第一類型的組織體系具備指導(dǎo)性、規(guī)范性及糾正性，組織自動創(chuàng)造出大量的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，從頭到尾精確地敘述工作該以何種方式完成，規(guī)定中還可能列舉了倫理操守的法典或適當(dāng)?shù)拇┲�、談業(yè)務(wù)的禮節(jié)，甚至還有員工氣質(zhì)的特別指導(dǎo)。一家中西部超大型家具制造商給予新人員一本厚達(dá)114頁的員工守則：員工不得在上班時間講私人電話、休息時間不得離開停車場以外的區(qū)域等等，對每一項違規(guī)，從遲到對主任不敬，都精確地規(guī)定了處罰方式。
    相同的狀況也發(fā)生在羅斯佩羅電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司里，這個第一類型組織，規(guī)定了嚴(yán)苛的衣著打扮，但對員工加班的回饋卻不近人情。組織中是非分明，員工常睡在辦公室里，或承擔(dān)驚人的工作量，出差到各大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他們經(jīng)常好幾個月才見到親人一面，就好象加入了現(xiàn)代的十字軍圣戰(zhàn)。
    這種在細(xì)節(jié)上強(qiáng)制而一味地追求完美，意味著第一類型組織雖努力不懈，卻可能疏離市場的現(xiàn)實面和結(jié)果。他們致力達(dá)到完美，卻也脫離了現(xiàn)實，最后導(dǎo)致毫無成效、且缺乏效率。“零缺點”可能使對手氣到極點，也可能絲毫起不了作用。
    第一類型組織自以為知道“唯一真正的道路”。這種強(qiáng)硬的態(tài)度使他們與其他可選擇的程序及處理方法絕緣。
    在最好的狀況下，第一類型組織會計劃未來，他的行動絕非偶然，他們言出必行，遵循著計劃表走，他們正直可敬，并以持續(xù)進(jìn)步自許。
    摩托羅拉就是著名的第一類型企業(yè)，他們在全公司大肆而無情地強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，當(dāng)摩托羅拉勞師動眾地致力于品質(zhì)改進(jìn)后，他們贏得了由商業(yè)部主辦的聞名全球的第一屆馬肯巴利治品質(zhì)獎（MalcolmBaldridgePrize）。但深信第一類型信條的摩托羅拉，開始要求一萬家供貨商告知何時也會申請角逐巴利治獎的時程表，否則摩托羅拉將另覓合作伙伴。根據(jù)摩托羅拉人事部資深執(zhí)行主管威廉?維格宏說，大家“必須接受我們對工作及工作周的定義：那代表了將完美的成品交到客人手上所耗費的時間。”
    第一類型的組織文化，當(dāng)處于較穩(wěn)定的市場中、擁有設(shè)計新穎的產(chǎn)品、或當(dāng)他們的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定符合上揚(yáng)成長曲線時，最能有所表現(xiàn)。至于在現(xiàn)代瞬息萬變的潮流和趨勢中尋找新的“真理”，或在澎湃洶涌的市場環(huán)境下驟然調(diào)整自己，則非第一類型所能掌控。
 

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