九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用的最核心的意義在于讓人本管理得以真正落地，我著此文，主要是生機(jī)企業(yè)可以通過九型人格智慧實(shí)現(xiàn)“以人為本”的新逾越，真摯愿望本文能夠?qū)χ铝τ趯⒕判腿烁駪?yīng)用于企業(yè)管理的同仁，盼望將博大高深的九型智慧變成企業(yè)的事實(shí)生產(chǎn)力！
越來越多的企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到“人”是企業(yè)的核心資源，也都大聲疾呼要實(shí)行“以人為本”，然效果卻差能人意，我認(rèn)為其核心還在于“人”是龐雜的，人與人之間是有差異的，如果不能正確的去“識(shí)人”，掌握人性的法則，“以人為本”在很大水平上就是一句隔靴搔癢的空論。當(dāng)然，識(shí)人是一件異常艱苦的事情，古今中外也出現(xiàn)出無數(shù)的識(shí)人辦法和工具，其中比較有影響力的諸如星座說、血型說、氣質(zhì)說、四色說、五行說……無論是正統(tǒng)學(xué)說仍是草根流派，抑或迷信實(shí)證還是教訓(xùn)總結(jié)，各種識(shí)人招數(shù)層出不窮，實(shí)在這些識(shí)人方式，包含我所講的“九型人格”只是從不同的角度去對(duì)人進(jìn)行探索罷了，并不存在優(yōu)劣或者有彼此排擠的象征，所謂“橫看成嶺側(cè)成峰”罷了。
然我終極抉擇九型人格的起因主要是因?yàn)樗膬蓚�(gè)特征：一是實(shí)用，二是深刻。實(shí)用是因?yàn)榫判腿烁窦词共蝗ンw系控制，只去做1-2天的了解就可以簡(jiǎn)單應(yīng)用，深刻則是因?yàn)榫判腿烁耜P(guān)注的是人們的深層價(jià)值觀和內(nèi)在注意力焦點(diǎn)，也就是說，九型人格的探索人性的視角是直擊人性冰山的底層的，它并不知足于人的行為或情感的表面劃分，不拘泥于諸如內(nèi)向外向，強(qiáng)勢(shì)弱勢(shì)、行動(dòng)快慢、性情急慢、性格平和或火暴這些表面的特征，而是把視角往下探索，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。同樣的行為可能是不同的動(dòng)機(jī)，而不同的行為也可能是相同的動(dòng)機(jī)。
舉個(gè)簡(jiǎn)略的例子，了解九型人格的人都曉得，3號(hào)的人比較關(guān)注目的，7號(hào)的人比擬關(guān)注快活，當(dāng)3號(hào)和7號(hào)一起進(jìn)行旅行的時(shí)候，看到一處“制止通行”的捷徑，可能都會(huì)走，走捷徑這個(gè)行為是雷同的，但是動(dòng)機(jī)可能天壤之別——3號(hào)是為了更快地達(dá)到目標(biāo)地，7號(hào)則是為了新穎和刺激。此外，1號(hào)和3號(hào)的人都很關(guān)注實(shí)現(xiàn)事務(wù)，都十分當(dāng)真，都尋求卓越，這個(gè)行動(dòng)也是一致的，然而如果咱們通過九型人格可能挖掘出1號(hào)的人豈但關(guān)注結(jié)果卓著，還要過程細(xì)節(jié)也卓越，要的是所有環(huán)節(jié)連同成果的“完美”，而3號(hào)追求的是“結(jié)果”的出色，條條大路通羅馬，只有結(jié)果好，進(jìn)程哪怕是雞鳴狗盜，腳踏兩船也并不在意。由于3號(hào)核心價(jià)值觀是“達(dá)成目標(biāo)”，1號(hào)的核心價(jià)值觀是“把事件做準(zhǔn)確、完善”，乍看仿佛是類似的，然透過九型能夠發(fā)明其中深層的奧妙差別，而這個(gè)差異如果不被覺察，似乎沒什么大不了的，在某些情境下很可能導(dǎo)致宏大的用人失策。
同樣，不同的行為也可能是相同的動(dòng)機(jī)，這個(gè)我打個(gè)艱深的比喻，一個(gè)男生喜歡一個(gè)女生，他可能會(huì)給她大獻(xiàn)殷勤，也可能會(huì)因害羞而躲避，甚至有可能成心欺侮她，找茬……這些乍看起來行為大相徑庭，但動(dòng)機(jī)都是一個(gè)——“愛好她”。回到九型上來，例如有兩個(gè)4號(hào)的人，一個(gè)穿戴無比華貴刺眼的衣服出席宴會(huì)，一個(gè)則衣著很隨便的便裝和布鞋缺席宴會(huì)，這兩個(gè)行為之間差異極大，如此一些不了解九型的人就認(rèn)為他們必定不是一個(gè)類型，事實(shí)上他們完整可以都是4號(hào)，因?yàn)?號(hào)的核心價(jià)值觀是“追求獨(dú)特”，在宴會(huì)上華貴刺眼和粗衣布鞋都是“非主流”，其背地都是追求不同凡響，追求與心坎感覺響應(yīng)的一份動(dòng)機(jī)。同樣，我們往往以為1號(hào)的人就不可以追求時(shí)尚，認(rèn)為1號(hào)的人都是那種嚴(yán)正刻板的類型，事實(shí)上，1號(hào)完美型的人的動(dòng)機(jī)只是“把事情做正確”，什么是正確，其內(nèi)涵在于他內(nèi)心的“標(biāo)準(zhǔn)”，如果1號(hào)的人認(rèn)為樸素是“正確”，那么他們就會(huì)保持“樸實(shí)路線”，如果1號(hào)的人認(rèn)為時(shí)尚才是“尺度”，那么他們就會(huì)走“時(shí)尚路線”,第四型的外在表現(xiàn),助人型，看起來好像大相徑庭，然九型讓我們把視角往深處摸索，所以有HR說，九型人格的后果關(guān)鍵在于應(yīng)用者的水準(zhǔn)和功底，把九型刻板化反而不如不必。
接著上篇對(duì)九型人格的描寫，我們回到企業(yè)管理上來，恰是因?yàn)榫判腿烁竦纳羁毯蛯?shí)用，九型人格在企業(yè)擁有很強(qiáng)的運(yùn)用價(jià)值，其重要體當(dāng)初以下多少個(gè)方面：應(yīng)聘配置、培訓(xùn)發(fā)展、員工鼓勵(lì)、職業(yè)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷等等。
第一，九型人格與招聘配置。目前勝任素質(zhì)模型非常風(fēng)行，只是因?yàn)閯偃嗡刭|(zhì)模型并不滿意于一些名義的“常識(shí)與技巧”，而關(guān)注人的冰山下的特點(diǎn)——自我形象，動(dòng)機(jī)，價(jià)值觀等，我研討勝任素質(zhì)模型有很長(zhǎng)時(shí)光，并樹立過勝任素質(zhì)庫，乃至去年在一家臺(tái)資企業(yè)試過刀，所以我很明白九型人格對(duì)測(cè)試勝任素質(zhì)模型的冰山底部的偉大作用。因此九型人格用于企業(yè)的招聘提拔具有四兩撥千斤，實(shí)現(xiàn)冰山下的探索，可以讓口試更加有效果，透視景象看實(shí)質(zhì)。所以難怪乎良多用九型人格來應(yīng)用于招聘的HR都很自得地宣稱可以一眼就把人看透，那些自作聰慧的說謊的應(yīng)聘者的內(nèi)在心靈模式在他們眼前裸露無遺，掩人耳目，最后只好瓦解地都招了，并深感信服，當(dāng)然，要達(dá)到這一步是需要功底的。
第二，九型人格與培訓(xùn)發(fā)展。每年企業(yè)都會(huì)發(fā)展大批的培訓(xùn)，締造“學(xué)習(xí)型組織”的流程程度不亞與“以人為本”，然培訓(xùn)發(fā)展的本質(zhì)意義在于使員工的行為改良，其根本還在于員工的內(nèi)在缺口的改善，每種型號(hào)的人都有自身的短板，因此培訓(xùn)需要因地制宜，不能用統(tǒng)一種模式，例如一個(gè)6號(hào)的人本來已經(jīng)非常有危機(jī)意識(shí)，你讓他去進(jìn)行“危機(jī)管理”，增強(qiáng)“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”，可能不但不效果，反而讓它的“躲避危險(xiǎn)”的注意力焦點(diǎn)強(qiáng)化，反而過猶不迭，不但糟蹋資源，而且還背道而馳。同樣，對(duì)于1號(hào)的人成天講“細(xì)節(jié)決議成敗”，還不如讓他們學(xué)會(huì)如何進(jìn)行“結(jié)果導(dǎo)向”的目標(biāo)管理，而目標(biāo)管理課程對(duì)于3號(hào)來說也是過剩的，還不如讓他去學(xué)習(xí)如何去關(guān)愛別人，看重團(tuán)隊(duì)融洽與氣氛，防止個(gè)人好漢主義……總之，培訓(xùn)不去關(guān)注員工的冰山下的人性內(nèi)容，就很容易導(dǎo)致?lián)]霍和無效。
第三，九型人格與員工激勵(lì)。這里又要回到“以人為本”的話題，九型人格之所以可以應(yīng)用于激勵(lì)，還是與冰山下的動(dòng)機(jī)探索有關(guān)，因?yàn)椴煌烁耦愋腿岁P(guān)注焦點(diǎn)和優(yōu)先價(jià)值觀不同，因此“以人為本”至少應(yīng)當(dāng)有9種“以人為本”，因此，激勵(lì)必需有針對(duì)性，而且要避免畫蛇添足，例如當(dāng)一個(gè)3號(hào)的銷售員取得了事跡第一的時(shí)候，鮮花和掌聲是必不可少的,九型人格中七號(hào)的人際關(guān)系與生活風(fēng)格，博得共事的贊賞，甚至給他搭建慶功舞臺(tái)，大樹特樹，可能會(huì)達(dá)到單純給物質(zhì)嘉獎(jiǎng)所無法企及的效果，而一旦換成6號(hào)，你這樣大鳴大放，昭告天下的給他鮮花和掌聲反而讓他生疑，有木秀于林風(fēng)必摧之的不用要擔(dān)心，甚至?xí)J(rèn)為有什么打算和詭計(jì)，因此偷偷給他一筆重獎(jiǎng)可能效果會(huì)更好。同樣與2號(hào)員工建破情緒聯(lián)結(jié)遠(yuǎn)比單純的物資獎(jiǎng)勵(lì)要更有效果，認(rèn)可她的熱忱、貢獻(xiàn)與付出要比認(rèn)可她的業(yè)績(jī)、厲害更重要……因此，九型人格的精準(zhǔn)把握對(duì)于我們?nèi)フ_的激勵(lì)是有重要意義的，可以使“以人為本”四個(gè)字真正落到實(shí)處。
第四，九型人格與職業(yè)計(jì)劃。員工在企業(yè)中的發(fā)展，應(yīng)該盡量施展他們的本我上風(fēng)，例如5號(hào)的人在做顧問和決議方面的才能要遠(yuǎn)高于其行為能力，其價(jià)值觀也是思維遠(yuǎn)重要于舉動(dòng)，因此在給5號(hào)員工設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃的時(shí)候就不得不斟酌這一人格因素，當(dāng)然興許你會(huì)說，行行出狀元，為什么就不能轉(zhuǎn)變自己以適應(yīng)環(huán)境，問題是，改變當(dāng)然是必要的，可是你與其讓猴子去做需要游泳的水下功課，還不如讓他去干爬樹的活，而后找一條魚來水下作業(yè)不是更好？它是一只藍(lán)寶石，你偏偏要它發(fā)紅光，責(zé)備他為什么不夠紅，是不是很笨拙呢？對(duì)于員工自己更是如斯，一旦找到你本我適合的范疇，就可事半功倍，否則事倍功半。常常有人問我豈非某某型的人就必定不能從事某個(gè)工作嗎？我當(dāng)然不會(huì)那么相對(duì)！但問題是，我們做我們?cè)瓉砭秃线m的事情從而走向卓越，坐順風(fēng)船豈不是更好？因此我在這里廓清一下，所謂某個(gè)型號(hào)不適合做什么，是錯(cuò)誤的，只能說，例如一個(gè)2號(hào)的人做服務(wù)工作可能會(huì)事半功倍，比其余類型的人更輕易走向卓越，而一個(gè)7號(hào)的人做會(huì)計(jì)或倉庫保存員這樣的工作也可能可以做好，但他們需要戰(zhàn)勝本我的弱勢(shì)，可能會(huì)事倍功半，苦楚地盡力，終于到達(dá)了“個(gè)別程度”，而且如果與本身的人性忤逆，即便可以很辛勞地就義無數(shù)的職業(yè)幸福感達(dá)到了優(yōu)良，也是很難走向卓越的。
第五，九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)能夠用好人才的企業(yè)一定需要注意團(tuán)隊(duì)的匹配，將團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)平常的個(gè)體中和他們的弱點(diǎn)，發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)，互補(bǔ)匹配，從而打造一個(gè)不平凡的團(tuán)隊(duì)，因此如何使每個(gè)員工發(fā)揮他們個(gè)體無奈發(fā)揮的價(jià)值，就需要公道的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的匹配。例如與其8號(hào)的人當(dāng)副手，不如選個(gè)2號(hào)（在等同前提下），或者讓8號(hào)去帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，與其讓5號(hào)的人去做銷售，還不如讓他們擔(dān)負(fù)謀劃的角色，例如6號(hào)的人謹(jǐn)嚴(yán)達(dá)觀，傾向守舊，7號(hào)的人踴躍樂觀，偏向立異，那么6+7的互補(bǔ)比兩個(gè)6號(hào)在一起的效果可能好得多，因此團(tuán)隊(duì)中給每個(gè)人一個(gè)適合其人格類型特質(zhì)的角色對(duì)于打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)的意義非常重大。
第六，九型人格與市場(chǎng)營(yíng)銷。九型人格最初在美國(guó)斯坦福大學(xué)開設(shè)的課程就是利用于營(yíng)銷商學(xué)，和不同人格類型的客戶打交道也須要“以人為本”，懂得人道的特征，對(duì)翻開銷售之門也存在主要的意思，例如與4號(hào)客戶打交道老是在強(qiáng)調(diào)一些物理屬性可能還比方讓他居心去感到商品的奇特品德，與6號(hào)客戶打交道與其說得天花亂墜，或者竭力開導(dǎo)，還不如給他供給足夠多的信息讓他本人去斷定，與7號(hào)客戶打交道需要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的翻新跟趣味，與2號(hào)客戶打交道則需要強(qiáng)調(diào)感情和關(guān)愛，與3號(hào)客戶打交道強(qiáng)調(diào)對(duì)他的實(shí)際好處等等，銷售的著重點(diǎn)是不同的，假如不掌握住每個(gè)類型人的中心價(jià)值觀和留神力焦點(diǎn)這些冰山下的念頭，是很難感動(dòng)他們的。
總之，企業(yè)管理需要“以人為本”,與第七型的人如何溝通，而“以人為本”的管理要害在于正確地識(shí)人，而識(shí)人的癥結(jié)又在于辨認(rèn)人的基本的深層的一些貨色，只有這樣，人本治理才不會(huì)淪為一句廢話，因而深入而適用的九型人格對(duì)企業(yè)管理來說具備非常重要的意義，只有當(dāng)“以人為本”落地開花，企業(yè)才干夠真正的覺得到器重“人本”的力氣，并轉(zhuǎn)化為切實(shí)有效的出產(chǎn)力！
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