19.消費者的權(quán)利
一、選擇題
【2015山東威�！�11．2015年3月15日，《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》正式施行，明確規(guī)定：保證無因退貨，故意拒絕或延遲退貨的商家，最高將受到50萬元的處罰，這一規(guī)定B
A．表明消費者在購物時不收任何限制 B．切實保障了消費者的自主選擇權(quán)
C．能從根本上杜絕網(wǎng)絡(luò)購物的侵權(quán)現(xiàn)象 D．嚴重損害了經(jīng)營者的和法權(quán)益
【2015四川宜賓】8．我國新修訂的《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，飯店、酒店等消費場所不得對顧客自帶酒水收取開瓶費，但是我們在餐飲場所仍然能夠看到“謝絕自帶酒水”的提示標語。對此，下列說法正確的有（）C
①強制消費違背了公平交易的市場原則；
②市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟；
③商家的提示是沒有法律效力的，消費者可以向有關(guān)部門舉報；
④商家的行為是合理的，是維護自身權(quán)益的表現(xiàn)；
A．①② B．③④
C．①②③ D．①②③④
【2015河南鄭州】6. 2015年央視3•15晚會曝光了H&M、ZARA、阿瑪尼等質(zhì)量問題頻發(fā)的國際服裝品牌，但其中不少品牌并未及時下架、召回問題商品，也未做出改善質(zhì)量的承諾。面對上述國際服裝品牌的“任性” ACD
A．政府部門應(yīng)該強化市場監(jiān)管，打擊店大欺客現(xiàn)象
B．相關(guān)消費者應(yīng)練就一雙慧眼，自覺擯棄名牌商品
C．消費者協(xié)會應(yīng)發(fā)布消費警示，提醒居民慎重選擇
D．其他經(jīng)營者應(yīng)自覺依法經(jīng)營，提高質(zhì)量贏得市場
【2015湖北黃岡】21.智能手機的普及，讓廣大用戶可以自由下載各種客戶端。然而近期警方和電信部門發(fā)現(xiàn)，一些用戶的電話費被暗扣進了違規(guī)軟件開發(fā)商的口袋里。軟件開發(fā)商暗扣話費的行為A
①違背了誠實信用原則②侵犯了消費者的知情權(quán)
③侵犯了消費者的公平交易權(quán) ④侵犯了消費者的依法求償權(quán)
A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①③④
【2015浙江衢州】17.每年的“雙十二”已經(jīng)成為人們的網(wǎng)購狂歡節(jié)，圖4中商家的行為侵犯了消費者的C
A安全保障權(quán) B維護尊嚴權(quán) C知悉真情權(quán) D依法求償權(quán)
【2015天津】14．央視“3"15”晚會曝光了東風日產(chǎn)等4S店故意虛報車輛故障牟取暴利的真相。4S店的行為侵犯了消費者應(yīng)有的A
A．知情權(quán) B．自主選擇權(quán)
C．安全權(quán) D．個人信息保護權(quán)
【2015湖南婁底】23.中學(xué)生王某在網(wǎng)上購買了一臺步步高點讀機，收到后才發(fā)現(xiàn)是偽劣產(chǎn)品，他根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》及時投訴網(wǎng)店，最后網(wǎng)店按法律的規(guī)定賠償了王某的損失。此案中王某主要維護了消費者的B
A.生命健康權(quán) B.依法求償權(quán) C.人身自由權(quán) D.自主選擇權(quán)
【2015廣東】19．2015年3月15日，《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》實施，它進一步明確了預(yù)付式消費、七日無理由退貨、消費者個人信息保護、欺詐消費者行為以及經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕履行相關(guān)義務(wù)和相應(yīng)的行政處罰。這有利于更好地維護消費者的B
①安全保障權(quán) ②個人隱私權(quán) ③依法求償權(quán) ④財產(chǎn)所有權(quán)
A．②③④ B．①②③ C．①②④ D．①③④
【2015山東濰坊】5．中學(xué)生林某熱衷網(wǎng)購，而且尤其喜歡“名牌”。在“雙十一“當天狂購千余元，結(jié)果所購某知名品牌運動鞋竟是冒牌貨。對該同學(xué)的行為及后果，你的建議是B
①中學(xué)生沒有收入來源，不能參加網(wǎng)購活動②要提倡勤儉節(jié)約，做到理性消費
③向有關(guān)部門舉報該商家的售假行為④借助網(wǎng)絡(luò)對該商家的售假行為大肆渲染
A．①② B．②③ C．①④ D③④
【2015江蘇蘇州】9．理智和成熟的消費，可以主動避免不必要的損失和煩惱。為此，我們應(yīng)該B
①努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能
②接受商家打折但不開發(fā)票的建議
③善于識別各種消費陷阱，提防上當受騙
④受到不法侵害后，向消費者協(xié)會提起訴訟
A．①② B．①③ C．②③ D．①③④
【2015四川內(nèi)江】6．2015年“3．15”晚會，披露了東風日產(chǎn)、奔馳等4S點故意虛報和夸大車輛故障，小病大修，從中牟取暴利；中國移動、中國鐵通成詐騙電話的幕后推手；路虎成為“攔路虎”；山東不法廠商調(diào)和有毒汽油牟取暴利等。上述行為B
①侵犯了消費者的公平交易權(quán) ②為了企業(yè)的發(fā)展，可以提倡 ③極大侵犯了消費者的知情權(quán) ④嚴重危害了社會的健康發(fā)展
A．①②④ B．①③④ C．②③④ D．①②③
【2015山東濱州】12．為預(yù)防漫畫中情況發(fā)生，我們應(yīng)該A
①購買食品時，要查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期 ②要買正規(guī) 廠家生產(chǎn)的食品 ③購買食品時一定索要發(fā)票 ④購 買色澤鮮艷、美觀好看的食品
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
【2015江蘇連云港】10．如圖所示，漫畫中的經(jīng)營者侵害了消費者的D
A．安全權(quán) B．自主選擇權(quán)
C．求償權(quán) D．公平交易權(quán)
【2015浙江紹興】14．最近，國家有關(guān)部門要求媒體在藥品報道中不得含有“藥之王“藥到病除”“最高技術(shù)”等言過其實的用詞。這體現(xiàn)了國家重視保護消費者的D
A．自主選擇權(quán) 8．監(jiān)督權(quán) C．依法求償權(quán) D．知情權(quán)
【2015四川樂山】9．2015年央視“3•15”晚會曝光了一系列侵害消費者權(quán)益的問題，其中“利用公共場所無密碼Wi-Fi偷錢并竊取手機用戶信息”的行為侵犯了消費者的A
①安全權(quán) ②知情權(quán) ③求償權(quán) ④公平交易權(quán)
A．①② B．②③ C．③④ D．①④
廣告無處不在，但廣告不可任性。回答12、13題。
【2015浙江金華】13．2015年3月9日，寶潔公司因佳潔士雙效炫白牙膏“只需一天，牙齒就真的白了”的虛假廣告，被上海市工商局處罰603萬元。該公司的做法侵犯了消費者的A
A．知情權(quán) B．自主選擇權(quán) C．安全權(quán) D．依法求償權(quán)
【2015浙江寧波】15．對右圖漫畫《圈套》理解正確的是B
①游客的知情權(quán)受到了侵犯
②游客沒有自覺履行義務(wù)
③我國旅游市場尚需規(guī)范
④游客沒有依法維護自己合法權(quán)益
A．①② B．①③ C．②③D．③④
二、非選擇題
【2015重慶A】12．觀察漫畫，回答下列問題。
（1）通訊公司圈“套”了消費者的哪些權(quán)利？（2分）
（2）你認為該如何遠離圈“套”，不受傷？（2分）
12．（1）知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)。（任答對一點給1分，共2分）
（2）①主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識，如有關(guān)商品、服務(wù)、市場、消費心理等方面的知識，增強判斷能力和選擇能力（或：練就一雙慧眼）。②掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識，如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和消費者維權(quán)的途徑。③在消費時，要有消費者權(quán)利意識（或：①要注意避免自己的人身財產(chǎn)安全受到侵害。②購買或接受服務(wù)時，要注意索取、保留發(fā)票或其它有效票據(jù)）④運用法律武器維護消費者權(quán)益，與不法經(jīng)營者進行斗爭等。（任答對一點給1分，共2分）
【2015重慶B】13.仔細閱讀右邊漫畫《微商》，回答下列各題。
（1）朋友圈中的“殺熟”侵犯了消費者的哪些權(quán)利？（2分）
（2）在朋友圈買東西怎樣才能避免被“殺熟”？（2分）
13．（1）公平交易權(quán)、知情權(quán)、安全保障權(quán)。（任答對2點即得2分）
（2）①增強自己的判斷力和選擇能力。 ②主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)。學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識。如包括商品、市場及消費心理知識。③我們還需要掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識，如法律及消費者維權(quán)的途徑。（任答對2點即得2分）
【2015浙江溫州】21.（10分）
（1）運用法律和道德的相關(guān)知識，點評圖6中商家的“算計”行為。（6分）
(2)專業(yè)人士提醒：為了避免被“算計”，消費者的維權(quán)不僅是一種“覺悟”，更是一種“行為”。結(jié)合圖6中消費者的行為，談?wù)勀銓@一提醒的理解。（4分）
21.（10分）
（1）法律角度：商家的行為侵犯了消費者的合法權(quán)益；沒有履行公民依法納稅的義務(wù)。道德角度：違背了誠信的原則。
（2）消費者要具備權(quán)利意識，如在消費過程中要索取發(fā)票；一旦權(quán)利受到侵害，應(yīng)選擇正確途徑來維權(quán)，如可以請求消費者協(xié)會調(diào)解等（解決途徑合理均可）
本文來自：逍遙右腦記憶 http://m.yy-art.cn/chusan/395940.html
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