九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用的最核心的意義在于讓人本管理得以真正落地，我著此文，主要是生機企業(yè)可以通過九型人格智慧實現(xiàn)“以人為本”的新逾越，真摯愿望本文能夠?qū)χ铝τ趯⒕判腿烁駪?yīng)用于企業(yè)管理的同仁，盼望將博大高深的九型智慧變成企業(yè)的事實生產(chǎn)力！
越來越多的企業(yè)管理者已經(jīng)意識到“人”是企業(yè)的核心資源，也都大聲疾呼要實行“以人為本”，然效果卻差能人意，我認(rèn)為其核心還在于“人”是龐雜的，人與人之間是有差異的，如果不能正確的去“識人”，掌握人性的法則，“以人為本”在很大水平上就是一句隔靴搔癢的空論。當(dāng)然，識人是一件異常艱苦的事情，古今中外也出現(xiàn)出無數(shù)的識人辦法和工具，其中比較有影響力的諸如星座說、血型說、氣質(zhì)說、四色說、五行說……無論是正統(tǒng)學(xué)說仍是草根流派，抑或迷信實證還是教訓(xùn)總結(jié)，各種識人招數(shù)層出不窮，實在這些識人方式，包含我所講的“九型人格”只是從不同的角度去對人進(jìn)行探索罷了，并不存在優(yōu)劣或者有彼此排擠的象征，所謂“橫看成嶺側(cè)成峰”罷了。
然我終極抉擇九型人格的起因主要是因為它的兩個特征：一是實用，二是深刻。實用是因為九型人格即使不去體系控制，只去做1-2天的了解就可以簡單應(yīng)用，深刻則是因為九型人格關(guān)注的是人們的深層價值觀和內(nèi)在注意力焦點，也就是說，九型人格的探索人性的視角是直擊人性冰山的底層的，它并不知足于人的行為或情感的表面劃分，不拘泥于諸如內(nèi)向外向，強勢弱勢、行動快慢、性情急慢、性格平和或火暴這些表面的特征，而是把視角往下探索，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。同樣的行為可能是不同的動機，而不同的行為也可能是相同的動機。
舉個簡略的例子，了解九型人格的人都曉得，3號的人比較關(guān)注目的，7號的人比擬關(guān)注快活，當(dāng)3號和7號一起進(jìn)行旅行的時候，看到一處“制止通行”的捷徑，可能都會走，走捷徑這個行為是雷同的，但是動機可能天壤之別——3號是為了更快地達(dá)到目標(biāo)地，7號則是為了新穎和刺激。此外，1號和3號的人都很關(guān)注實現(xiàn)事務(wù)，都十分當(dāng)真，都尋求卓越，這個行動也是一致的，然而如果咱們通過九型人格可能挖掘出1號的人豈但關(guān)注結(jié)果卓著，還要過程細(xì)節(jié)也卓越，要的是所有環(huán)節(jié)連同成果的“完美”，而3號追求的是“結(jié)果”的出色，條條大路通羅馬，只有結(jié)果好，進(jìn)程哪怕是雞鳴狗盜，腳踏兩船也并不在意。由于3號核心價值觀是“達(dá)成目標(biāo)”，1號的核心價值觀是“把事件做準(zhǔn)確、完善”，乍看仿佛是類似的，然透過九型能夠發(fā)明其中深層的奧妙差別，而這個差異如果不被覺察，似乎沒什么大不了的，在某些情境下很可能導(dǎo)致宏大的用人失策。
同樣，不同的行為也可能是相同的動機，這個我打個艱深的比喻，一個男生喜歡一個女生，他可能會給她大獻(xiàn)殷勤，也可能會因害羞而躲避，甚至有可能成心欺侮她，找茬……這些乍看起來行為大相徑庭，但動機都是一個——“愛好她”�；氐骄判蜕蟻�，例如有兩個4號的人，一個穿戴無比華貴刺眼的衣服出席宴會，一個則衣著很隨便的便裝和布鞋缺席宴會，這兩個行為之間差異極大，如此一些不了解九型的人就認(rèn)為他們必定不是一個類型，事實上他們完整可以都是4號，因為4號的核心價值觀是“追求獨特”，在宴會上華貴刺眼和粗衣布鞋都是“非主流”，其背地都是追求不同凡響，追求與心坎感覺響應(yīng)的一份動機。同樣，我們往往以為1號的人就不可以追求時尚，認(rèn)為1號的人都是那種嚴(yán)正刻板的類型，事實上，1號完美型的人的動機只是“把事情做正確”，什么是正確，其內(nèi)涵在于他內(nèi)心的“標(biāo)準(zhǔn)”，如果1號的人認(rèn)為樸素是“正確”，那么他們就會保持“樸實路線”，如果1號的人認(rèn)為時尚才是“尺度”，那么他們就會走“時尚路線”,第四型的外在表現(xiàn),助人型，看起來好像大相徑庭，然九型讓我們把視角往深處摸索，所以有HR說，九型人格的后果關(guān)鍵在于應(yīng)用者的水準(zhǔn)和功底，把九型刻板化反而不如不必。
接著上篇對九型人格的描寫，我們回到企業(yè)管理上來，恰是因為九型人格的深刻和實用，九型人格在企業(yè)擁有很強的運用價值，其重要體當(dāng)初以下多少個方面：應(yīng)聘配置、培訓(xùn)發(fā)展、員工鼓勵、職業(yè)規(guī)劃、團(tuán)隊建設(shè)、市場營銷等等。
第一，九型人格與招聘配置。目前勝任素質(zhì)模型非常風(fēng)行，只是因為勝任素質(zhì)模型并不滿意于一些名義的“常識與技巧”，而關(guān)注人的冰山下的特點——自我形象，動機，價值觀等，我研討勝任素質(zhì)模型有很長時光，并樹立過勝任素質(zhì)庫，乃至去年在一家臺資企業(yè)試過刀，所以我很明白九型人格對測試勝任素質(zhì)模型的冰山底部的偉大作用。因此九型人格用于企業(yè)的招聘提拔具有四兩撥千斤，實現(xiàn)冰山下的探索，可以讓口試更加有效果，透視景象看實質(zhì)。所以難怪乎良多用九型人格來應(yīng)用于招聘的HR都很自得地宣稱可以一眼就把人看透，那些自作聰慧的說謊的應(yīng)聘者的內(nèi)在心靈模式在他們眼前裸露無遺，掩人耳目，最后只好瓦解地都招了，并深感信服，當(dāng)然，要達(dá)到這一步是需要功底的。
第二，九型人格與培訓(xùn)發(fā)展。每年企業(yè)都會發(fā)展大批的培訓(xùn)，締造“學(xué)習(xí)型組織”的流程程度不亞與“以人為本”，然培訓(xùn)發(fā)展的本質(zhì)意義在于使員工的行為改良，其根本還在于員工的內(nèi)在缺口的改善，每種型號的人都有自身的短板，因此培訓(xùn)需要因地制宜，不能用統(tǒng)一種模式，例如一個6號的人本來已經(jīng)非常有危機意識，你讓他去進(jìn)行“危機管理”，增強“風(fēng)險意識”，可能不但不效果，反而讓它的“躲避危險”的注意力焦點強化，反而過猶不迭，不但糟蹋資源，而且還背道而馳。同樣，對于1號的人成天講“細(xì)節(jié)決議成敗”，還不如讓他們學(xué)會如何進(jìn)行“結(jié)果導(dǎo)向”的目標(biāo)管理，而目標(biāo)管理課程對于3號來說也是過剩的，還不如讓他去學(xué)習(xí)如何去關(guān)愛別人，看重團(tuán)隊融洽與氣氛，防止個人好漢主義……總之，培訓(xùn)不去關(guān)注員工的冰山下的人性內(nèi)容，就很容易導(dǎo)致?lián)]霍和無效。
第三，九型人格與員工激勵。這里又要回到“以人為本”的話題，九型人格之所以可以應(yīng)用于激勵，還是與冰山下的動機探索有關(guān)，因為不同人格類型人關(guān)注焦點和優(yōu)先價值觀不同，因此“以人為本”至少應(yīng)當(dāng)有9種“以人為本”，因此，激勵必需有針對性，而且要避免畫蛇添足，例如當(dāng)一個3號的銷售員取得了事跡第一的時候，鮮花和掌聲是必不可少的,九型人格中七號的人際關(guān)系與生活風(fēng)格，博得共事的贊賞，甚至給他搭建慶功舞臺，大樹特樹，可能會達(dá)到單純給物質(zhì)嘉獎所無法企及的效果，而一旦換成6號，你這樣大鳴大放，昭告天下的給他鮮花和掌聲反而讓他生疑，有木秀于林風(fēng)必摧之的不用要擔(dān)心，甚至?xí)J(rèn)為有什么打算和詭計，因此偷偷給他一筆重獎可能效果會更好。同樣與2號員工建破情緒聯(lián)結(jié)遠(yuǎn)比單純的物資獎勵要更有效果，認(rèn)可她的熱忱、貢獻(xiàn)與付出要比認(rèn)可她的業(yè)績、厲害更重要……因此，九型人格的精準(zhǔn)把握對于我們?nèi)フ_的激勵是有重要意義的，可以使“以人為本”四個字真正落到實處。
第四，九型人格與職業(yè)計劃。員工在企業(yè)中的發(fā)展，應(yīng)該盡量施展他們的本我上風(fēng)，例如5號的人在做顧問和決議方面的才能要遠(yuǎn)高于其行為能力，其價值觀也是思維遠(yuǎn)重要于舉動，因此在給5號員工設(shè)計職業(yè)規(guī)劃的時候就不得不斟酌這一人格因素，當(dāng)然興許你會說，行行出狀元，為什么就不能轉(zhuǎn)變自己以適應(yīng)環(huán)境，問題是，改變當(dāng)然是必要的，可是你與其讓猴子去做需要游泳的水下功課，還不如讓他去干爬樹的活，而后找一條魚來水下作業(yè)不是更好？它是一只藍(lán)寶石，你偏偏要它發(fā)紅光，責(zé)備他為什么不夠紅，是不是很笨拙呢？對于員工自己更是如斯，一旦找到你本我適合的范疇，就可事半功倍，否則事倍功半。常常有人問我豈非某某型的人就必定不能從事某個工作嗎？我當(dāng)然不會那么相對！但問題是，我們做我們原來就合適的事情從而走向卓越，坐順風(fēng)船豈不是更好？因此我在這里廓清一下，所謂某個型號不適合做什么，是錯誤的，只能說，例如一個2號的人做服務(wù)工作可能會事半功倍，比其余類型的人更輕易走向卓越，而一個7號的人做會計或倉庫保存員這樣的工作也可能可以做好，但他們需要戰(zhàn)勝本我的弱勢，可能會事倍功半，苦楚地盡力，終于到達(dá)了“個別程度”，而且如果與本身的人性忤逆，即便可以很辛勞地就義無數(shù)的職業(yè)幸福感達(dá)到了優(yōu)良，也是很難走向卓越的。
第五，九型人格與團(tuán)隊建設(shè)。一個能夠用好人才的企業(yè)一定需要注意團(tuán)隊的匹配，將團(tuán)隊中的每個平常的個體中和他們的弱點，發(fā)揮他們的優(yōu)點，互補匹配，從而打造一個不平凡的團(tuán)隊，因此如何使每個員工發(fā)揮他們個體無奈發(fā)揮的價值，就需要公道的進(jìn)行團(tuán)隊的匹配。例如與其8號的人當(dāng)副手，不如選個2號（在等同前提下），或者讓8號去帶一個團(tuán)隊，與其讓5號的人去做銷售，還不如讓他們擔(dān)負(fù)謀劃的角色，例如6號的人謹(jǐn)嚴(yán)達(dá)觀，傾向守舊，7號的人踴躍樂觀，偏向立異，那么6+7的互補比兩個6號在一起的效果可能好得多，因此團(tuán)隊中給每個人一個適合其人格類型特質(zhì)的角色對于打造一個卓越團(tuán)隊的意義非常重大。
第六，九型人格與市場營銷。九型人格最初在美國斯坦福大學(xué)開設(shè)的課程就是利用于營銷商學(xué)，和不同人格類型的客戶打交道也須要“以人為本”，懂得人道的特征，對翻開銷售之門也存在主要的意思，例如與4號客戶打交道老是在強調(diào)一些物理屬性可能還比方讓他居心去感到商品的奇特品德，與6號客戶打交道與其說得天花亂墜，或者竭力開導(dǎo)，還不如給他供給足夠多的信息讓他本人去斷定，與7號客戶打交道需要強調(diào)產(chǎn)品的翻新跟趣味，與2號客戶打交道則需要強調(diào)感情和關(guān)愛，與3號客戶打交道強調(diào)對他的實際好處等等，銷售的著重點是不同的，假如不掌握住每個類型人的中心價值觀和留神力焦點這些冰山下的念頭，是很難感動他們的。
總之，企業(yè)管理需要“以人為本”,與第七型的人如何溝通，而“以人為本”的管理要害在于正確地識人，而識人的癥結(jié)又在于辨認(rèn)人的基本的深層的一些貨色，只有這樣，人本治理才不會淪為一句廢話，因而深入而適用的九型人格對企業(yè)管理來說具備非常重要的意義，只有當(dāng)“以人為本”落地開花，企業(yè)才干夠真正的覺得到器重“人本”的力氣，并轉(zhuǎn)化為切實有效的出產(chǎn)力！
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