與小胖的感情產(chǎn)生了共鳴，那他就會變得心平氣和，不再計較小胖一些過分的言詞，而能有理有節(jié)地解決小胖提出的問題。

　　反思：當你覺得孩子做出一個錯誤的決定(行為)后，你通常的第一反應是怎樣的？

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